區(qū)社保局規(guī)范化服務(wù)細(xì)則

區(qū)社會保險事業(yè)管理局規(guī)范化服務(wù)細(xì)則

第一章 總 則

第一條　為了進(jìn)一步加強(qiáng)干部管理，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，理順管理方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，形成“行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公開透明，廉潔高效”的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本細(xì)則。
第二條 根據(jù)法律法規(guī)賦予的職能，局機(jī)關(guān)各股室所有工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，各司其職，努力提高工作效能。

第二章 組成人員及其職責(zé)

第三條　區(qū)社會保險事業(yè)管理局（機(jī)保局、失地農(nóng)民管理中心）是由財政全額撥款的事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：辦公室、社保股、財務(wù)股、機(jī)保股、退管股、稽核股、管理中心。
第四條　區(qū)社保局實(shí)行局長負(fù)責(zé)制，局長負(fù)責(zé)全面工作，副
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規(guī)和規(guī)章要求確定行政許可事項(xiàng)，規(guī)范審批程序和辦證流程，實(shí)行審批和監(jiān)督分離制度，實(shí)行行政審批統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理和集中辦理制度，為服務(wù)對象提供方便快捷的行政服務(wù)。
第十三條 根據(jù)職能職責(zé)要求，科學(xué)劃分經(jīng)濟(jì)工作、行政管理和服務(wù)各個不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，量化到具體崗位。凡法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時限要求的，必須本著簡捷快辦的原則，合理確定時限，并公布于眾。不準(zhǔn)敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、拖延不辦，對不屬于本單位職責(zé)范圍或不宜由本單位辦理的事項(xiàng)，要解釋說明原因，并告之其承辦單位，不能置之不理。在承辦審批過程中，要一次性對其告知是否手續(xù)完整、齊全；對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)馬上辦理；符合規(guī)定，手續(xù)暫不齊全的可先行辦理，后補(bǔ)手續(xù)；對不符合規(guī)定不能辦理的要告之其原因。
第十四條　嚴(yán)格實(shí)行行政責(zé)任制和行政過錯責(zé)任追究制度，切實(shí)做到依法辦事、嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。

第五章 行政監(jiān)督

第十五條　加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)行使權(quán)力的監(jiān)督，提高行政效能，促進(jìn)廉政建設(shè)，確保政令暢通。
第十六條　自覺接受區(qū)政府和區(qū)人民代表大會及其常務(wù)委員會的監(jiān)督，向其報告工作，接受質(zhì)詢，備案行業(yè)規(guī)章或規(guī)范性文件；接受區(qū)政協(xié)的民主監(jiān)督，虛心聽取意見和建議。
第十七條　按照行政訴訟法及有關(guān)法律規(guī)定，接受司法監(jiān)督；同時要自覺接受監(jiān)察、 財政、審計等部門的專項(xiàng)監(jiān)督和審計，對發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真查處和整改并向區(qū)政府報告；虛心接受各級各部門對社保工作提出的批評、意見和建議。
第十八條　重視人民群眾來信來訪工作，進(jìn)一步完善信訪工作制度，確保信訪渠道暢通；對群眾來信來訪，堅(jiān)持實(shí)行主要負(fù)責(zé)人親自閱批，落實(shí)有關(guān)股室和具體經(jīng)辦人員責(zé)任，確保件件落到實(shí)處。
第十九條　實(shí)行政務(wù)公開，接受輿論和群眾的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的重大問題，要積極主動地查處和整改并向區(qū)政府報告。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，及時、準(zhǔn)確發(fā)布政務(wù)信息，方便群眾知情、參與和監(jiān)督。

第六章 作風(fēng)紀(jì)律

第二十條　全體工作人員必須堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的各種指示、決定、命令，保持政令暢通。對局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，全體職工必須無條件地執(zhí)行，對未完成任務(wù)的股室和個人必須向局班子書面說明原因并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二十一條　全體工作人員要爭做學(xué)習(xí)的表率，密切關(guān)注國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會、科技等方面發(fā)展變化的新趨勢，不斷充實(shí)新知識，豐富新經(jīng)驗(yàn)，努力為推進(jìn)全區(qū)社會保障工作，實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
第二十二條　全體工作人員要堅(jiān)持求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)的工作作風(fēng)，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、爭創(chuàng)一流的精神 ……（未完，全文共2194字，當(dāng)前僅顯示1394字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)社保局規(guī)范化服務(wù)細(xì)則》）