縣人大工作評議匯報材料（農(nóng)行支行）

目錄/提綱：……
一、我行基本情況介紹
二、我行評議工作開展情況
（一）把工作評議與促進**經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，把完成政府目標(biāo)責(zé)任作為關(guān)鍵點
2、今年1-5月共投放貸款2500萬元，比去年同期多投放2000萬元
3、積極服務(wù)七大片區(qū)開發(fā)建設(shè)，按時完成包保拆遷任務(wù)
4、積極響應(yīng)縣委、縣政府組織開展的“三城聯(lián)創(chuàng)”活動
一是制定方案，成立以行長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障
二是召開大會進行動員，提高全行干部職工的認識
五是加大投入，提供經(jīng)費保障，將創(chuàng)建工作落到實處
5、扎實開展“三萬”活動
（二）把工作評議與提高窗口服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，把提高窗口服務(wù)質(zhì)量作為切入點
二是要求所有營業(yè)人員統(tǒng)一著制服
（三）把工作評議與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，把文明單位創(chuàng)建作為著力點
（四）把工作評議與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為突破點
（五）把工作評議與開展第二批黨的群眾路線教育相結(jié)合，找準(zhǔn)結(jié)合點
三是到貧困村慰問特困戶、大病戶、五保戶，共捐贈錢物8000余元
（六）把工作評議與民主管理相結(jié)合，把打造陽光行務(wù)作為落腳點
一是職工大會制度
二是行務(wù)公開制度
七是民主評議制度八是述職述廉制度九是勞動考勤制度十是工作獎懲制度
三、下一階段的打算
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縣人大工作評議匯報材料（農(nóng)行支行）

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行**支行

尊敬的劉主任、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)到我行督辦檢查評議工作！
縣人大常委會將農(nóng)發(fā)行列為今年人大評議的對象，是人大依法實施監(jiān)督、行使監(jiān)督職權(quán)的具體體現(xiàn)，這既是對我們工作的一次全面檢閱，也是我行進一步認真履行職能、服務(wù)地方經(jīng)濟、加強規(guī)范管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)效的良好契機。在此，我代表**縣農(nóng)發(fā)行全體干部職工向一貫關(guān)心、支持農(nóng)發(fā)行工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁、社會各界人士表示衷心的感謝和崇高的敬意！
一、我行基本情況介紹
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成立于1994年，是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的農(nóng)業(yè)政策性銀行，主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。農(nóng)發(fā)行**縣支行成立于1997年，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)支持范圍包括：糧棉油收購、儲備、加工、調(diào)銷；農(nóng)、林、牧、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)科技；農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)；縣域城鎮(zhèn)建設(shè)等�？h農(nóng)發(fā)行內(nèi)設(shè)二部一室，即客戶業(yè)務(wù)部、會計結(jié)算部、辦公室，現(xiàn)有員工 人。5月末各項貸款余額 元，其中政府融資平臺貸款 億元，存款余額 億元。2008年，我行被人大常委會
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設(shè)項目，增加農(nóng)民住房面積33170.5平方米，改善152戶農(nóng)民住房問題。今年，又申報土地項目1億元，正在評審中。
（4）著力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，支持**縣蘄州棉紡有限公司、湖北李時珍保健油有限責(zé)任公司等，三家企業(yè)累計向其投放貸款1.64億元。本月又對蘄州棉紡有限公司增加流動資金貸款1000萬元。
（5）擇優(yōu)支持涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展，破解中小企業(yè)融資難難題，支持駒龍園茶業(yè)有限公司、華隆牧業(yè)有限公司、銀興米業(yè)有限公司、東申紡織有限公司、華辰、福迪城鄉(xiāng)、康特鹿園等企業(yè)，5月末貸款4090萬元。
2、今年1-5月共投放貸款2500萬元，比去年同期多投放2000萬元。同時，縣國建公司1億元土地項目已上報省分行，還遴選出符合我行貸款條件的項目4個，共計3230萬元，正在上報。
3、積極服務(wù)七大片區(qū)開發(fā)建設(shè)，按時完成包保拆遷任務(wù)。2012年按時完成了城南新城漕河鎮(zhèn)楊樹畈村三組黃運生等3戶的包保拆遷任務(wù)、2013年按時完成了河西新區(qū)橫車鎮(zhèn)易河村4組江澤強等4戶的包保拆遷任務(wù)。今年5月，按照縣委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，先后完成了楊樹畈村16戶、黃崗村30戶的大走訪任務(wù)。在走訪的過程中，我們認真宣傳黨的政策，對群眾提出的問題進行了耐心細致的解答，并將收集來的意見建議進行了整理上報，為縣委、縣政府對下一階段七大片區(qū)開發(fā)建設(shè)決策提供了依據(jù)。
4、積極響應(yīng)縣委、縣政府組織開展的“三城聯(lián)創(chuàng)”活動。一是制定方案，成立以行長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障。二是召開大會進行動員，提高全行干部職工的認識。三是利用宣傳欄進行宣傳，擴大“三城聯(lián)創(chuàng)”活動的影響，使“三城聯(lián)創(chuàng)”深入到包括家屬在內(nèi)的所有人心中。四是舉辦道德講堂，讓每一名員工從愛崗敬業(yè)、文明禮儀、對“三城聯(lián)創(chuàng)”的認識暢所欲言，通過大家談統(tǒng)一了認識，增強理解和支持。五是加大投入，提供經(jīng)費保障，將創(chuàng)建工作落到實處。投入10余萬元在門口鋪設(shè)了火燒板和側(cè)緣石、投入2萬元進行綠化改造、投入0.8萬元進行食堂衛(wèi)生達標(biāo)建設(shè)，開支6萬元的食堂改造也即將完工。在去年的園林城驗收中，我行被定為必看小區(qū)之一。
5、扎實開展“三萬”活動。從2010年第一屆開始，我們按照縣“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長陳仁祥帶領(lǐng)工作隊到青石鎮(zhèn)楊垸村、鄭咀村、趙圍村、馬河村、白塘村開展工作，每年都送去活動經(jīng)費1萬以上，按時完成了任務(wù)。
（二）把工作評議與提高窗口服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，把提高窗口服務(wù)質(zhì)量作為切入點
元至5月份，營業(yè)窗口共為客戶提供各類結(jié)算服務(wù)約2700筆，累計金額11.7億元（其中收3095萬元，付113939萬元），客戶滿意率達100%，無一例客戶投訴。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行國家的價格政策，并在柜面窗口上墻張貼收費文件依據(jù)以及收費的項目、價格標(biāo)準(zhǔn)等，設(shè)立意見箱，公布投訴電話，保障客戶知情權(quán)和合法權(quán)益。認真貫徹落實《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北省分行營業(yè)窗口文明規(guī)范實施細則》，并結(jié)合本行實際，嚴(yán)明服務(wù)紀(jì)律，一是要求會計人員營業(yè)期間做到“八不準(zhǔn)”，即：（1）不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)操作流程；（2）不準(zhǔn)泄露客戶秘密；（3）不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭吵；（4）不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、辦私事；（5）不準(zhǔn)吸煙、吃零食、打瞌睡、玩手機等不文明行為，不得從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動；（6）不準(zhǔn)酒后上崗；（7）不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進入營業(yè)室；（8）不準(zhǔn)利用工作之便謀求個人私利。并將“八不準(zhǔn)”制匾上墻。二是要求所有營業(yè)人員統(tǒng)一著制服。三是推行文明服務(wù)用語、文明電話用語，認真落實崗位責(zé)任制，切實提高營業(yè)窗口文明服務(wù)形象，打造客戶滿意銀行服務(wù)窗口。
（三）把工作評議與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，把文明單位創(chuàng)建作為著力點
雖然我們已連續(xù)獲得了2009-2010年度、2011-2012年度黃岡市文明單位，但成績只能代表過去。我們今年計劃創(chuàng)建市級最佳文明單位，我們深深地感覺到又站在一個新的起點，我們一定要利用人大評議的契機，扎實開展文明單位創(chuàng)建工作。把提高窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)客戶“最后一公里”、治理慵懶軟散的現(xiàn)象為重點，開展各種活動，走出一條健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的路子，把改進行風(fēng)落實到文明單位創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)秀職工之家和開門評議等具體工作中去。
5月16日，結(jié)合“道德講堂”，我們組織全行干部職工開展了“文化建設(shè)大家談”活動，大家緊緊圍繞價值觀念、經(jīng)營理念、道德約束、規(guī)章制度、環(huán)境建設(shè)、傳承發(fā)展等六個層面的問題，進行廣泛深入討論、交流。旗幟鮮明地倡導(dǎo)“奮發(fā)有為、追求卓越”文化理念，樹立“實干就是能力，落實就是水平”的意識。堅決反對“庸軟懶散”，強化執(zhí)行力，形成“快樂工作、健康生活 ……（未完，全文共4860字，當(dāng)前僅顯示2455字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣人大工作評議匯報材料（農(nóng)行支行）》）