公交公司十一五工作總結(jié)

目錄/提綱：……
（一）安全形式發(fā)展良好，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成
（二）經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展良好，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成
（三）經(jīng)營(yíng)管理情況
（四）制度落實(shí)情況
（五）、創(chuàng)新管理，提高企業(yè)科學(xué)運(yùn)營(yíng)水平
（六）、在精神文明建設(shè)方面
六、存在問(wèn)題
一、經(jīng)營(yíng)管理方面：
二、安全、車(chē)機(jī)管理方面
三、編制公交專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、長(zhǎng)短結(jié)合和諧發(fā)展
……
公共交通有限責(zé)任公司
十一五工作總結(jié)

**公共交通有限公司于2008年2月1日成立，公司自改制成立以來(lái)，正逢國(guó)內(nèi)油價(jià)持續(xù)攀升，材料價(jià)格不斷上漲，新的勞動(dòng)法規(guī)出臺(tái)，營(yíng)運(yùn)人工成本壓力不斷加大。**公交在發(fā)展中既要保持企業(yè)的良好運(yùn)作，又要突出公交車(chē)的公營(yíng)性，種種因素使改制后的**公交面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境的嚴(yán)峻�；瘔毫閯�(dòng)力，在挑戰(zhàn)中抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，以內(nèi)強(qiáng)責(zé)任，為樹(shù)形象為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，改革創(chuàng)新、科學(xué)管理，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)自身素質(zhì)，對(duì)外提高服務(wù)水平，各科室齊頭并進(jìn)，效益、安全正朝著又好又快的方向健康發(fā)展。
（一）安全形式發(fā)展良好，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
3年來(lái)公司認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)主體責(zé)任。層層簽訂安全責(zé)任狀，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，落實(shí)率達(dá)100%，真正把安全責(zé)任和措施落到實(shí)處，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。圓滿完成了安全生產(chǎn)指標(biāo)1、安全生產(chǎn)事故次數(shù)頻率低于3.0次/百萬(wàn)公里;2、安全事故傷人頻
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大會(huì)選舉產(chǎn)生工會(huì)委員、工會(huì)主席、成立工會(huì)委員會(huì)，并將《企業(yè)管理制度匯編》、《員工手冊(cè)》、《駕乘人員管理手冊(cè)》在工會(huì)委員會(huì)上討論通過(guò)。
嚴(yán)格按章辦事，用制度管權(quán)，按制度管事，靠制度管人。嚴(yán)肅紀(jì)律，做到制度面前人人平等，制度面前沒(méi)有特權(quán)，違規(guī)必查，違章必究，不論違反制度，違反規(guī)定，都應(yīng)一視同仁，嚴(yán)肅處理。
（五）、創(chuàng)新管理，提高企業(yè)科學(xué)運(yùn)營(yíng)水平
1、利用科技管理、提高科學(xué)運(yùn)營(yíng)水平
利用武夷公司的“OA“辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的平臺(tái)，和車(chē)站售票系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)作用，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，既節(jié)省了成本，又提高了辦事效率，完成了公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，全面開(kāi)展會(huì)計(jì)電腦化，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，交通安全管理和票務(wù)紀(jì)律的監(jiān)管起到了很好的作用。
2、利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控車(chē)輛違章、超速、超載現(xiàn)象，有效的遏制了違章、超速、超載現(xiàn)象，提高了公司安全生產(chǎn)情況。
3、公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和支持下，安裝了車(chē)載監(jiān)控和語(yǔ)音報(bào)站系統(tǒng)，開(kāi)通IC刷卡乘車(chē)業(yè)務(wù)，以新的公交品牌帶動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展，這樣既改變公交車(chē)的整體形象又提高公司的整體效益。
（六）、在精神文明建設(shè)方面
大力開(kāi)展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)新活動(dòng)，在創(chuàng)建工人先鋒號(hào)活動(dòng)中，公司閩HY0677被授予南平市“工人先鋒號(hào)”，閩HY3269、閩HY9046被授予**縣“工人先鋒號(hào)”。在福建建設(shè)廳等七個(gè)部門(mén)統(tǒng)一組織的“四優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)中，公司：閩HY0697、閩HY3269、閩HY9046車(chē)駕駛員以及陳小珍乘務(wù)員被評(píng)選為“四優(yōu)”。在創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中，按照省、市、縣創(chuàng)建文明單位的要求，量化考評(píng)細(xì)則的規(guī)定，公司已獲得2006-2008年度第十屆精神文明先進(jìn)單位，提升為民辦實(shí)事的公交服務(wù)品牌，通過(guò)我們的管理，員工與企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)了，員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平不斷提高，全年收到乘客表?yè)P(yáng)信2件，電話口頭表?yè)P(yáng)3次做到乘客零投訴。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，提高員工整體素質(zhì)，建文明窗口，創(chuàng)文明企業(yè)，做文明員工、塑造企業(yè)形象，把企業(yè)打造成誠(chéng)信企業(yè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，勤政廉政，推行企務(wù)公開(kāi)，建立健全監(jiān)督約束機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行股東會(huì)、董事會(huì)決議，接受監(jiān)事會(huì)監(jiān)督。要堅(jiān)持以人為本，在“便捷、整潔、規(guī)范、熱情”四個(gè)方面下功夫，倡導(dǎo)文明服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧**，加強(qiáng)站務(wù)人員、司、乘人員的教育、監(jiān)督和管理，提高服務(wù)人員的工作積極性和自覺(jué)性。發(fā)揮工會(huì)和職代會(huì)的橋梁紐帶作用，營(yíng)造和諧的良好氣氛。共同創(chuàng)業(yè)，共同發(fā)展，共同維護(hù)改革發(fā)展和安全團(tuán)結(jié)有大好局面。
六、存在問(wèn)題
（1）當(dāng)前**運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境還存在一些政策、_上障礙，非法營(yíng)運(yùn)車(chē)泛濫，出租車(chē)市場(chǎng)不規(guī)范等，此項(xiàng)工作正在與縣運(yùn)管所溝通制定出租車(chē)管理更新更新辦法和打擊非法營(yíng)運(yùn)的措施。
（2）由于歷史原因**公交掛靠車(chē)輛多，經(jīng)營(yíng)承包合同簽定時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，由于車(chē)輛多清理難度大，將采取分階段清理辦法進(jìn)行。
（3）公司安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻，農(nóng)村客運(yùn)從業(yè)人員文化素質(zhì)低、安全意識(shí)淡薄，在利益的驅(qū)使下超載、超速現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，安全隱患較為突出，這將是我們今后安全管理工作的重點(diǎn)。
（4）管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，部份人員服務(wù)意識(shí)淡薄，溝通能力不強(qiáng)，也缺少通曉政策、法規(guī)又熟悉業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才，今后只有通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和招聘專(zhuān)業(yè)人才來(lái)提高全員素質(zhì)
“十二五”工作規(guī)劃
一、經(jīng)營(yíng)管理方面：
城市公共交通是城市發(fā)展和人民生活最基本的城市事業(yè)，是關(guān)系國(guó)家民生的公益事業(yè)，在十二五規(guī)劃中按照統(tǒng)籌規(guī)劃，城鄉(xiāng)一體，遠(yuǎn)近結(jié)合，分步實(shí)施，協(xié)調(diào)發(fā)展的總體思路，公共汽車(chē)營(yíng)運(yùn)里程達(dá)200公里，為乘客提供安全可靠，方便周到，經(jīng)濟(jì) ……（未完，全文共3834字，當(dāng)前僅顯示1936字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公交公司十一五工作總結(jié)》）