行政審批服務(wù)中心自查報告

目錄/提綱：……
一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況
二、自查工作開展情況
（一）不斷強化制度建設(shè)
（二）進一步規(guī)范、創(chuàng)新審批流程
（三）不斷完善監(jiān)督機制
（四）實行統(tǒng)一的收費制度
三、存在的主要問題
一是授權(quán)不充分
二是進駐不到位
三是監(jiān)管協(xié)調(diào)難度大
四、下一步打算及整改建議
……
行政審批服務(wù)中心自查報告

為進一步規(guī)范行政行為，樹立政府窗口良好形象，建設(shè)陽光、廉潔、高效、規(guī)范的大廳，根據(jù)*政辦審字[2010]14號（《關(guān)于開展“規(guī)范行政行為樹立政府形象”自查活動的通知》）文件要求，我中心高度重視，立即開展了自查活動，對大廳工作的各個環(huán)節(jié)及各項流程進行了系統(tǒng)的規(guī)范和檢查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況

中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次自查活動，認(rèn)真組織中心全體工作人員專門召開會議，將市領(lǐng)導(dǎo)的批示精神進行了學(xué)習(xí)和傳達，并專門成立了以中心主任為組長、副主任為副組長、各部部長為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對大廳的工作環(huán)節(jié)及各部門業(yè)務(wù)辦理流程進行“再檢查、再規(guī)范”，進一步規(guī)范大廳
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略487字，正式會員可完整閱讀）……　
承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等都可以通過網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤，并設(shè)置有提前預(yù)警及手工催辦功能，對過期件或違規(guī)操作均可通過軟件來管理控制，改變了以往人管人以及辦“人情”件的弊端，不僅極大的提高了辦事效率，而且還可將違法、違規(guī)操作的可能性降到最低。

（三）不斷完善監(jiān)督機制。

首先，強化各項交易和行政審批的監(jiān)管，逐步完善監(jiān)管系統(tǒng)，配置音像監(jiān)控系統(tǒng)、通訊屏蔽設(shè)備等硬件設(shè)施，利用現(xiàn)代化的管理手段，執(zhí)行規(guī)范化、程序化的交易流程，實現(xiàn)對交易和審批的全過程監(jiān)督。

其次，注重處理工作中出現(xiàn)的問題，及時調(diào)查處理各類投訴，提出處理建議，對有關(guān)行政職能部門存在的問題及時督促糾正。

另外，通過召開服務(wù)對象評議會和服務(wù)對象回訪調(diào)查活動，多方面征求意見和建議，改進不足；聘請社會監(jiān)督員，對審批中心及各入駐部門窗口工作進行評議和監(jiān)督，把對審批中心和各部門窗口的工作評判權(quán)真正交給群眾。

（四）實行統(tǒng)一的收費制度。

凡在政務(wù)辦理大廳辦理的審批事項所繳納的收費，一律在大廳設(shè)立的收費窗口統(tǒng)一代收，實行票款分離和收支兩條線管理。收費模塊由審批中心根據(jù)具體事項情況定制，收費系統(tǒng)中的收費金額由系統(tǒng)自動生成，工作人員無_裁量權(quán)。

三、存在的主要問題

一是授權(quán)不充分。個別部門對政務(wù)大廳工作重視不夠，對進駐窗口授權(quán)不充分，沒有將審批權(quán)真正下放到窗口，僅僅將窗口看作是“收發(fā)室”，致使審批環(huán)節(jié)多，審批周期長，辦事效率低，有的還存在“體外循環(huán)”。

二是進駐不到位。受辦公場地面積限制，導(dǎo)致進駐部門不全、進駐事項不全，“一站式”辦公、“鏈條式”應(yīng)有的服務(wù)功能沒有得到更好地發(fā)揮。

三是監(jiān)管協(xié)調(diào)難度大。我區(qū)行政審批中心為事業(yè)單位，而進駐中心的部門大多是行政部門，有的還是實行垂直管理的部門，這就使得中心在履行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能時力度不夠。當(dāng)遇到不同部門意見相左或設(shè)置障礙時，如果互不讓步又沒有政府領(lǐng)導(dǎo)出面，中心基本無力解決。

四、下一步打算及整改建議

1、按照《行政許可法》的要求，調(diào)整規(guī)范行政許可事務(wù)，實施流程再造， 并且注意搞好與上級審批制度改革的銜接，確保上級已取消的審批事項和收費項目在我區(qū)得到很好的貫徹執(zhí)行，并逐步建立起科學(xué)規(guī)范的監(jiān)管機制，營造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

2、正在建立全新的政務(wù)大廳，屆時所有行政許可部門入住的窗口收件人員、預(yù)審人員和審批領(lǐng)導(dǎo)即可整建制入駐，部門負(fù)責(zé)人對審批領(lǐng)導(dǎo)完全授權(quán)，使之在大廳實施審批。這樣，既可解決因入駐部門不全而導(dǎo)致的往返各部門的問題，也可以 ……（未完，全文共2149字，當(dāng)前僅顯示1366字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政審批服務(wù)中心自查報告》）