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淺談收費(fèi)站如何開展企業(yè)文化建設(shè)

發(fā)表時(shí)間:2006/2/16 14:13:58
目錄/提綱:……
一、引言
二、分析和規(guī)劃企業(yè)文化特點(diǎn)
三、確立正確價(jià)值觀念
四、開展各種文化儀式活動(dòng)
四、提煉團(tuán)隊(duì)精神
七、樹立“英雄人物”,設(shè)立文化標(biāo)識(shí)
八、結(jié)語(yǔ)
……
摘要本文認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者的策劃、設(shè)計(jì)和總結(jié),也需要廣大員工的積極參與和創(chuàng)新。共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂,團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心,各種文化儀式活動(dòng)是企業(yè)文化的載體,企業(yè)文化是企業(yè)綜合建設(shè)的集中體現(xiàn),它對(duì)外是一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力。
  一、引言
  收費(fèi)站是高速公路企業(yè)的一部分,是高速公路企業(yè)面向社會(huì)的一個(gè)窗口,其形象和文化內(nèi)涵是該高速公路企業(yè)文化的縮影或代表,跟其他的企業(yè)、事業(yè)單位一樣,都有自己的文化氛圍,特別是經(jīng)營(yíng)性的收費(fèi)站。有良好健康的企業(yè)文化就有良好的企業(yè)形象,在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中才會(huì)有立足之地。清華紫光總裁張本正有一句很有名的話:“一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力,能夠流傳下來(lái)的東西,不是產(chǎn)品,而是它的文化”。
  我們?cè)谶M(jìn)行收費(fèi)站的企業(yè)文化建設(shè)之前,首先要弄清楚何謂企業(yè)文化,企業(yè)文化
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略575字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
內(nèi)外環(huán)境,并掌握作為企業(yè)文化建設(shè)主體的員工隊(duì)伍的基本情況的基礎(chǔ)上,收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)者就可以根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)規(guī)劃出收費(fèi)站的企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施步驟和方案。
  三、確立正確價(jià)值觀念
  價(jià)值觀念是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,它決定著企業(yè)文化的基本形態(tài)。收費(fèi)站既然是服務(wù)行業(yè),就必須有自己的服務(wù)承諾:“顧客至上,質(zhì)量第一”;收費(fèi)站的工作是收費(fèi),跟隨金錢打交道,就必須要求從事這一工作的員工有良好的職業(yè)道德,廉潔奉公的道德觀念;同時(shí),收費(fèi)站又是一個(gè)新興行業(yè),在管理上需要有“勤奮工作,不斷進(jìn)取”的態(tài)度;在員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)上,需要有樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因此,無(wú)論是這一企業(yè)還是這一企業(yè)的員工都應(yīng)確定正確的價(jià)值觀念,這樣才使得企業(yè)文化健康發(fā)展。*收費(fèi)站在上述各項(xiàng)中都作了一番的努力,員工基本形成與公司要求一致的價(jià)值觀念,為企業(yè)文化的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
  四、開展各種文化儀式活動(dòng)
  文化儀式活動(dòng)是企業(yè)文化載體。從某種程度上講,如果沒有文化儀式活動(dòng),就沒有企業(yè)文化。許多文化觀念,正是通過(guò)各種文化儀式活動(dòng)才得以體現(xiàn)。正如*收費(fèi)站的文化建設(shè)工作的開展,是通過(guò)精心設(shè)計(jì)和組織的各種活動(dòng),如各類的興趣小組,勞動(dòng)競(jìng)賽,知識(shí)講座、文藝晚會(huì)等醞釀產(chǎn)生的,特別是在年“信黨愛黨跟黨走”的大型歌詠比賽活動(dòng),第一次將團(tuán)隊(duì)精神以“*,長(zhǎng)城!”的口號(hào)形式表現(xiàn)出來(lái)。隨后,一系列以“*之星”為文化主題的文化文體活動(dòng),在全體員工中產(chǎn)生了極大的認(rèn)同感、自豪感以及凝聚力。文化氛圍由此具體顯示出來(lái)。
  四、提煉團(tuán)隊(duì)精神
  團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)員工精神風(fēng)貌的體現(xiàn),它是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵,是企業(yè)文化建設(shè)是否成功的標(biāo)志,并具有獨(dú)特性風(fēng)格性。正如*收費(fèi)站所樹立的“*、長(zhǎng)城!”的團(tuán)隊(duì)精神口號(hào)一樣,它具有該站的獨(dú)特性,并為該站所有員工所認(rèn)同,因?yàn)樗暮诵膬?nèi)容是“團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)、力量”。
  團(tuán)隊(duì)精神的提煉和確立,是在每一次的有真正意義的集體活動(dòng)中逐漸產(chǎn)生的,如果在特別的活動(dòng)中經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)提煉和總結(jié),更容易以一個(gè)事件作為標(biāo)志而形成,并有一個(gè)標(biāo)志性的口號(hào)和核心內(nèi)容,員工也會(huì)容易產(chǎn)生認(rèn)可和引以為自豪。*站的團(tuán)隊(duì)精神在日常的收費(fèi)服務(wù)工作中已經(jīng)表現(xiàn)得很明顯,其口號(hào)和核心內(nèi)容則是在“紀(jì)念建黨周年歌詠比賽”的極其有意義的標(biāo)志性活動(dòng)中產(chǎn)生的。
  在團(tuán)隊(duì)精神形成后,還必須通過(guò)各種途經(jīng)將它深入人心,以強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),其中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和開展主題活動(dòng)是最為有效的方法。同時(shí),還要加強(qiáng)民主管理,鼓勵(lì)員工參與收費(fèi)站的各項(xiàng)工作和活動(dòng),從各方面增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和向心力。
  七、樹立“英雄人物”,設(shè)立文化標(biāo)識(shí)
  所謂英雄人物,指的是群眾公認(rèn)的品德高尚,工作成績(jī)顯著,在員工中享有威信的人物。收費(fèi)站的“英雄人物”是全體員工評(píng)判自己思想、行為的一面鏡子,在培育企業(yè)文化過(guò)程中起著特殊的引導(dǎo)作用。如在收費(fèi)站里樹立“優(yōu)秀管理人員”“收費(fèi)能手”等諸如此類的“英雄人物”,對(duì)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的共同價(jià)值觀念,形成平等、互助、團(tuán)結(jié)、友愛的 ……(未完,全文共2539字,當(dāng)前僅顯示1614字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談收費(fèi)站如何開展企業(yè)文化建設(shè)》
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