房管局郊區(qū)所上半年述職述廉材料

目錄/提綱：……
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著力提升服務(wù)能力
二、增強(qiáng)服務(wù)意識，著力提辦事實(shí)效
1、定期加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)教育，要求做到使用文明用語，態(tài)度誠懇熱情
三、抓好廉政建設(shè)，著力打造房管人的良好形象
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房管局述職述廉材料

述 職 報(bào) 告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：　　　　　　　　　　　　　　　　

大家好!

房管局郊區(qū)所主要負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)的初始登記、抵押登記、轉(zhuǎn)移登記和房屋面積的測繪等工作。服務(wù)范圍包括望縣城規(guī)劃區(qū)周邊地區(qū)、直港鎮(zhèn)和**鎮(zhèn)。近年來，我所在縣房管局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的大力協(xié)助下，扎實(shí)開展群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)�，F(xiàn)將房管局郊區(qū)所近年以來在優(yōu)化服務(wù)、能力作風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的工作情況匯報(bào)如下：

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著力提升服務(wù)能力。

郊區(qū)所嚴(yán)格按照國家
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略439字，正式會員可完整閱讀）……　
圍繞“為民服務(wù)，為民辦實(shí)事”這一中心，服從地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個主題，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。

1.定期加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)教育，要求做到使用文明用語，態(tài)度誠懇熱情。遇到對工作不予配合的客戶，能做到動之以情、曉之以理，直到對方理解與支持為止。近年來，我所共辦理各種產(chǎn)權(quán)登記1000多次，上門服務(wù)近百次，客戶滿意率均在95%以上。
　　2. 主動上門為企業(yè)服務(wù)。經(jīng)常性地開展到各企業(yè)進(jìn)行辦理產(chǎn)權(quán)證的宣傳和服務(wù)回訪工作，了解企業(yè)辦證困難，并及時帶回，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究制定解決方案，盡最大努力幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。**省山水食品有限公司是縣招商引資回來的企業(yè)，企業(yè)位置較遠(yuǎn)，開車要有半個多小時才到。該企業(yè)急需辦理產(chǎn)權(quán)證，以便貸款融資，但不知道怎么辦理及需要什么材料。今年4月份，我所在接到該企業(yè)咨詢電話后，主動多次上門服務(wù)，詢問企業(yè)困難，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極幫助該企業(yè)一起到相關(guān)部門完善資料，開展全程跟蹤服務(wù)。并在辦證材料齊全后，當(dāng)天辦結(jié)房產(chǎn)證，送證上門。企業(yè)感動的連聲致謝。今年上半年我所先后當(dāng)日辦理完**水仙實(shí)業(yè)有限公司、**誠品服飾有限公司等40多家產(chǎn)權(quán)登記、抵押及交易等業(yè)務(wù),收到企業(yè)贈予錦旗5面。

3.配合鎮(zhèn)有關(guān)部門，開展上門集中辦證工作，在鎮(zhèn)有關(guān)部門的倡導(dǎo)下，去年３月我所對陽光小區(qū)進(jìn)行上門辦理產(chǎn)權(quán)證業(yè)務(wù)，工作人員從上午8點(diǎn)一直忙到下午3點(diǎn)多才吃飯，并在最短時間內(nèi)辦好產(chǎn)權(quán)證，受到了群眾的廣泛好評。

三、抓好廉政建設(shè)，著力打造房管人的良好形象。

房管部門擔(dān)負(fù)著房產(chǎn)行政管理的職責(zé)，掌有一定的權(quán)力，所以工作中誘惑多，風(fēng)險(xiǎn)大。我所平時注重員工的思想道德修養(yǎng)，要求自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和縣委縣政府的“十要十不要”的規(guī)定，并結(jié)合本部門勤政為民“十項(xiàng)措施”和工作人員“六條禁令”，嚴(yán)于律已，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。通過創(chuàng)建群眾滿意基層站所的活動，促進(jìn)窗口服務(wù)人員提升服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上狠下功夫。經(jīng)過全體員工共同努力，我所服務(wù)意識、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，都上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，得到了社會各界的廣泛好評。

創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作是一項(xiàng)長期性工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，只有更好，沒有最好，今后我所將把創(chuàng)建內(nèi)容納入長效化管理，絕不讓創(chuàng)建活動流于 ……（未完，全文共1939字，當(dāng)前僅顯示1233字，請閱讀下面提示信息。收藏《房管局郊區(qū)所上半年述職述廉材料》）