市煙草專賣局卷煙營銷中心年度文明科室先進(jìn)事跡推薦材料

目錄/提綱：……
一、在理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上，我們是“標(biāo)兵”
二、在營銷網(wǎng)建業(yè)務(wù)上，我們是“能手”
一是卷煙銷售關(guān)鍵指標(biāo)再創(chuàng)佳績
二是終端建設(shè)實現(xiàn)新突破
三、在品牌培育創(chuàng)新上，我們是“專家”
一是完善“五層面”營銷接觸點
二是建立“八不同”營銷模式
三是大力開展“通仙狼”營銷
四、在制度執(zhí)行上，我們是“鐵軍”
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政制度，執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定
二是嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度
五、在作風(fēng)建設(shè)上，我們是“模范”
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“文明科室”先進(jìn)事跡材料
　　——卷煙營銷中心
　　
　　當(dāng)您走進(jìn)煙草大廈9樓，映入您眼簾的三間寬敞明亮、整潔美觀、綠意盎然的辦公室，就是卷煙營銷中心；當(dāng)您踏入營銷中心門檻，迎接您的是一張張真誠的笑臉，一聲聲善意的問候。這里，9位員工默默無聞、精誠協(xié)作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和各科室的密切配合下，出色完成全市的卷煙銷售、網(wǎng)建工作任務(wù)。
　　2010年，我們緊緊圍繞“卷煙上水平”和“建設(shè)一流的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)”這一中心任務(wù)，進(jìn)一步鞏固深化了2009年全省網(wǎng)建會成果，狠抓卷煙營銷管理，深化終端建設(shè)，創(chuàng)新品牌培育模式，實現(xiàn)了卷煙銷量、經(jīng)營效益的快速增長和網(wǎng)建水平的整體提升，全面完成年初制定的各項工作目標(biāo)。在全面完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的同時，營銷中心在科室建設(shè)、廉政建設(shè)、隊伍素質(zhì)方面也得以全面提升，各項工作得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。一年來，我們好的做法和先進(jìn)事跡，概括起來主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
　　
　
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.75萬箱，增幅11.48%，增幅位居全省第1位。條均價增長顯著，2010年全市卷煙銷售條均批發(fā)價78.07元，同比71.25元，增長6.82元，增幅9.57％。
　　二是終端建設(shè)實現(xiàn)新突破。我們切實以終端建設(shè)為突破口，不斷提升營銷隊伍的市場營銷能力和服務(wù)客戶能力，通過加強對零售客戶的指導(dǎo)，提升終端運行能力，努力推動“市場營銷上水平”。具體措施：1、全力開展終端信息化建設(shè)。在終端信息化方面，通過“六個到位”使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到了92.94%，率先在全省突破90%。通過“一體化”系統(tǒng)，工作事務(wù)信息化處理率達(dá)到了85%。海晟連鎖店、大型商超逐步開展網(wǎng)上配貨。通過全面提高終端信息化水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程有機(jī)對接，實現(xiàn)客企經(jīng)營信息實時共享。2、全力推進(jìn)緊密型管理體系建設(shè)。完善了“136”客戶價值評價指標(biāo)系統(tǒng)，配套實施客戶服務(wù)套餐，引導(dǎo)零售客戶與企業(yè)深度合作。強化了“823”協(xié)同_機(jī)制，運用一體化管理系統(tǒng)把專賣、營銷和協(xié)會的職能有機(jī)結(jié)合起來，推動客戶主動配合，促進(jìn)客我雙方組織和戰(zhàn)略全面結(jié)合。目前，客戶誠信經(jīng)營率達(dá)到98%、零售價格指數(shù)在100以上、市場監(jiān)測信息填報有效率為95%、緊密型客戶盈利率達(dá)到10%。3、全力打造“方圓服務(wù)”品牌。通過提升客戶服務(wù)、團(tuán)隊協(xié)作和品牌培育三項能力，全面運行品位、品行、品質(zhì)“三品”提升系統(tǒng)，以行動踐行理念，以能力兌現(xiàn)承諾，以事實感化客戶。目前“責(zé)任在每時每刻”已成為客企共同的承諾，“方圓服務(wù)”品牌的認(rèn)知度和認(rèn)可度進(jìn)一步提高。4、全力開展“三戶一店”建設(shè)。“三戶一店”管理機(jī)制集客戶價值管理、示范管理為一體，既是零售客戶價值評判的識別體系，也是促進(jìn)客企戰(zhàn)略合作的終端運作體系，使客戶更加明確努力方向，積極主動地配合各項新業(yè)務(wù)推廣工作，形成客企共建誠信、共謀發(fā)展、共盡義務(wù)和共享成果的良好局面。2010年，全市共有誠信經(jīng)營示范戶1000戶、信息采集示范戶500戶、品牌培育示范戶100戶，方圓服務(wù)形象店80戶。
　　
　　三、在品牌培育創(chuàng)新上，我們是“專家”。
　　在深入開展體驗營銷，不斷提升品牌培育能力的基礎(chǔ)上，營銷中心在全省率先探索適合**市場的品牌培育新模式，目前一個能力與模式相匹配的品牌培育運作體系已具雛形。我們把這一運作體系簡稱為“3589”，即：工業(yè)代表、營銷專員、經(jīng)銷商協(xié)會三方協(xié)同，五個營銷接觸點，八不同體驗營銷模板和九大營銷造勢。
　　
　　一是完善“五層面”營銷接觸點。在強調(diào)工、商、協(xié)會三方協(xié)同的基礎(chǔ)上，緊緊抓住促進(jìn)品牌下柜的關(guān)鍵點，著眼于提升品牌研究的能力，著力于開辟品牌展示的窗口，完善方圓體驗會所、方圓之家體驗區(qū)、海晟店體驗區(qū)、品牌形象店體驗點、機(jī)會營銷體驗點等五個營銷接觸點的操作流程，進(jìn)一步發(fā)揮體驗會所傳播、體驗、服務(wù)和研究四大功能，主動定期向工業(yè)企業(yè)提交有價值的品牌分析報告，真正為工業(yè)搭建直接接觸消費者的平臺。
　　二是建立“八不同”營銷模式。采用“5W1H”方法，形成了不同品牌、價位、消費_、商圈類型、營銷機(jī)會、接觸點、運作主體和運作方式的“八不同”體驗營銷模板，編寫了《卷煙品牌推廣手冊》，分別為各類品牌定制營銷推廣模板，有效提高品牌培育的效率、質(zhì)量和水平。
　　
　　三是大力開展“通仙狼”營銷。準(zhǔn)確定位，選擇重點，實現(xiàn)品牌的市場沖擊力。將通仙狼定位為商 ……（未完，全文共3522字，當(dāng)前僅顯示1779字，請閱讀下面提示信息。收藏《市煙草專賣局卷煙營銷中心年度文明科室先進(jìn)事跡推薦材料》）