目錄/提綱:……
1、團隊理念商業(yè)銀行團隊管理是實現(xiàn)經(jīng)營成功的基礎(chǔ)
四是完善績效評估機制,充分激勵團隊開拓進取
五是提升內(nèi)部管理和客戶關(guān)系管理的能力六是提升科技創(chuàng)新和產(chǎn)品分銷能力
10、誠信理念社會信用體系的建設(shè)離不31}“信用金融”
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商業(yè)銀行十大經(jīng)營理念
1、團隊理念
商業(yè)銀行團隊管理是實現(xiàn)經(jīng)營成功的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的商業(yè)銀行團隊是一支不斷追求卓越、勇于創(chuàng)新,愿意為了共同目的、業(yè)績目標和方法而承擔責任并為之而共同奮斗的隊伍。如何科學、有效地把這些團隊管理好,創(chuàng)造出最佳業(yè)績,是團隊管理的重要工作目標一是創(chuàng)造良好的團隊精神;二是建立健康的員工溝通渠道;硯是培養(yǎng)出色的領(lǐng)導(dǎo)人;四是完善績效評估機制,充分激勵團隊開拓進取。
2、學習理念
美國著名的管理學家彼得·圣吉指出:企業(yè)應(yīng)建立學習型團隊其涵義為面
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行通過市場營銷活動,滿足不同客戶的各種不同需求,通過市場調(diào)查分析,選擇目標市場,綜合運用貸款品種、利率、結(jié)算、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、推銷等手段,以實現(xiàn)利潤最大化的一種經(jīng)營行為,商業(yè)
銀行創(chuàng)新營銷理念包含三個層面:一是整合營銷。整合營銷大膽否定了傳統(tǒng)營銷的4P(即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷),而倡導(dǎo)4L(客戶需求,成本價格、方便、溝通)。二是關(guān)系營銷三是網(wǎng)絡(luò)營銷,
5、競爭理念
全面提升競爭能力,適應(yīng)市場變化,一是提升建立現(xiàn)代企業(yè)制度能力;二是提升集約化經(jīng)營的能力;三是提升對市場和客戶的分析評價能力;四是提升對市場和客戶的反應(yīng)能力;五是提升內(nèi)部管理和客戶關(guān)系管理的能力;六是提升科技創(chuàng)新和產(chǎn)品分銷能力。
6、 服務(wù)文化理念
努力加強服務(wù)文化建設(shè),提高商業(yè)銀行整體服務(wù)水平,是一項長期而艱巨的任務(wù)‘要用企業(yè)文化精神提高一線員工綜合服務(wù)素質(zhì),積極推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)向更高標準發(fā)展,營造敬業(yè)、誠實、信用、文明的一企業(yè)文化氛圍,全面提高服務(wù)窗口環(huán)境的硬件標準和文化品位,延伸服務(wù)工作內(nèi)涵要進一步規(guī)范業(yè)務(wù)管理,加強檢查監(jiān)督,優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程,提高服務(wù)效率7、創(chuàng)新理念商業(yè)銀行的創(chuàng)新應(yīng)包含以下幾個方面:一是法律制度創(chuàng)新;二是經(jīng)營理念創(chuàng)新;三是服務(wù)創(chuàng)新;四是產(chǎn)品創(chuàng)新;五是科技應(yīng)用創(chuàng)新;六是管理創(chuàng)新8、風險理念商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)必須具有強烈的風險意識,在經(jīng)營過程中應(yīng)當采取多種策略,盡量避免風險要切實加強員T風險防范教育,不斷提高員工風險防范意識,建立嚴密的操作流程,堅持按章操作進一步加大監(jiān)督和責任追究的力度,建立健全風險預(yù)警機制,對經(jīng)營管理活動進行全方位監(jiān)督和控制,使風險降低到最小的程度9、價值最大化理念如何實現(xiàn)銀行價值最大化,不斷提高銀行的經(jīng)營效益,必須認真分析和把握正確的發(fā)展方向。要確立與管理目標相一致的則一務(wù)管理原則,并按這一原則建立全面完善的財務(wù)管理_。要正確處理好商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展過程中長期效益與短期效益的關(guān)系,同時要清醒認識高風險下的效益 ……(未完,全文共1664字,當前僅顯示1057字,請閱讀下面提示信息。
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