競聘移動公司客戶經(jīng)理演講稿2：用輝煌業(yè)績，打造移動人生

目錄/提綱：……
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高自身素質(zhì)
二是敢于想大事、抓正事、解難事
二是堅持“客戶至上”，提高服務(wù)質(zhì)量
三是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，提高工作水平
四是加強(qiáng)部門建設(shè)，打造一流團(tuán)隊
……
競聘移動公司客戶經(jīng)理演講稿2：用輝煌業(yè)績，打造移動人生

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！我競聘演講的題目是《用輝煌業(yè)績，打造移動人生》。我叫**，現(xiàn)年（ ）歲。中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，（ ）年參加工作，在移動系統(tǒng)工作（ ）年。現(xiàn)在的職位是（ ） 競聘的職位是客戶經(jīng)理。
人生面臨著許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人。競聘客戶經(jīng)理這個職位對我來說，是一次難得機(jī)遇和挑戰(zhàn)�？蛻艚�(jīng)理是連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶，是公司良好信譽(yù)和企業(yè)形象的集中體現(xiàn)和全面展示。客戶經(jīng)理必須具備敏銳的洞察力和開拓創(chuàng)新精神，具有過硬的業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以公司的建設(shè)和發(fā)展為宗旨，以打造特色和品牌為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人性化管理為手段，以良好的道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為保證，牢固樹立“客戶至
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了信息化產(chǎn)品的普及率。
曾記得2003年，面對公司客戶逐步流散、移動市場競爭激烈、公司生存壓力凸顯的困境，我及時調(diào)整營銷思路，改變營銷策略，化被動為主動，通過開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等活動平臺，成功策反了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在2007年開展的利劍回流活動中，共回流100多戶高價值客戶。這次經(jīng)歷又令我深深體會到光有眼光和頭腦是不行的，正確的策略和方法同樣在業(yè)務(wù)流程中起著至關(guān)重要的作用。我仿佛又一次成長和成熟了許多。
曾記得，自己為客戶提供專業(yè)化貼身服務(wù)所進(jìn)行的潛心思考。 面臨激烈的市場競爭，我作為移動公司的一員時刻面臨著挑戰(zhàn)，需要不斷變換戰(zhàn)術(shù)才能在激烈的競爭中處于不敗之地。08年8月得知荊門市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)進(jìn)駐一家用工規(guī)模達(dá)到5萬人大型企業(yè)，公司成立了工作小組，我成為小組的一員。接到任務(wù)后，雖然知道該項工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗借鑒，但我還是拿出初生牛犢不怕虎的精神，克服困難，迎接挑戰(zhàn)。剛開始,由于聯(lián)通公司已先行介入, 面對聯(lián)通競爭對手比我們起先掌握李寧服裝的形勢下,我們在領(lǐng)導(dǎo)支持和工作小組的共同努力下,千方百計尋找與李寧鞋帽接觸的機(jī)會,用我們的真誠及誠信贏得了他們的認(rèn)可。在情況復(fù)雜多變的情況下，我們改變策略，終于成功簽訂與李寧鞋帽集團(tuán)合作的協(xié)議。
有耕耘就會有收獲，我工作兩年就被推上管理崗位，我的成長和進(jìn)步都傾注了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助和信任。
下面我談?wù)勛约焊偲赋晒蟮墓ぷ鞔蛩愫驮O(shè)想以及努力目標(biāo)。
如果競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做好以下工作。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高自身素質(zhì)。一是要不斷加強(qiáng)對移動行業(yè)新政策、新法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)營理和知識的學(xué)習(xí)，開闊視野，拓寬思路，在學(xué)習(xí)中提高，把學(xué)習(xí)到的知識，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行理性思考，努力解決自己思想、工作上與移動行業(yè)跨越式發(fā)展不相適應(yīng)的問題，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作手段，自覺地超越過去、超越自我。二是敢于想大事、抓正事、解難事。要立足于公司關(guān)注的工作重點(diǎn)來思考和謀劃移動行業(yè)的工作，認(rèn)真研究和解決一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為上級分憂，做帶領(lǐng)本部門同志爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率。
二是堅持“客戶至上”，提高服務(wù)質(zhì)量。要設(shè)身處地地為客戶著想，為其提供人性化的提身服務(wù)，用熱心、誠心、愛心和耐心感動和感染客戶，與之建立融洽和諧、相互依托的良性互動工作關(guān)系。 對客戶反映的情況和問題，認(rèn)真對待，積極溝通，主動協(xié)調(diào)，有效解決。建立相互依托、良性互動的工作關(guān)系。 　
三是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，提高工作水平。要及時總結(jié)自己在部門管理、業(yè)務(wù)拓展等方面的經(jīng)驗，要善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)工作經(jīng)驗得失，調(diào)整戰(zhàn)略思路，完善工作計劃，注重市場調(diào)查，及時掌握動向，傾聽客戶意見，改進(jìn)工作方法，提高工作水平。養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，在工作上不能僅僅是“過得去”而必須作到“過得硬”，工作和業(yè)績經(jīng)得起公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的檢驗。
四是加強(qiáng)部門建設(shè)，打造一流團(tuán)隊。首先建立健全本部門的各項規(guī)章制度和崗位目標(biāo)，目標(biāo)明確 ……（未完，全文共2570字，當(dāng)前僅顯示1634字，請閱讀下面提示信息。收藏《競聘移動公司客戶經(jīng)理演講稿2：用輝煌業(yè)績，打造移動人生》）