供電公司營業(yè)廳副主任先進事跡事跡材料

供電公司營業(yè)廳副主任先進事跡事跡材料

**，1999年參加工作，先后做了***，2005年擔任營業(yè)廳副主任。他熱愛電力事業(yè)，敬業(yè)愛崗，銳意創(chuàng)新，始終堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，積極踐行科學發(fā)展觀，深入開展行風建設和優(yōu)質服務活動，腳踏實地從自身做起，實踐理念，憑著執(zhí)著的追求已成為**電力一顆耀眼的服務明星，被客戶親切地稱為“小*”。
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圍和深度�！盀槊窠鈶n要熱心，對待客戶要耐心，提供幫助要誠心，真情服務要恒心�！� 十幾年來，他始終恪守著這個準則。
**深感，要做名合格的電力營銷人員，光靠微笑和熱情是遠遠不夠的，嫻熟的服務技巧與過硬的業(yè)務知識尤為重要。只有不斷學習和積極的探索，才能為客戶提供更新、更快、更全面的服務。于是，業(yè)務上他帶頭勤學苦練，對自身嚴格要求，認真學習“三個十條”內容，嚴格執(zhí)行員工服務行為“十個不準”。工作中，及時做好客戶滿意度調查工作，尋找工作差距，努力改進服務方式，提高服務質量。通過扎扎實實的工作，營業(yè)大廳充分展現(xiàn)了電力公司的良好形象。
為提升團隊整體的業(yè)務素質，**想方設法，采取多種方式提高團隊客戶代表的崗位技能和心理素質。并還十分注重言傳身教，無論刮風下雨，每天總是第一個來到營業(yè)廳，以舒心的微笑迎接客戶。作為營業(yè)廳副主任，他還經常以一個客戶代表的身份走訪客戶，深入第一線。在**的帶動下，營業(yè)廳各客戶代表間比、學、趕、超的氛圍日益濃厚，增強了優(yōu)質服務的意識。
在他的帶領下，近幾年來，**供電公司營業(yè)廳深入落實“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略和“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路，通過爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所（窗口）”、“青年文明號”等，大力開展了“客戶經理制推行制”、“陽光業(yè)擴工程”、“實行聯(lián)系卡服務”、“實施愛心工程”、“實施感動服務工程”等系列惠民服務活動，深受百姓好評。
扶弱濟困大愛無言。長期以來，他積極參與社會公益活動 ……（未完，全文共1248字，當前僅顯示793字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司營業(yè)廳副主任先進事跡事跡材料》）