十佳女金融工作者先進(jìn)事跡材料（農(nóng)商行業(yè)務(wù)拓展部總經(jīng)理）

十佳女金融工作者先進(jìn)事跡材料
農(nóng)商行業(yè)務(wù)拓展部總經(jīng)理

**，女，35歲，中共黨員，大學(xué)�？茖W(xué)歷�，F(xiàn)任**農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展部總經(jīng)理。曾任**信用聯(lián)社城區(qū)分社主任，**農(nóng)村商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。 任職期間，她認(rèn)真履行職責(zé)，深入貫徹各項(xiàng)金融方針政策，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)，堅(jiān)持走穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展之路，取得了驕人的業(yè)績。在行里，她是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任、員工好評的好干部：2004年她獲得“**區(qū)十佳女性提名獎”、“**市三八紅旗手”榮譽(yù)稱號，并先后多次被評為系統(tǒng)內(nèi)“先進(jìn)工作者”及“優(yōu)秀黨員”，2006年度我區(qū)“讓黨徽在效能建設(shè)中閃耀”主題實(shí)踐活動中被評為“先進(jìn)個(gè)人”；在她領(lǐng)導(dǎo)下的集體，更是碩果累累：2003年-2004年，她所領(lǐng)導(dǎo)的城區(qū)分社被評為本系統(tǒng)的“先進(jìn)集體”及“巾幗示范崗”。2005年，她擔(dān)任總經(jīng)理的公司業(yè)務(wù)部被評為“先進(jìn)集體”，2006年，她擔(dān)任書記的行總部機(jī)關(guān)第三
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調(diào)研，詳細(xì)分析市場，以變應(yīng)變，制定靈活多樣的策略，另一方面發(fā)動全行員工，齊心協(xié)力，鐵心拼搏。在那段難忘的歲月里，她沒日沒夜地加班，抓管理，跑客戶，催貸款，她疲憊而又充滿激情的背影深深了烙在了員工們的心中。通過多年的開拓奮進(jìn)，城區(qū)分社的組織資金存款逐年翻番，存款規(guī)模由最初的6000多萬元增長至2004年末的3.6億元。業(yè)務(wù)拓展取得了明顯的實(shí)效。

2005 年，**農(nóng)村商業(yè)銀行掛牌成立，**同志當(dāng)選為董事，被聘為公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。近三年來，**農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)歷了跨越式的發(fā)展，**帶領(lǐng)的部門也根據(jù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)流程的再造不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營職能。她帶領(lǐng)的部門由公司業(yè)務(wù)部變成了業(yè)務(wù)拓展部，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)人員由最初的不到10人增加到37人，她所負(fù)責(zé)的主體業(yè)務(wù)由最初的大額公司類貸款補(bǔ)充調(diào)查變?yōu)楸就鈳刨Y產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)一體化營銷。目前她帶領(lǐng)的業(yè)務(wù)拓展部下設(shè)公司業(yè)務(wù)中心、個(gè)私業(yè)務(wù)中心、銀行卡業(yè)務(wù)中心、國際業(yè)務(wù)中心、展業(yè)服務(wù)中心，為我行客戶提供了 “一站式”服務(wù)和“一攬子”金融業(yè)務(wù)，建立了穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)客戶_，也充分彰顯我行對三類客戶的拓展要求：理財(cái)服務(wù)個(gè)人類客戶、靈活營銷企業(yè)類客戶、公關(guān)爭奪政務(wù)類客戶。她更忙了，她的家人、朋友都說她象一臺永不休息的“機(jī)器”。她常常忘記了時(shí)間，即使是雙休日也經(jīng)常泡在一堆堆的文件和材料和一批又一批的客戶里。勤奮再次給了她收獲：至2007年10月，業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，呈現(xiàn)良好發(fā)展趨勢，公司中心維護(hù)的公司類客戶140余戶，貸款余額424783萬元，占**農(nóng)商行全行貸款總額的30％以上， 實(shí)現(xiàn)利息收入28234萬元，綜合收息率達(dá)到99％以上，無一產(chǎn)生不良 ；個(gè)私中心消費(fèi)貸款余額36741萬元，生源地信用助學(xué)貸款余額30.24萬元；國際業(yè)務(wù)交易量達(dá)34823.90萬美元，貿(mào)易融資余額折4163.75萬人民元。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)4010筆，保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)1804.20萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入372.37萬元；開立保函業(yè)務(wù)114筆，保函金額為4699.23萬元；安裝POS機(jī)共60部。累計(jì)發(fā)行陽湖卡74808張，其中，陽湖授信卡275張，陽湖卡余額達(dá)48498.53萬元。一串串業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是枯燥卻令人欣慰的，數(shù)據(jù)背后凝聚著的**同志帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)付出的辛勤勞動是真實(shí)且令人矚目的。

三、打造特色，開拓創(chuàng)新。

**所任職的業(yè)務(wù)拓展部始終走在**農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的最前沿，這對她個(gè)人而言，機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。緊緊圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，打造業(yè)務(wù)特色成為了她的工作目標(biāo)。

1 、緊扣全行“以客戶為中心”經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)拓展部作為全行業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)的前臺，率先在全行試行了“客戶服務(wù)中心”制，自主開發(fā)了**農(nóng)村商業(yè)銀行第一代“VIP客戶管理系統(tǒng)”。通過客戶服務(wù)中心統(tǒng)籌安排，客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)，外包服務(wù)全面配套，不斷滿足優(yōu)質(zhì)客戶的需求，增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，提高核心競爭力，通過對全行高端客戶采取 VIP 客戶管理方式，“對外細(xì)分VIP客戶資源，對內(nèi)整合全行服務(wù)資源”，使**農(nóng)商行各類VIP客戶充分享受到我行的個(gè)性化、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由業(yè)務(wù)拓展部主力策劃的“中秋客戶聯(lián)誼會”、“客戶行業(yè)論壇”，“VIP客戶踏春行動”已經(jīng)形成品牌，“8008281944”客戶服務(wù)電話以及“**農(nóng)商行短信呼”已經(jīng)初步為客戶接受。
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