車管所協(xié)管員演講稿：細微之處見真情警民同心創(chuàng)和諧

車管所協(xié)管員演講稿
——細微之處見真情 警民同心創(chuàng)和諧

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們：
　　大家好！我叫**，是車管所的一名普通協(xié)警員，感謝大家給了我這個匯報的機會。今天我給大家演講的題目是：“細微之處見真情，警民同心創(chuàng)和諧”。
　　_總書記在黨的十七大報告中強調(diào)，要最大限度地激發(fā)社會創(chuàng)造力，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。大家都知道，和諧的警民關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。那什么樣的警民關(guān)系才能叫做和諧？公安部長孟建柱指出，各級公安機關(guān)和廣大民警要從老百姓
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門，幾個人擠在一張低矮的桌子上辦公無怨無悔。讓我們欣慰的是，通過這些活動的開展，不僅助推了“汽車摩托車下鄉(xiāng)”這項惠農(nóng)政策在我縣的實施，提高了縣境內(nèi)無牌無證摩托車的辦牌辦證率，更實現(xiàn)了警民之間的“零距離”，贏得了各方面的一致好評。
　　細微之處顯真情。我們車管所服務(wù)大廳原為玻璃封閉式，群眾辦事空間狹小，服務(wù)設(shè)施缺乏，存在著群眾辦事?lián)頂D、交流溝通不暢等困難。針對這種情況，去年五一假期，我們加班加點對車管服務(wù)大廳進行了全面改造。5月4號一早，清溪鎮(zhèn)駕駛員刁師傅等人到所里辦事，當他們走進服務(wù)大廳，非常詫異。只見原先的窗口玻璃撤掉了、柜臺降低了，設(shè)立了業(yè)務(wù)區(qū)、群眾休息區(qū)、服務(wù)引導(dǎo)區(qū)和填表臺，配備了前臺升降座椅、飲水機、宣傳電視機、空調(diào)等設(shè)施，業(yè)務(wù)指南、收費標準、辦事流程圖等服務(wù)設(shè)施也懸掛在醒目位置，我們那溫馨如家的氛圍，全面細致的條件，熱情周到的話語，讓刁師傅他們?nèi)玢宕猴L(fēng)，他感慨地說：“服務(wù)大廳不僅變漂亮了，而且更人性化了！”
　　從事過窗口工作的同志或許都有這樣的感受：窗口工作最大的困難不是勞動強度大，也不是工作單調(diào)，而是少數(shù)群眾對你工作的不理解、不配合甚至不尊重。還記得去年12月16號的上午，一位“紅光滿面”喝醉了酒的駕駛員到車管所窗口辦理車輛年檢業(yè)務(wù)，接待警員唐瑤先是嚴肅地告誡他酒后不能駕車，然后認真地檢查了他所提供的資料，在發(fā)現(xiàn)材料不齊全后，又耐心地向他說明所要補充的內(nèi)容，并開具了退辦單。沒想到這位駕駛員卻說我們在故意刁難他，一臉不快地走出業(yè)務(wù)大廳�？刹灰粫只位斡朴啤鈩輿皼暗剞D(zhuǎn)了回來，說他的行駛證不見了，一口咬定是我們在檢查資料時弄丟的。我們認真地幫他查找，但細心的工作換來的卻是他的破口大罵！我們幾個女同志被他罵得淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn)，很想回他幾句，但一想，作為一名車管所工作人員，我們的一言一行都代表著我們車管所的形象，群眾可以有差別，但我們的服務(wù)熱情和工作態(tài)度不能有絲毫的差別，所以即使很委曲，我們?nèi)匀粓猿帜托牡貏裾f。直到一位好心的群眾拾到一本行駛證交到窗口，才知道原來是他自己不小心把證件掉到車管所大院里，這才化解 ……（未完，全文共1778字，當前僅顯示1130字，請閱讀下面提示信息。收藏《車管所協(xié)管員演講稿：細微之處見真情警民同心創(chuàng)和諧》）