在愛心包裹項目啟動儀式上的講話

目錄/提綱：……
一、高度重視，確保項目組織到位
一要求，成立項目組，與當?shù)胤鲐氜k密切配合，共同推進項目的實施
二、依托網(wǎng)點，確保項目推廣到位
三、完善措施，確保受理服務質量到位
四、優(yōu)化流程，確保傳遞和投遞質量到位
五、強化監(jiān)管，確保資金安全歸集到位
六、加強督導，確保項目過程管理到位
……

在愛心包裹項目啟動儀式上的講話

各位領導、同志們、新聞界的朋友們：

大家上午好！

今天，我們在南京隆重舉行“愛行2010--愛心包裹捐助災區(qū)貧困地區(qū)孩子大型公益活動江蘇省啟動儀式”，有關政府部門、社會團體、新聞媒體積極參與，省扶貧辦的主任作了重要講話，充分體現(xiàn)了政府部門和媒體對該項活動的高度重視、對公益事業(yè)的大力支持。江蘇省郵政公司作為主辦單位之一，將一如既往積極配合中國扶貧基金會實施愛心包裹項目，為中國扶貧公益事業(yè)做出新的貢獻。為了更好地承擔傳遞愛心的崇高使命，今年全省郵政部門將全力做到“六個到位”：

一、高度重視，確保項目組織到位

國務院扶貧辦非常重視愛心包裹項目，已將其確定為扶貧系統(tǒng)重點工作，要求各省扶貧辦全力支持愛心包裹項
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略532字，正式會員可完整閱讀）……　
掛“愛心包裹捐贈站”牌匾，張貼宣傳海報，擺放宣傳折頁，大的網(wǎng)點要擺放愛心包裹樣包和*展架，有條件的網(wǎng)點要播放“愛心包裹”宣傳片，大力營造捐贈氛圍。在積極做好柜面宣傳的同時，要注意宣傳口徑和宣傳方式的規(guī)范性，注重社會影響，不得出現(xiàn)向職工攤派、誤導客戶、強行勸捐等現(xiàn)象。

三、完善措施，確保受理服務質量到位

捐贈“愛心包裹”是慈善行為，所有開辦愛心包裹業(yè)務的郵政網(wǎng)點必須受理捐贈，不得以任何理由拒辦，要熱情服3務、優(yōu)先辦理。由于今年“愛心包裹信息系統(tǒng)”進行了全面改造，各市、縣局要保證網(wǎng)點的“愛心包裹信息系統(tǒng)”調試成功，運行順暢，提前做好人員、設備、場地、耗材等各項準備工作；遇有系統(tǒng)故障等特殊情況，要采取應急措施，以手工登記捐贈人的信息、先收款辦理，后補錄；要加強對窗口營業(yè)人員系統(tǒng)、流程操作培訓，做到“二個保證”，即保證熟練應用操作系統(tǒng)，規(guī)范受理捐贈；保證錄入信息準確，確保捐贈人都相應收到回音卡。各郵政受理網(wǎng)點還要根據(jù)愛心包裹的業(yè)務量，及時調整受理臺席數(shù)量，確保捐贈人得到優(yōu)質、快捷的窗口服務。

四、優(yōu)化流程，確保傳遞和投遞質量到位

包裹實物運遞時效是確保愛心包裹項目服務質量的重要內容。各市、縣局要按照包裹處理流程，做好信息處理、包裹封發(fā)、包裹運輸?shù)裙ぷ�，確保愛心包裹安全、快速運遞，運輸支撐、投遞部門要提前做好省內運輸及投遞方案，投遞縣局要認真落實整校投遞的要求，投遞完畢后，要及時錄入妥投信息，并在校園內設置臨時信箱，預約回收時間，做好回音卡的回收、寄發(fā)工作。遇有名址錯誤、學校拒收等無法投遞的愛心包裹時，經(jīng)中國扶貧基金會確認，才能將包裹退回中國扶貧基金會。各市、縣局要以更加精細的運作、更加周到的服務，確保2010年愛心包裹項目的順利實施。

五、強化監(jiān)管，確保資金安全歸集到位

捐贈款是慈善款，其款項安全和歸集時限是社會關注的熱點。各市、縣局對此一定要高度重視，采取有力措施，確保資金及時、安全歸集。各捐贈受理網(wǎng)點務必安排專人核賬，確保賬款相符，上繳及時。各市縣局業(yè)務管理部門要和財務部門緊密配合，根據(jù)明細核對賬目，防止網(wǎng)點錯輸捐贈數(shù)額的情況，杜絕漏繳捐贈款的行為。對于因管理問題出現(xiàn)捐贈款項賬款不符等情況，省公司將予以通報批評，并視情節(jié)輕重，追究相關單位領導的責任。

六、加強督導，確保項目過程管理到位

省公司將聯(lián)合中國扶貧基金會、省扶貧辦對全省愛心包裹項目進行督導，分階段通報全省愛心包裹活動進展情況。市縣郵政局要加強過程管理，全面了解掌握愛心包裹項目實施動態(tài)，加強典型經(jīng)驗的總結和推廣；除做好宣傳造勢，受理服務外，要組織力量強有力地推進“愛心包裹”項目，充分發(fā)揮市場經(jīng)營部、大客戶中心的資源優(yōu)勢，對高等院校、中小學校、大型企事業(yè)單位、黨政機關、團委 ……（未完，全文共2349字，當前僅顯示1493字，請閱讀下面提示信息。收藏《在愛心包裹項目啟動儀式上的講話》）