“1584政風行風熱線”運行情況調(diào)研報告

“1584政風行風熱線”運行情況調(diào)研報告

**市“1584熱線”作為政風行風熱線的有效載體，開播迄今已有五年。通過各級各部門的支持配合，通過熱線平臺，受理解決了大量的群眾訴求，領導放心、群眾滿意，產(chǎn)生了良好的社會效果。
我市“1584政風行風熱線”的主旨是堅持科學發(fā)展觀的核心以人為本，通過人民群眾的公開監(jiān)督，督促政府及部門和行業(yè)更好地堅持執(zhí)政為民的理念，轉(zhuǎn)變職能、改進作風，推動科學發(fā)展，促進社會和諧。
一是關注民生。政風行風熱線以為人民群眾排憂解難為
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化解矛盾、維護穩(wěn)定中發(fā)揮了應有的作用。通過政風行風熱線，領導與群眾面對面交流、零距離接觸，有詢必答、有訴必受、有求必應、有查必果，解疑釋惑，宣傳政策，使廣大群眾切身體會到黨和政府的溫暖，進一步增強了對黨的感情、對政府的信任。
“1584政風行風熱線”工作取得了良好的社會效果，受到廣大人民群眾的歡迎，進一步密切了黨群干群關系，推進了各部門、各行業(yè)的作風轉(zhuǎn)變。當前，熱線還面臨三個問題：
首先，熱線局限于廣播電臺或其它某種媒體唱“獨角戲”的局面，傳媒方式很單一，受眾面受到一定局限，沒有充分整合多種媒體的作用，形成資源共享、聯(lián)動宣傳。如何使“熱線”節(jié)目形式多樣，滿足不同受眾_，常辦常新，有待進一步拓展創(chuàng)新。
其次，熱線尚處于周期定時上線階段，沒有形成播報欄目常態(tài)化，節(jié)目檔期有限，上線時段受限制，往往出現(xiàn)“供不應求”狀況，不能滿足群眾通過“熱線”隨時隨地便捷反映問題、溝通信息、訴求愿望的要求。
再次，一些問題的辦結率、滿意度還不是很高，與群眾反映問題的迫切心情和個人預期愿望差距較大，一定程度影響了“熱線”的公信力和生命力。少數(shù)部門和行業(yè)的熱情有所降低，存在厭倦應付現(xiàn)象。
為此，應在欄目的深度和廣度上下功夫，將各部門行業(yè)的權力運行置于人民群眾的廣泛監(jiān)督之下，進一步促進政務公開。
1、推進“1584熱線”常態(tài)運行，形成長效工作機制，要把政風行風熱線真正辦成“熱”線。
2、切實解決群眾反映的突出問題，始終保持“熱線”旺盛生命力。群眾舉報反映的問題，都是發(fā)生在身邊的急難問題。我們不能僅僅局限于單純地聽取群眾的反映，了解群眾的意愿，簡單地答復群眾提出的問題，而要把工作重心放在切實解決群眾反映的突出問題上，把群眾滿意與否作為檢驗我們工作成敗得失的根本標準。
3、整合資源力量，搭建更為寬闊立體的平臺，擴大“熱線”效應。在熱點難點問題上，各媒體要協(xié)調(diào)行動，通過強勢y論監(jiān)督，對各級政府及有關部 ……（未完，全文共1686字，當前僅顯示1071字，請閱讀下面提示信息。收藏《“1584政風行風熱線”運行情況調(diào)研報告》）