區(qū)旅游局局長2010年述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
（一）編制旅游規(guī)劃，明確發(fā)展思路
（二）加大旅游宣傳促銷力度,全力提升旅游知名度
三是在區(qū)、市政府網(wǎng)上加大旅游宣傳力度，取得了良好宣傳效果
（三）加快景區(qū)發(fā)展，打造旅游新形象
（四）開發(fā)旅游商品，大力招商引資
三是爭取列入重點項目
（五）加強安全管理，保障服務(wù)環(huán)境
一是扎實開展九龍谷國家森林公園平安景區(qū)創(chuàng)建工作
二是強化星級飯店的管理與評定
三是認(rèn)真開展星級飯店消防安全“四個能力”建設(shè)
四是積極探索，協(xié)助假日旅行社和山水旅行社完成AAA級初級評定工作
五是進一步提升旅_業(yè)的服務(wù)水平
六是加強旅游統(tǒng)計管理工作
七是加大整治力度，進一步規(guī)范旅游市場秩序
八是做好旅游矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實現(xiàn)全年無一例有效投訴
二、廉政建設(shè)情況
二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任
四是不斷加強學(xué)習(xí)，增強防腐拒變的能力
五是積極開展形式多樣的組織活動，增強支部的向心力和凝聚力
七是加強班子建設(shè)，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
……
述職述廉報告
**區(qū)旅游局局長 （2010年11月30日）

2010年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照職責(zé)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項方針政策和決議決定，加強自身黨性鍛煉，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持科學(xué)發(fā)展，著力改革創(chuàng)新，大力實施旅游發(fā)展戰(zhàn)略，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為促進我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和各項事業(yè)的快速發(fā)展，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。預(yù)計今年可完成接待國內(nèi)外旅游者250萬人次，實現(xiàn)旅游收入6.3億元，分別同比增長35.3%和23.5%。按照述職述廉要求，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、工作開展情況
（一）編制旅游規(guī)劃，明確發(fā)展思路

通過編制旅游規(guī)劃，進一步明確發(fā)展思路、旅游開發(fā)重點。一是編制**區(qū)“十二五”旅游規(guī)劃；二是對市“十二五”旅游規(guī)劃征求意見稿認(rèn)真進行修改，部份修改意見得到吸納；三是參與《福建莆田九龍谷旅游度假區(qū)總體規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃方案》的編制及專家評審會。

（二）加大旅游宣傳促銷力度,全力提升旅游知名度

按照“主攻省內(nèi)、兼顧全國”和“依托媽祖，輻射全市”的市場開發(fā)思路和“海西旅游”的市場開發(fā)主題，開展了一系列的旅游推介活動，產(chǎn)生了較好的效應(yīng)。一是先后組織區(qū)內(nèi)九龍谷景區(qū)等多家旅游企業(yè)參加重慶國內(nèi)旅游
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資額1億元；莆田市木蘭溫泉理療康復(fù)保健中心項目，列為“十二五”市推進類項目，總投資額約1億元。

（五）加強安全管理，保障服務(wù)環(huán)境

一年來，我局認(rèn)真做好各旅游景點、星級飯店和旅行社的旅游安全工作。注重平時與汛期、節(jié)假日專項檢查相結(jié)合，與消防、衛(wèi)生防疫等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊，重點對星級飯店、景區(qū)（點）消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生進行檢查，全局組織20多人次對全區(qū)4家旅游星級飯店、12家旅行社、2個旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)工作進行了大檢查，共排查一般隱患18條。同時對旅游景區(qū)（點）和森林公園要求在主要路段設(shè)立防火警示牌、安全警示牌，對步游道危險地段設(shè)置防護欄等防患措施，確保全區(qū)旅游安全零事故發(fā)生。

一是扎實開展九龍谷國家森林公園平安景區(qū)創(chuàng)建工作。要求景區(qū)主要負(fù)責(zé)人對本單位治安保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)，明確各崗位安全責(zé)任人，逐級落實安全責(zé)任制和各項管理制度。景區(qū)治安秩序良好，無可防性刑事an件、無突出治安案件、無重大火災(zāi)事故、無重大_性事件，游客對景區(qū)安全工作滿意率達到9O％以上。

二是強化星級飯店的管理與評定。充分發(fā)揮我局星級飯店星評員的作用，嚴(yán)格按照國家旅游局制定的《星級標(biāo)準(zhǔn)》和《星級訪查制度》的各項規(guī)定對轄區(qū)各星級飯店進行監(jiān)督管理，以進一步保證星級飯店的服務(wù)、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)質(zhì)量。目前，西方恒豐大酒店已通過了省旅游局四星級酒店評審檢查，從而，擴大我區(qū)星級酒店的數(shù)量，進一步提高我區(qū)星級酒店服務(wù)質(zhì)量和接待水平。

三是認(rèn)真開展星級飯店消防安全“四個能力”建設(shè)。要求所有星級飯店應(yīng)制定、完善滅火和疏散預(yù)案并組織演練；消控中心工作人員要取得特種職業(yè)資格證書，持證上崗；員工普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能、會查改火災(zāi)隱患、會撲滅初期火災(zāi)、會組織人員疏散”。

四是積極探索，協(xié)助假日旅行社和山水旅行社完成AAA級初級評定工作。旅行社品牌建設(shè)，樹立旅行社在市場中的資質(zhì)等級形象，讓旅游消費者對旅行社業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量資質(zhì)有直觀、可信的認(rèn)識，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，促進旅行社不斷提高經(jīng)營管理和服務(wù)水平，提升旅行社整體素質(zhì)，促進旅行社做大做強和又好又快發(fā)展。

五是進一步提升旅_業(yè)的服務(wù)水平。今年我市旅游技能大賽，區(qū)旅游局都積極作為、精心組織、廣泛發(fā)動，區(qū)旅游局加強對轄區(qū)星級飯店從業(yè)人員的服務(wù)技能培訓(xùn)，切實為我區(qū)旅_業(yè)服務(wù)人員提供一個互相交流、切磋技藝的良好平臺，以提高他們的專業(yè)技能、服務(wù)水平和道德素質(zhì)。

六是加強旅游統(tǒng)計管理工作。區(qū)旅游局嚴(yán)格按照《旅游統(tǒng)計調(diào)查制度》認(rèn)真開展旅游統(tǒng)計工作。進一步完善日常和黃金周旅游統(tǒng)計，加強對各景區(qū)（點）、星級飯店等旅游單位的統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核，把好質(zhì)量關(guān)。

七是加大整治力度，進一步規(guī)范旅游市場秩序。與市旅游質(zhì)監(jiān)所協(xié)手深入 “打假打非”， 規(guī)范市區(qū)旅游市場經(jīng)濟秩序，整治假、坑、蒙、拐、騙等行為。努力實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我局認(rèn)真做好“安全生產(chǎn)大檢查和“百日專項行動”的各項工作, 結(jié)合全區(qū)旅游實際，制定全區(qū)旅游安全生產(chǎn)大檢查和百日督查專項行動工作方案。目前，區(qū)旅游局對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀級別評定工作仍在進行之中。截止到10月30日，已有15家旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任“十個方面”的要求基本落實到位。新旅游企業(yè)有西方恒豐大酒店及平安旅行社尚未評定的正在完善自身的安全生產(chǎn)管理體系和責(zé)任體系，優(yōu)化自身安全生產(chǎn)狀況，爭取安全生產(chǎn)現(xiàn)狀級別評定達到B級以上。

八是做好旅游矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實現(xiàn)全年無一例有效投訴。嚴(yán)格執(zhí)行旅游投訴值班制度，方便旅游者投訴，切實保護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益；各旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社樹立“以人為本、服務(wù)至上”理念，加強企業(yè)內(nèi)部管理，建立并完善旅游質(zhì)量監(jiān)督和處理旅游投訴的長效機制，努力從源頭上預(yù)防和化解不利因素引起的旅游矛盾和糾紛。切實防止發(fā)生影響_的_性事件和大規(guī)模集體上訪。

二、廉政建設(shè)情況
機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系政風(fēng)、行風(fēng)和旅游業(yè)發(fā)展全局的大事，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組組長，我按照“一崗雙責(zé)”和區(qū)委區(qū)政府的要求，始終堅持把加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列入重要議事日程，與行政業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核，確保全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作健康深入開展，通過抓廉政、講團結(jié)、促發(fā)展，全局形成了團結(jié)干事、廉潔奉公的濃厚氛圍。
一是認(rèn)真貫徹中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，履行局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制第一責(zé)任人的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，以身作則，率先垂范，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì) ……（未完，全文共4952字，當(dāng)前僅顯示2501字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)旅游局局長2010年述職述廉報告》）