市信訪局2010年上半年信訪工作總結(jié)和下半年的重點工作

目錄/提綱：……
一、我市群眾信訪的基本情況
2、市委書記大接訪
3、上級交辦信訪案件的辦理情況
二、群眾信訪的主要特點
1、信訪主體的多元性
2、信訪內(nèi)容的復雜性
3、信訪形式的多樣性
4、信訪時機的選擇性
5、信訪問題處理的艱巨性
6、上訪途徑復雜性
一是越級上訪
二是多頭訪
7、上訪活動組織性
三、半年信訪工作取得的成績
一是領導重視，組織有力
二是重點明確，措施得力
三是創(chuàng)新方法，完善機制
四是成績突出，效果明顯
四、工作中遇到的困難和解決的辦法
1、工作人員不足，與新的形勢任務極不相適應，嚴重制約著工作的開展
一是多請示多匯報，爭取領導重視、支持與協(xié)調(diào)
二是落實領導責任
三是加強協(xié)調(diào)聯(lián)動
五、需要市委市政府協(xié)調(diào)的問題
三是人員編制欠缺，信訪工作力量比較薄弱
六、下半年著重做好以下工作
……
市信訪局2010年上半年信訪工作總結(jié)和下半年的重點工作

2010年上半年我局在市委、政府的正確領導和上級信訪部門的具體指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，按照市委、市政府和上級（中央、自治區(qū)、**市）關(guān)于信訪、穩(wěn)定工作的一系列決策部署，明確任務，落實責任，切實把信訪穩(wěn)定工作抓實、抓細、抓到位。為構(gòu)建和諧平安**做了積極貢獻�，F(xiàn)將上半年信訪工作總結(jié)如下：

一、我市群眾信訪的基本情況

1、上半年我市黨政系統(tǒng)市鎮(zhèn)兩級共受理人民群眾來信來訪1879件次，同比上升37.8%。其中市信訪局受理群眾來信來訪445件次，同比上升52.9%，其中群眾來信109件，同比上升21.1%；群眾來訪336批1172人次，同比批數(shù)和人次分別上升67.2%、66.5%；群眾來訪中，集體上訪48批734人次，同比分別上升14.3%、57.2%。據(jù)**市信訪辦通報統(tǒng)計，我市群眾1至5月份到**上訪28批127人，與上年同期17批52人次比批數(shù)和人數(shù)分別上升64.7%、144.2%。到自治區(qū)上訪的12批36人次，與上
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是訪容易選擇在重大節(jié)日和重要政治、社會活動的前夕或期間。此時上訪頻率較高。

5、信訪問題處理的艱巨性。群眾信訪較多涉及現(xiàn)實問題，牽扯多方利益，觸及面寬，問題處理難度大，造成群眾重復來信來訪。有的不是一個部門或一個地方能夠解決，有的很難依據(jù)現(xiàn)有政策法規(guī)解決。如部分老上訪戶重復上訪問題往往與其他矛盾交織在一起，牽涉到歷史問題、政策問題。

6、上訪途徑復雜性。一是越級上訪。現(xiàn)在群眾反映問題，動輒就向上一級甚至更高一級反映問題，認為只有更高一級出面給下級一些壓力，容易解決問題。二是多頭訪。有一信多投，反映同一個問題，將信件寄給不同領導或部門；有一訪多個部門，在反映問題時，既不看問題的性質(zhì)，也不考慮應該由哪個部門處理，同一問題到多個部門上訪。

7、上訪活動組織性。大型的集體上訪活動都是有組織、有計劃、有步驟的。上訪者往往都是言行激烈，要求主要領導接待，采取靜坐、聚堵等方式向黨委、政府施壓。

三、半年信訪工作取得的成績

半年來，信訪工作是不平凡的。不僅老問題出現(xiàn)新動向，而且新情況、新問題也不斷產(chǎn)生，加上敏感時段、重要節(jié)點和重大活動多，信訪工作面臨著十分嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。在市委、市政府的正確領導下，各鎮(zhèn)黨委政府，各有關(guān)部門和全市信訪工作者，認真貫徹落實市委的一系列決策部署，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展的良好勢頭”這一總要求，高度負責地做好信訪工作，付出了極大努力，實現(xiàn)了既定的工作目標。概括起來主要有以下幾點：

一是領導重視，組織有力。市委、市政府歷來十分重視信訪工作。2010年，市委市政府印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進信訪工作的實施意見》（北發(fā)[20010]1號），市委辦、市政府辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)繼續(xù)開展**市市委書記大接訪活動實施方案的通知》（北辦發(fā)[2010]10號 ）和《關(guān)于印發(fā)上海世博會期間**市委書記大接訪活動實施方案的通知》（北辦發(fā)[2010]47號）文件。書記、市長和市委常委、政法委書記羅培球等領導同志對信訪工作多次作出指示，主持召開信訪維穩(wěn)工作會議，對信訪工作進行安排部署，各鎮(zhèn)黨委政府按照市委的要求，堅持把信訪工作放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大局去謀劃、去部署、去推進。各鎮(zhèn)各部門把做好信訪工作作為關(guān)心和解決民生問題、維護社會和諧穩(wěn)定的一項重要工作來抓，按照全年工作的總體部署，分階段、有重點地扎實推進，確保市委決策部署的貫徹落實。各鎮(zhèn)各部門領導同志尤其是“一把手”把穩(wěn)定作為第一責任，親歷親為，定期研究信訪工作，切實加強工作指導，努力構(gòu)建齊抓共管的新格局，推動全市信訪形勢繼續(xù)保持良好的態(tài)勢。

二是重點明確，措施得力。各鎮(zhèn)各部門按照市委的部署，突出抓好“事要解決”，集中開展了“信訪積案化解年”活動，在全市范圍內(nèi)深入開展了矛盾糾紛大排查大化解，全面開展了領導干部接訪、機關(guān)干部下訪，并加強督導檢查，推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移。各級領導和廣大干部帶著責任和感情認真解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，加大工作力度，勇于攻堅克難，使大量的矛盾和問題在第一時間、第一地點得到了有效解決或化解，維護了群眾的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。

三是創(chuàng)新方法，完善機制。各鎮(zhèn)各部門不斷創(chuàng)新工作思路和方法，不斷探索完善信訪工作_機制，取得了很好的成效。以中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)關(guān)于領導干部定期接待群眾來訪等“三個意見”（中發(fā)[2009]3號）和自治區(qū)黨委、區(qū)政府《關(guān)于進一步加強和改進信訪工作的若干意見》（桂發(fā)[2009]25號）文件精神，抓領導、強化領導責任，強化領導包案。市委召開領導干部包處理重點信訪案件的會議，將聯(lián)席辦、信訪局排查梳理出的重點信訪案件全部交由相關(guān)的鎮(zhèn)（街道）領導和市直單位領導包案處理。包安領導干部對 ……（未完，全文共5718字，當前僅顯示2008字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局2010年上半年信訪工作總結(jié)和下半年的重點工作》）