市2010年汽車以舊換新工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
二、做好政策宣傳解釋工作，確保汽車以舊換新工作有序開(kāi)展
三、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，以高效便捷核審工作確保汽車以舊換新工作如期完成
三是以換位思考為廣大車主服務(wù)
四、嚴(yán)把政策，確保中央財(cái)政資金安全有效
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**市自3月18日正式啟動(dòng)汽車以舊換新工作，到12月31日截止，全市共受理完成“黃標(biāo)車”以舊換新656臺(tái)，汽車以舊換新69臺(tái)，老舊汽車更新補(bǔ)貼79臺(tái)，共計(jì)完成補(bǔ)貼車輛804臺(tái)，發(fā)放補(bǔ)貼資金1162.3萬(wàn)元，帶動(dòng)新車消費(fèi)8384萬(wàn)元，圓滿完成了工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。
一、成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)省相關(guān)工作會(huì)議精神，市政府于2009年12月2日，組織市商務(wù)局、市財(cái)政局、市環(huán)保局、市公安局、市委宣傳部、市發(fā)改委、市物價(jià)局、市經(jīng)委、市交通局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局等部門召開(kāi)了**市汽車以舊換新聯(lián)席工作會(huì)議，成立了以市委常委、副市長(zhǎng)雷紹業(yè)任組長(zhǎng)的市汽車以舊換新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了以市商務(wù)局牽頭，市財(cái)政局、市環(huán)保局為成員的三部門聯(lián)合服務(wù)窗口，其他相關(guān)部門在各自職權(quán)范圍內(nèi)予以支持配合的汽車以舊換新工作機(jī)構(gòu)，并制定與省人民政府相適應(yīng)的“**市汽車
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三、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，以高效便捷核審工作確保汽車以舊換新工作如期完成
汽車以舊換新是一項(xiàng)全新的工作，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可借鑒。特別是汽車以舊換新信息管理系統(tǒng)屬新開(kāi)發(fā)應(yīng)用的即時(shí)系統(tǒng)，在操作過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，產(chǎn)生各種不同的困難，同時(shí)汽車以舊換新涵蓋了幾種審核模式，幾種政策規(guī)定，相互不能出差錯(cuò)，因此，除了工作人員前期審核時(shí)要具有很強(qiáng)的政策掌握和領(lǐng)悟能力外，而且還要有較強(qiáng)的自動(dòng)化辦公設(shè)備操作運(yùn)用能力，客觀上要求聯(lián)合服務(wù)窗口工作人員在短期內(nèi)需快速提升自身專項(xiàng)工作能力，只有這樣，才能提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。聯(lián)合服務(wù)窗口由市商務(wù)局牽頭，為方便車主辦理申請(qǐng)補(bǔ)貼，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，一是將聯(lián)合服務(wù)窗口設(shè)在市商務(wù)局，集中財(cái)政、環(huán)保統(tǒng)一辦公，實(shí)行一站式申報(bào)，一站式審核，一條龍服務(wù)，減少了享受補(bǔ)貼車主往返部門之苦，提高了工作效率；二是汽車以舊換新以政策規(guī)定看雖然是一個(gè)階段性工作，聯(lián)合服務(wù)窗口亦是一個(gè)臨時(shí)窗口，但每個(gè)窗口工作人員都自覺(jué)將聯(lián)合服務(wù)窗口提升到一個(gè)市級(jí)對(duì)外服務(wù)窗口來(lái)認(rèn)識(shí)，每個(gè)工作人員都能克服工作量大的困難，笑臉相迎，使用“您好！”“再見(jiàn)！”“不用謝！”“請(qǐng)稍等！”等文明禮貌語(yǔ)言，力求做到車主來(lái)時(shí)一聲問(wèn)好，請(qǐng)坐，一杯熱水，辦好離開(kāi)時(shí)一句祝福或再見(jiàn)的溫馨語(yǔ)言，使每個(gè)來(lái)聯(lián)合服務(wù)窗口的單位和車主無(wú)不感受服務(wù)型機(jī)關(guān)的實(shí)在和愉快；三是以換位思考為廣大車主服務(wù)。汽車以舊換新按規(guī)定全市只設(shè)一個(gè)服務(wù)窗口，而以舊換新車主大都來(lái)自每個(gè)縣市，甚至偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)合服務(wù)窗口從一正式開(kāi)始開(kāi)展工作就以換位思考為車主服務(wù)。為避免車主和車輛擁有單位往返來(lái)**之困難，聯(lián)合服務(wù)窗口工作人員不管刮風(fēng)下雨，還是極端天氣均堅(jiān)持規(guī)定每個(gè)星期四集中辦公，集中辦公日不管申報(bào)審核車輛有多少，均克服自身困難，實(shí)行一天審結(jié)完畢。為此，聯(lián)合服務(wù)窗口人員經(jīng)常中午不休息，下午加班到晚上七點(diǎn)半回家是常事，尤其是窗口工作人員遇到身體不適的情況，都帶病堅(jiān)持工作，令前來(lái)窗口辦理申領(lǐng)補(bǔ)貼資金的車主深受感動(dòng)。碰到一些車主不會(huì)整理填報(bào)申報(bào)資料，窗口工作人員經(jīng)常幫助清理資料指導(dǎo)填報(bào)，細(xì)微體貼的服務(wù)，讓車主切切實(shí)實(shí)感受了服務(wù)型機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和工作態(tài)度。正因?yàn)橄胲囍髦�，�?xì)致、周到、文明禮貌的服務(wù)，廣大車主一致稱頌聯(lián)合服務(wù)窗口的服務(wù)態(tài)度，有二個(gè)車主還于6月2日聯(lián)合用大紅紙寫了感謝信，專程張貼到了市商務(wù)局辦公大樓廳內(nèi)，讓聯(lián)合服務(wù)窗口人員感到無(wú)比欣慰。
四、嚴(yán)把政策，確保中央財(cái)政資金安全有效
汽車以舊換新涉及到15種補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，政策界限明確，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)具體。為準(zhǔn)確把握和有效發(fā)揮中央財(cái)政資金的作用，杜絕冒領(lǐng)、騙領(lǐng)補(bǔ)貼資金現(xiàn)象的發(fā)生，聯(lián)合服務(wù)窗口實(shí)行一崗三審，三部門聯(lián)審的補(bǔ)貼資金受理發(fā)放審核辦法，即商務(wù)部門實(shí)行接受申報(bào)資料專人審核，電腦系統(tǒng)錄入專人審核、三部門聯(lián)審后補(bǔ)貼資金發(fā)放科長(zhǎng)專人終審的“一崗三審”和先商務(wù)部門審核錄入，后環(huán)保部門“黃標(biāo)車”審核，再財(cái)政部門補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)核查終審的部門聯(lián)合審核發(fā)放辦法，確保汽車以舊換新補(bǔ)貼資金審核發(fā)放全過(guò)程相互監(jiān)督，相互核查。特別是商務(wù)部門接受申報(bào)資料專人崗位，每輛車要核查8份資料，從受理到審發(fā)完畢要檢查資料3遍，并在原始票據(jù)資料上簽寫已審內(nèi)容文字，確保申領(lǐng)資料真實(shí)、完整，杜絕騙領(lǐng)冒領(lǐng)國(guó)家補(bǔ)貼 ……（未完，全文共2739字，當(dāng)前僅顯示1741字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市2010年汽車以舊換新工作總結(jié)》）