縣規(guī)范服務行業(yè)領導小組辦公室2011年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領導重視，是服務行業(yè)發(fā)展的組織保證
二、統(tǒng)一認識，是服務行業(yè)發(fā)展的有力保障
一是進一步統(tǒng)一思想，增強加快發(fā)展服務業(yè)的緊迫感和責任感
二是突出工作重點，努力推進服務行業(yè)加快發(fā)展
三是加強組織領導，形成全社會加快推進服務業(yè)發(fā)展的強大合力
三、加強管理，是服務行業(yè)發(fā)展的主要途徑
四是工作及教育培訓情況，五是消防設施配備，六是勞動用工管理等情況
四、規(guī)范服務，是服務行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
一是無章可循，監(jiān)管、服務缺位
二是檔次低下，服務滯后
三是功能不全，隱患較多
四是競爭無序，缺乏品牌
五、建章立制，統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，打造服務亮點
（三）協(xié)調(diào)處理供銷農(nóng)貿(mào)市場搬遷工作
六、下一步工作重點
……
縣規(guī)范服務行業(yè)領導小組辦公室2011年上半年工作總結(jié)
　　
　　2011年上半年工作總結(jié)
　　
　　規(guī)范服務行業(yè)是縣委、縣政府推動全縣服務業(yè)健康發(fā)展的重要舉措，縣委、縣政府高度重視，多次召開專題會議研究，并于2011年3月16日成立了領導機構(gòu)和工作機構(gòu)，落實辦公地點，落實辦公經(jīng)費，抽調(diào)工作人員，明確工作職責，制定工作方案。規(guī)范服務行業(yè)工作的開展，必將促進我縣服務業(yè)提質(zhì)增效健康發(fā)展，改善**發(fā)展環(huán)境，提高**綜合競爭力�，F(xiàn)將我辦2011年上半年來的工作情況小結(jié)匯報如下：
　　一、領導重視，是服務行業(yè)發(fā)展的組織保證。規(guī)范和引導服務行業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，發(fā)揮市場配置資源的基礎作用，避免重復建設和無序競爭，為建設具有**特色、功能完善、滿足現(xiàn)代消費需求的服務業(yè)體系，縣委政府高度重視，縣委書記吳俊同志對此項工作作出重要批示：“整頓服務業(yè)是促進服務業(yè)提質(zhì)增效健康發(fā)展的需要，是提高**對外開放水平的需要，是改善**發(fā)展環(huán)境的
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略654字，正式會員可完整閱讀）……　
》、《**縣規(guī)范服務行業(yè)工作實施方案》、《**縣規(guī)范服務行業(yè)工作考核辦法》；縣政府縣長羅俊同志與相關部門簽訂工作《責任書》；縣委書記吳俊同志從三個方面作了動員講話：一是進一步統(tǒng)一思想，增強加快發(fā)展服務業(yè)的緊迫感和責任感。二是突出工作重點，努力推進服務行業(yè)加快發(fā)展。三是加強組織領導，形成全社會加快推進服務業(yè)發(fā)展的強大合力。（二）按照《**縣規(guī)范服務行業(yè)工作實施方案》中的工作步驟，由我辦牽頭，縣中等職業(yè)學校、發(fā)改、衛(wèi)生、住建、工商、文體廣電旅游、公安、人事等單位協(xié)辦，來自縣城區(qū)的餐飲、住宿、娛樂行業(yè)的60余名業(yè)主于2011年6月8日參加了第一期“業(yè)主培訓班”。在開班儀式上縣委常委、縣政府常務副縣長、縣規(guī)范服務行業(yè)領導小組組長王文旭從服務業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位作用，縣委、縣政府發(fā)展服務業(yè)決策部署，我縣服務業(yè)發(fā)展面臨的機遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展現(xiàn)狀及下步工作思路等方面作了動員講話。服務業(yè)“業(yè)主培訓班”為期三天，培訓班邀請省旅游培訓中心、省旅游學校等單位的專家和縣內(nèi)相關職能部門的領導對參訓學員進行酒店管理、餐飲服務規(guī)范、客房服務技能、消防安全知識、食品衛(wèi)生安全管理、店面裝修和環(huán)境布置等知識進行培訓�！皹I(yè)主培訓班”結(jié)束后，將分期分批舉辦服務行業(yè)“管理人員培訓班”、“服務人員培訓”。我縣將籌資20余萬元培訓全縣餐飲、住宿、娛樂等服務業(yè)從業(yè)人員500余人（次）。我辦精心組織、認真管理，學習內(nèi)容得到了學員的廣泛好評，深受學員們歡迎。培訓學習結(jié)束后，59戶業(yè)主與我辦簽訂了《規(guī)范服務承諾書》。通過培訓，達到了統(tǒng)一思想和提高認識的目的，同時也達到了廣泛宣傳的預期目標。
　　三、加強管理，是服務行業(yè)發(fā)展的主要途徑。根據(jù)安排部署和《**縣規(guī)范服務行業(yè)工作實施方案》中的工作步驟，由我辦牽頭，縣發(fā)改局、公安局、消防隊、食品和衛(wèi)生監(jiān)督局、工商局、住建局、文體廣播旅游局、人力資源和社會保障局等規(guī)行辦成員單位組成摸底檢查工作組，于2011年4月25－26日，對縣城騰龍路和三林路的167戶餐飲、住宿、娛樂場所、旅游AAA級景區(qū)（點）、星級酒店、農(nóng)家樂進行了摸底檢查，檢查的重點：一是服務質(zhì)量情況，二是食品衛(wèi)生安全，三是安全隱患排查，應急管理情況，四是工作及教育培訓情況，五是消防設施配備，六是勞動用工管理等情況。此次檢查，未發(fā)現(xiàn)較大事故隱患，但總體情況不容樂觀，主要表現(xiàn)在服務質(zhì)量低下，業(yè)主經(jīng)營理念落后，重生產(chǎn)、輕安全、輕服務；部分賓館消防器材簡陋、配備不足，應急預案制定不完善；證照未年檢，從業(yè)人員未辦理健康證明；未與職工簽訂勞工合同、未繳納社會保險，特別是無證經(jīng)營的現(xiàn)象仍然存在。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，已現(xiàn)場要求有關企業(yè)和業(yè)主限期整改。
　　四、規(guī)范服務，是服務行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。服務業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，服務業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。加快發(fā)展服務業(yè)，提高服務業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，是推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的必由之路，是解決民生問題、促進社會和諧、全面建設小康社會的內(nèi)在要求。近年來，隨著城市基礎設施的不斷完善，人民生活水平不斷提高，我縣住宿、餐飲和娛樂等服務行業(yè)市場得到不斷發(fā)展。但就目前的情況和今后的發(fā)展趨勢，全縣住宿、餐飲和娛樂等服務行業(yè)總體仍處于粗放、低端的初級階段。一是無章可循，監(jiān)管、服務缺位。到目前，縣內(nèi)沒有建立服務行業(yè)準入制和服務行業(yè)標準，也未對全縣的服務行業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)劃，各服務企業(yè)盲目 ……（未完，全文共3636字，當前僅顯示1836字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣規(guī)范服務行業(yè)領導小組辦公室2011年上半年工作總結(jié)》）