電信分公司2010年創(chuàng)建文明單位申報(bào)材料2

目錄/提綱：……
一、企業(yè)簡(jiǎn)況
二、工作措施
（一）統(tǒng)一思想,做好計(jì)劃,部署好今年創(chuàng)建文明單位有關(guān)工作
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)
（三）加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)全業(yè)務(wù)的發(fā)展,加快**信息化建設(shè)步伐
（四）提高服務(wù)水平，樹立企業(yè)形象
一是推行電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)電信服務(wù)承諾
三是實(shí)施社會(huì)監(jiān)督員制度
（五）開展職業(yè)道德教育，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
（六）關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
（七）積極響應(yīng)市委市政府“規(guī)劃到戶,責(zé)任到人”的扶貧工作號(hào)召
三、成效與收獲
……
以創(chuàng)文活動(dòng)為抓手 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

今年以來(lái)，我分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司以及**分公司和**市委關(guān)于開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的通知要求，在**分公司和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為適應(yīng)企業(yè)實(shí)施全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略需要,以創(chuàng)建文明單位活動(dòng)為抓手促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展,主要工作如下 ：

一、企 業(yè) 簡(jiǎn) 況

下屬分支機(jī)構(gòu)部門25個(gè),公司分別成立了黨委和工會(huì),黨委下轄電信、支局和退休三個(gè)黨支部。

中國(guó)電信股份有限公司**分公司成立于2003年4月，現(xiàn)為中國(guó)電信**分公司業(yè)務(wù)生產(chǎn)四崗單位編制，是**分公司下轄六個(gè)區(qū)縣分公司其中一縣級(jí)分公司。

企業(yè)現(xiàn)有員工人數(shù)230人，其中在冊(cè)員工170人，外聘郵電人才服務(wù)公司業(yè)務(wù)外包工60人。

二、工作措施

（一）統(tǒng)一思想,做好計(jì)劃,部署好今年創(chuàng)建文明單位有關(guān)工作。

今年3月份,我公司
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略594字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
王偉能獲得“天翼Live全員勞動(dòng)競(jìng)賽”全省三等獎(jiǎng)，在11月份**市公司開展的“天翼騰飛耀**, 服務(wù)亞運(yùn)展新姿專項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽” 中, 我公司獲社區(qū)經(jīng)理組的團(tuán)體第三名, 其中林炳新獲查障比賽全區(qū)第一名； 獲營(yíng)業(yè)質(zhì)檢組獲團(tuán)體第二名, 其中麥春柳獲質(zhì)檢全區(qū)第一名。
（三）加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)全業(yè)務(wù)的發(fā)展,加快**信息化建設(shè)步伐。

(1)在通信建設(shè)方面，我公司以滿足市場(chǎng)需求和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，不斷加大通信發(fā)展的力度，進(jìn)一步增強(qiáng)通信能力，通過(guò)加快工程建設(shè)、抓好規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化整治，提高通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和質(zhì)量。

(2)在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我公司以靈活多樣的營(yíng)銷策略，通過(guò)拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，加大宣傳促銷力度，引導(dǎo)客戶對(duì)各類通信新技術(shù)的應(yīng)用，滿足市場(chǎng)需求，不斷拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)量質(zhì)并重的協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和企業(yè)效益。今年是中國(guó)電信實(shí)施3G業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的第一年,我們通過(guò)打響“天翼3G”這一品牌,大力發(fā)展和推介互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)以及一系列融合套餐,為各行各業(yè)和家庭提供更優(yōu)質(zhì)和實(shí)惠的通信服務(wù)。
（四）提高服務(wù)水平，樹立企業(yè)形象。

一是推行電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)電信服務(wù)承諾。對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限等提出了更高的要求，并通過(guò)加強(qiáng)檢查和考核等措施，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，積極推動(dòng)服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。

二是全面推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和職工崗位技能鑒定考核工作，引導(dǎo)員工走好自已職業(yè)生涯之路,促使員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，努力提高自身素質(zhì)。

三是實(shí)施社會(huì)監(jiān)督員制度。為檢驗(yàn)服務(wù)工作和接受群眾評(píng)議監(jiān)督，我公司聘請(qǐng)了市人大、政協(xié)、消委會(huì)、物價(jià)局、宣傳媒體等單位的同志以及部分大客戶單位代表為我公司電信服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員，通過(guò)不同的渠道、不同的側(cè)面反饋社會(huì)使用電信業(yè)務(wù)的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)反饋的情況有針對(duì)性地抓好整改工作，以提高中國(guó)電信的服務(wù)水平。
（五）開展職業(yè)道德教育，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

為了更好地促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，我公司結(jié)合電信行業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地抓好職工道德教育，把職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，組織全體員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民道德規(guī)范，促使廣大員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立行業(yè)新風(fēng)。

為了豐富活躍員工的業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好的文化氛圍，今年我公司要廣泛開展各種文娛活動(dòng)，一是抓好宣傳文化陣地建設(shè)，辦好企業(yè)內(nèi)部宣傳網(wǎng)絡(luò)，利用宣傳輿論陣地，以貼近基層、貼近員工、貼近生活為宗旨，大力弘揚(yáng)通信生產(chǎn)中涌現(xiàn)的好人好事，使員工趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣；二是積極開展健康有益的文體活動(dòng)，在“五一”、“十一”等節(jié)日期間開展各種有義意的活動(dòng)，例如：今年國(guó)慶節(jié)期間,結(jié)合迎亞運(yùn)這一活動(dòng)主題,舉辦了“迎亞運(yùn)登山暨賀國(guó)慶員工和家屬聯(lián)誼活動(dòng)” 等。通過(guò)這些健康活潑的文體活動(dòng),激發(fā)了員工的集體主義、團(tuán)結(jié)互助精神，營(yíng)造了企業(yè)積極向上的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
（六）關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

今年以來(lái)，行政與工會(huì)密切配合，努力為員工辦好事實(shí)事。平時(shí)對(duì)患病和生活困難員工及時(shí)探望 ……（未完，全文共3299字，當(dāng)前僅顯示1666字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司2010年創(chuàng)建文明單位申報(bào)材料2》）