鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年信訪和群眾工作總結(jié)2

目錄/提綱：……
一、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、組織、規(guī)范化建設(shè)
（一）健全工作機(jī)構(gòu)
（二）完善工作制度
（三）強(qiáng)化意識，牢固樹立“群眾利益無小事”
二、完善信訪報(bào)送工作，搞好工作形式分析
三、高度重視信訪業(yè)務(wù)工作，著力提高信訪事項(xiàng)息訴息訪率
（一）來信來訪接待群眾140余件，接訪群眾近480余人次
（四）上級交辦、督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達(dá)90%
（五）全年實(shí)現(xiàn)“零_”上訪、“零到省、成都市”集體上訪
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鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于2010年信訪和群眾工作

總 結(jié)

在市信訪局的指導(dǎo)下，在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照十七屆五中全會會議精神和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，進(jìn)一步做好新時(shí)期信訪和群眾工作。為災(zāi)后重建，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定提供良好的環(huán)境。我鎮(zhèn)、村干部對各項(xiàng)工作力求發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把矛盾糾紛化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村，難事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)信訪和群眾工作匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、組織、規(guī)范化建設(shè)

（一）健全工作機(jī)構(gòu)。為做好新時(shí)期信訪和群眾工作，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視。經(jīng)研究決定，年初成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。黨委書記毛澤玉擔(dān)任組長，鎮(zhèn)長周洪金、副鎮(zhèn)長廖曉輝為副組長，成員有鄭前良、田德昌、肖佑松
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的宗旨，遵循“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的要求，為更好地為上訪群眾服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來信來訪來電工作，改善群眾依法信訪秩序。

二、完善信訪報(bào)送工作，搞好工作形式分析

按照市上要求，我鎮(zhèn)按時(shí)、按質(zhì)報(bào)送各類報(bào)表。并對特殊信息深入分析。本年我辦上報(bào)了“辦法總比困難多”、 “把隱患消除在萌芽狀態(tài)”、“ 把矛盾糾紛化解在基層”等信息。

在重大政治、節(jié)假日期間認(rèn)真執(zhí)行“零報(bào)告”制度。為完成該制度，我鎮(zhèn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。如在國慶期間，成立了以黨委書記毛澤玉為組長，副鎮(zhèn)長廖曉輝為副組長，掛職副鎮(zhèn)長曹軒、綜治辦主任陳國明、警長劉卓延、巡邏隊(duì)隊(duì)長劉光國、駕駛員楊仕德為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦內(nèi)，辦公室主任由陳國明擔(dān)任。

我鎮(zhèn)、村各級領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)、按要求參加信訪工作會議。會議中，對本鎮(zhèn)情況全面分析，在黨委政府的指導(dǎo)下認(rèn)真研究部署各項(xiàng)工作。

三、高度重視信訪業(yè)務(wù)工作，著力提高信訪事項(xiàng)息訴息訪率

（一）來信來訪接待群眾140余件，接訪群眾近480余人次。其中上三級轉(zhuǎn)交辦信件4件，市長公開電話交辦14件，市目督辦交辦4件，省長信箱1件，領(lǐng)導(dǎo)指示件1件，《彭州市信訪積案、新發(fā)案和不穩(wěn)定因素領(lǐng)導(dǎo)包案分解表》化解20件，辦結(jié)率98%。

（二）全年受理群眾信訪辦結(jié)率達(dá)100%，其中群眾息訴息訪率達(dá)90%以上；矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。中央、省、成都市和本市的交、督辦件，網(wǎng)上信訪件和領(lǐng)導(dǎo)批示件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達(dá)90%以上。

（四）上級交辦、督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達(dá)90%。

（五）全年實(shí)現(xiàn)“零_”上訪、“零到省、成都市”集體上訪。到成都市上訪量為信訪總量的3%；到彭州市上訪量為信訪總量的10%。鎮(zhèn)處理群眾信訪問題達(dá)100%，村（社區(qū)）處理群眾信訪問題達(dá)50%以上。確保了80%的信訪問題在基層得到了處理。

（六）認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下訪接待活動，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每周到各村（社區(qū)）下訪不少于1次，其他領(lǐng)導(dǎo)干部每周到聯(lián)系的村（社區(qū)）下訪不少于2次，其他一般干部每周結(jié)合工作到所駐的村（社區(qū)）下訪不少于3次。同時(shí)，我鎮(zhèn)建立了“矛盾大調(diào)解調(diào)處中心”，安排鎮(zhèn)黨委班子成員實(shí)行坐班制每天接訪群眾，及時(shí)掌握情況，化解矛盾。

（七）認(rèn)真做好市級領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的服務(wù)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)陪訪率達(dá)50%以上，分管領(lǐng)導(dǎo)陪訪率達(dá)到100%。領(lǐng)導(dǎo)接訪的批示件辦結(jié)回復(fù)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)95%。

（八）積案處理率達(dá)100%以上，息訴息訪達(dá)90%以上；重信重訪調(diào)處率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)85%以上。

（九）我鎮(zhèn)設(shè)立了30平方米的信訪接待場所，并配備了1臺電腦和2名專職信訪接待員；嚴(yán)格落實(shí)信訪調(diào)處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時(shí)規(guī)范齊全，各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確規(guī)范。我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行彭州市信訪和群眾工作局《信訪業(yè)務(wù)辦理獎(jiǎng)懲辦法》的各項(xiàng)要求，積極開展“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn) ……（未完，全文共2544字，當(dāng)前僅顯示1617字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年信訪和群眾工作總結(jié)2》）