縣醫(yī)保中心2010年向社會踐諾述職報告

目錄/提綱：……
一、基本情況：
二、實現(xiàn)了承諾目標(biāo)：
1、簡化辦事流程
2、認(rèn)真履行一次性告知事項
3、在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)
三、工作措施
二是建立健全嚴(yán)格的考核評價制度，將服務(wù)對象的滿意程度作為評價工作的重要內(nèi)容
三是接受社會各界的監(jiān)督
四、今后工作打算
三是增加投入，加強硬件實施建設(shè)，完善信息化管理水平，提高服務(wù)水平
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縣醫(yī)保中心2010年向社會踐諾述職報告

**縣醫(yī)保中心共有9名工作人員，擔(dān)負(fù)著全縣基本醫(yī)療、工傷、生育保險基金的征繳、管理和各類參保對象的服務(wù)工作�，F(xiàn)將為民服務(wù)踐行承諾情況報告如下：

一、基本情況：

**縣醫(yī)保中心共有各類參保對象44874人，其中，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險16139人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險14699人，工傷保險9695人，生育保險4341人。截止10月底，共為各類參
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的參保患者一次性發(fā)給慢性病治療證和《大額慢性病參保職工須知》。

3、在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。新參保登記當(dāng)日辦結(jié)，掛失補辦醫(yī)�？ǎ�(dāng)日辦結(jié)。轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院備案手續(xù)當(dāng)日辦結(jié)。符合規(guī)定的藥費1到2個月內(nèi)報銷。

三、工作措施

一是提高全體工作人員的思想認(rèn)識，認(rèn)真貫徹落實，各級黨委、政府關(guān)于為廣大服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文件精神。學(xué)習(xí)各級紀(jì)檢、監(jiān)察部門、糾風(fēng)部門關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率的規(guī)定。使全體工作人員牢固樹立全心全意為參保對象服務(wù)的理念。將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證參保對象滿意落實到具體工作的每一個環(huán)節(jié)之中。

二是建立健全嚴(yán)格的考核評價制度，將服務(wù)對象的滿意程度作為評價工作的重要內(nèi)容。要求每一位工作人員要做到耐心細(xì)致，微笑服務(wù)，既要按照政策規(guī)定辦事，又要保證參保對象滿意，杜絕門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的事情出現(xiàn)。全體工作人員要從根本上改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，為規(guī)定參保人員提供滿意的服務(wù)。

三是接受社會各界的監(jiān)督。將醫(yī)保中心的所有政策規(guī)定公布與眾，使廣大參保對象了解政策，了解自己的權(quán)利和義務(wù)，對社會各界提出的意見和建議，我們認(rèn)真對待積極改進(jìn)。

四是加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的管理，使他們嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定為參保對象服務(wù)，既要按照規(guī)定服務(wù)，保證基金的安全、保值、增值，同時不能侵害參保對象的合法權(quán)益。

盡管我們做了大量的工作，但離黨和政府的要求，與服務(wù)對象的期望還有一定的距離。我們將繼續(xù)努力，不斷提高工作水平，為廣大參保對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、今后工作打算

基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險事關(guān)民生，我們今后將繼續(xù)進(jìn)一步落 ……（未完，全文共1410字，當(dāng)前僅顯示897字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣醫(yī)保中心2010年向社會踐諾述職報告》）