“醫(yī)療質量萬里行”暨“醫(yī)師活動月”活動講話

各位同仁，大家下午好，工作辛苦了。
我是醫(yī)生出身，現(xiàn)在已經不是醫(yī)生了，為什么說我現(xiàn)在不是醫(yī)生呢？因為有兩年多時間我沒有靜下心來看專業(yè)書籍，也沒有認認真真地看個病人，（*院長看到我沒有心思看病人，就乘人之危，挖我的墻腳，借機把我的一些門診病人都搞走了），上個月遇到**電信公司的一位老總，他說楊醫(yī)生是一名好醫(yī)生，我家的孩子小時候老生病，在你手上治過兩回，就不病了，我喏喏而過，不敢承認。因為對于每個人來說，你的心在哪里，你的成功就在哪里，我的心在醫(yī)院職工身上，在醫(yī)院發(fā)展建設上，我努力的結果也應該在管理上，信念即結果，所謂心想才能思成。（有醫(yī)生心里想，你說你的心在醫(yī)院管理上，你搞了一兩年的院長，除讓我們瞎折騰，搞活動、搞培訓、加班加點以外，也沒有看到醫(yī)院質量管出什么特別起色，我想說，不要急，事物的發(fā)展總有一個過程，只要管理者具備堅忍不拔的意志，百折不撓的毅力，看準的目標走下去，一定能夠讓醫(yī)院管理質量好起來。）
醫(yī)生是一個崇高的職業(yè)，也是一個辛苦的職業(yè)，常常被稱為白衣天使、健康衛(wèi)士、生命的守護神，中國歷史上醫(yī)生職業(yè)從來都是與仁者、圣者、神者聯(lián)系在一起的。近代以來，由于世界經濟的快速發(fā)展，行業(yè)發(fā)展變革步伐速度不一致，許多人心理變化跟不上社會思維觀念的轉化，社會矛盾再某些局部造成積壓、膨脹和激化，導致醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員社
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生到科主任到業(yè)務院長，從沒放棄這一習慣，他認為，只要我們名利心淡一點，責任心重一點，病人很容易被感動，�！敖】邓�，性命相托”，患病者的心靈永遠是脆弱無助的，需要得到慰藉、安撫和溫暖，他們絕大多數(shù)很容易被感動，有時一句話，一個小關懷，都可以讓人感動，第三方統(tǒng)計，10%的病人5分鐘可以感動，30%病人10分鐘可以感動，60%的病人半小時可以感動，90%以上的患者用一小時都可以被感動，感動是一個以心換心的過程，只有用一顆真誠的心才能真正達到感動效果。吳春容老師認為，如果我們堅持每天感動幾個病人，你的心態(tài)就會發(fā)生改變，工作也會變得很順利。
今年五月十二日，國家衛(wèi)生部印發(fā)了《2010年“醫(yī)療質量萬里行”活動方案》，號召全國醫(yī)療單位和醫(yī)務工作者，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會和《中共中央 國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生_改革的意見》有關精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生_改革有關要求，繼續(xù)把以病人為中心，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，保障患者合法權益，改善醫(yī)療服務，優(yōu)化服務流程，構建和諧醫(yī)患關系作為主要內容，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務，持續(xù)改進醫(yī)療質量、醫(yī)療服務和醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全。5月26日湖北省衛(wèi)生廳召開了2010年“醫(yī)療質量萬里行”活動啟動大會。我院“醫(yī)師活動月”已醞釀很久，策劃了很久，思考了很久，六月份出臺，目的是很全國“醫(yī)療質量萬里行”活動同時啟動。醫(yī)院近兩年各種活動搞了不少，為什么對醫(yī)師活動月這樣有意義的活動考慮很久呢？主要是醫(yī)院對這項活動特別慎重，并寄予了厚望。我們常常聽說，做事情，心動不如行動，而我們認為，做大事業(yè)，行動不如心動，心動不如神動。醫(yī)院花很大的代價策劃一個大型活動，目的和目標一定要十分明確，并要牢牢抓死這個目標，達到目的，寧可不搞，搞就要搞出效果來，不能走形式，不能作秀。（昨天，我去接曹局長，談到我院開展醫(yī)師活動月活動的目的時，曹局長一語見地，他說衛(wèi)生部開展“醫(yī)療質量萬里行”活動，省衛(wèi)生廳開展“醫(yī)療質量萬里行”活動，你們以醫(yī)療質量醫(yī)療安全為主題，開展“醫(yī)師活動月”活動，這很有價值，我支持，但不能流于形式，為活動而活動，一定要通過活動，起到促進醫(yī)療質量醫(yī)療安全深層次震動效果，讓醫(yī)療質量醫(yī)療安全環(huán)節(jié)得到實質性的改進，從每個醫(yī)務人員思維模式甚至價值觀上得到改進，形成良好的工作行為習慣，不要讓人感覺到，“六月醫(yī)師活動月”，只是六月份抓醫(yī)療質量醫(yī)療安全，六月過完，活動鳴鑼收金了，事就完成了。）
楊宗華老師在《責任勝于能力》講課中提到，人的_態(tài)分三個層面，行為模式、思維模式和價值觀，價值觀指導人的思維模式，思維模式決定行為模式。通過創(chuàng)二優(yōu)，醫(yī)院各種制度、職責、流程和獎懲辦法都很健全，我院醫(yī)療質量醫(yī)療安全急需得到改進的環(huán)節(jié)是執(zhí)行的問題，有令不行，有禁不止，對制度、職責和流程規(guī)范若即若離，讓每個醫(yī)務人員用心負責地去執(zhí)行規(guī)范，用心執(zhí)行質量規(guī)范首先要求改變以前很多不良的工作習慣，改變行為習慣應該從思維模式開始，思維模式改變需要重新調整價值觀。所以，醫(yī)務科在“醫(yī)師活動月”活動方案開篇就提到為切實增強廣大醫(yī)師的質量意識、服務意識、責任意識和安全意識，改善廣大醫(yī)師的價值觀念，努力提高醫(yī)師隊伍的執(zhí)行力、親和力、向心力和凝聚力，這個思想很重要，很切題。（有獎問答，我們醫(yī)院有三大愿景是什么？我們醫(yī)院的院訓是什么？）
我們醫(yī)院的院訓是什么？尚德，忠誠，務實，創(chuàng)新。
子曰：德之不修,學之不講,聞義不能徒,不善不能改,是吾憂也，這是小學五年級輔讀教材上東西。古老的中華文明有著源遠流長的醫(yī)德傳統(tǒng)。在以道德倫理為核心的中華文明體系中，對醫(yī)德有著至高的要求。我們聽說過，道德、師德、商德、官德等詞語，但是日常應用最多的專用詞是醫(yī)德，在古人看來，“醫(yī)乃仁術”，行醫(yī)就是行仁道，醫(yī)者除去具備精湛的醫(yī)術之外，更需要具備良善的醫(yī)德，人們對醫(yī)療行業(yè)的道德要求遠遠高于其他行業(yè)的職業(yè)者。所謂“醫(yī)者父母心”，醫(yī)者需要一顆父母般的仁愛之心來關愛患者。這種道德為行醫(yī)之本的要求成為傳統(tǒng)醫(yī)德觀念的核心，這就正如宋代的《省心錄?論醫(yī)》中指出的那樣：“無恒德者，不可以作醫(yī)”。依靠這種醫(yī)德觀念，歷史上曾涌現(xiàn)出無數(shù)醫(yī)術高明、醫(yī)德高尚的“神醫(yī)”。他們救死扶傷、懸壺濟世，實踐了古人的醫(yī)德理想，締造了中華文明的醫(yī)德高峰。中國古代關于醫(yī)德的事跡，你們隨便從網上查一查就足以讓你感動的熱淚盈眶，無需我來舉例。我只想問一問大家，到目前為止，作為一種職業(yè)_，除醫(yī)務工作者以外，還有那類被統(tǒng)稱為天使的？天使是上帝的使者，因為在世人看來救死扶傷、普濟眾生是神的使命，我們就是大慈大悲的佛的使者，既然是上帝的使者，人們對我們的道德要求遠遠高于常人就很好理解了（一個農村婦女在人 ……（未完，全文共7353字，當前僅顯示2582字，請閱讀下面提示信息。收藏《“醫(yī)療質量萬里行”暨“醫(yī)師活動月”活動講話》）