副總經(jīng)理在全省系統(tǒng)專賣煙葉質(zhì)量管理體系文件專題研討會上的講話

副總經(jīng)理在全省系統(tǒng)專賣煙葉ISO9000質(zhì)量管理體系文件專題研討會上的講話
　　
　　提高思想認(rèn)識提升文件水平
　　
　　扎實(shí)推進(jìn)**煙草商業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)
　　
　　今天我們在這里召開全省系統(tǒng)專賣、煙葉質(zhì)量管理體系文件專題研討會，4月初我們還要召開營銷物流體系文件專題研討會。通過研討會的形式，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升文件編寫的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步推動全省系統(tǒng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，我覺得很好，體現(xiàn)了群策群力、集思廣益，希望全體同志要沉下心來，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地開好這個研討會。下面，我簡要講三點(diǎn)意一、提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，真正運(yùn)用ISO9000管理方法開展質(zhì)量管理體系建設(shè)，首先還是要解決思想認(rèn)識問題。省局體系辦的同志幾次下基層調(diào)研了解情況發(fā)現(xiàn)，思想認(rèn)識比較到位的單位，體系建設(shè)工作就開展的比較扎實(shí)，武夷煙葉、廈門、泉州、**等單位領(lǐng)導(dǎo)重視，體系辦組織有力，體系建設(shè)步伐邁的比較快。而個別思想認(rèn)識不夠到位的單位，體系建設(shè)進(jìn)度就相對滯后。有的單
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”的要求，立足本部門、本崗位工作，認(rèn)真梳理現(xiàn)有流程，查找問題，真正做到“寫我所做”，這兩天我們要研討的正是如何使我們編寫的文件、流程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相吻合，與實(shí)際工作更加緊密結(jié)合，如何進(jìn)一步提升基礎(chǔ)管理水平，提高服務(wù)的效率和客戶的滿意度。
　　
　　二、堅持“三個突出”，進(jìn)一步加強(qiáng)與實(shí)際工作相結(jié)合
　　
　　最近國家局下發(fā)了《做好當(dāng)前ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)工，作的有關(guān)要求》提出了2009年體系建設(shè)的總體要求和工作要點(diǎn)。
　　
　　各單位一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家局精神，堅持“三個突出”，即突出突出運(yùn)用，突出創(chuàng)新，突出解決企業(yè)管理中存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作�，F(xiàn)在我們正處在文件編寫階段，這個階段工作非常重要，是體系建設(shè)能否順利運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提，寫出來的文件能否達(dá)到“三個突出”，關(guān)系到體系運(yùn)行的生命力，大家一定要高度重視。只有把體系建設(shè)與行業(yè)的實(shí)際工作有機(jī)的結(jié)合，體系建設(shè)的效果和效益才能充分地展現(xiàn)。總之，不要簡單地套搬標(biāo)準(zhǔn)來建立體系，而是要通過體系建設(shè)，解決實(shí)際問題，提升管煙葉生產(chǎn)是煙草行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，煙葉穩(wěn)則行業(yè)穩(wěn)。運(yùn)用好質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，有利于鞏固煙葉基礎(chǔ)地位。要適應(yīng)從傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的新要求，運(yùn)用過程方法全面加強(qiáng)對煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的監(jiān)督和控制，全面提高基層管理水平；要重視煙葉種植技術(shù)和管理流程的規(guī)范，細(xì)化和準(zhǔn)確描述煙葉種植技術(shù)和管理流程，做到簡單易學(xué)、實(shí)用可靠，并不斷加以改進(jìn)優(yōu)化；要在為煙農(nóng)提供技術(shù)服務(wù)的同時，提供流程和管理支持服務(wù)，使煙農(nóng)既掌握先進(jìn)種植技術(shù)，又掌握煙葉種植的規(guī)范流程和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)一支懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的職業(yè)化煙農(nóng)隊(duì)伍；要按照ISO9000管理以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，著眼工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)骨干品牌發(fā)展的需求，通過加強(qiáng)過程控制，確保煙葉質(zhì)量，不斷提高等級合格率，為卷煙工業(yè)的發(fā)展提供更加充足的原料保證。
　　希望三個煙區(qū)能夠在煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理體系建設(shè)上積極探索、持續(xù)創(chuàng)新，不斷提高煙葉種植效率，降低煙葉生產(chǎn)勞動強(qiáng)度，真正實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)的規(guī)�；N植、集約化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息對于專賣工作，推行質(zhì)量管理體系建設(shè)同樣非常重要。它不僅是提升專賣基礎(chǔ)管理水平，營造公平有序良好市場環(huán)境的重要手段，也是專賣管理工作能否符合國家法律法規(guī)要求，能否推進(jìn)制度建設(shè)科學(xué)化、系統(tǒng)化的有力保障。我們將日常工作許可證管理、辦案流程管理、內(nèi)部監(jiān)督管理等通通納入到質(zhì)量管理體系中去，通過詳細(xì)而明確的規(guī)定各部門、各崗位乃至每位員工的職責(zé)及權(quán)力，完善和分解細(xì)化專賣市場管理和內(nèi)部監(jiān)督管理及各項(xiàng)檢查督導(dǎo)的內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化專賣執(zhí)法、檢查督導(dǎo)和市場管理服務(wù)的各項(xiàng)流程，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)，內(nèi)管和外打并舉并重、有機(jī)結(jié)合，使得企業(yè)內(nèi)部資源得到有效整合，進(jìn)一步推動專賣管理工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行和監(jiān)管到位。
　　
　　三、反復(fù)推敲，靈活統(tǒng)一，充分發(fā)揮專題研討會的作用
　　
　　俗話說：磨刀不誤砍柴工。質(zhì)量管理體系文件是體系建設(shè)工作的基礎(chǔ)，文件編寫的質(zhì)量直接關(guān)系到體系文件的運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)行效果。在座各位都是從各個單位、各個部門中精挑細(xì)選出來的，而且前期已經(jīng)對自己工作的流程進(jìn)行了初步的梳理，一定有很多問題需要解決，這個時候召開專題研討會，既是溝通交流，也是答疑解惑。省局請了中標(biāo)世紀(jì)的老師在這邊進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，大家要利用好這個機(jī)會，多與老師溝通，多向老師請教。
　　
　　文不厭改，精益求精。大家一定要對編寫出來的流程和文件初稿進(jìn)行反復(fù)推敲，反復(fù)修改�？纯戳鞒淌遣皇� ……（未完，全文共3787字，當(dāng)前僅顯示1913字，請閱讀下面提示信息。收藏《副總經(jīng)理在全省系統(tǒng)專賣煙葉質(zhì)量管理體系文件專題研討會上的講話》）