目錄/提綱:……
一、指導(dǎo)思想:
二、評選辦法:
三、評選條件:
(一)基本條件
(二)參評條件:
四、評選標(biāo)準(zhǔn):
五、2010年“品牌護(hù)士”評選工作進(jìn)程安排:
七、“品牌護(hù)士”管理
5、獎勵:對“品牌護(hù)士”給與精神和物質(zhì)獎勵
……
一、指導(dǎo)思想:
為逐步樹立護(hù)理人員的規(guī)范服務(wù)意識和品牌服務(wù)意識,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,同時通過品牌護(hù)士所產(chǎn)生的品牌價值、品牌效應(yīng)等,突出醫(yī)院服務(wù)品牌,并以模范的力量來同化改善全體護(hù)理人員的職業(yè)形象,提升護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì),創(chuàng)建一支在一定區(qū)域內(nèi)有相當(dāng)知名度的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊,進(jìn)一步提高病人對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的綜合滿意度。
“品牌護(hù)士”的概念:
“品牌護(hù)士”,就是高品質(zhì)而優(yōu)秀的護(hù)士,是經(jīng)考核、評選方式?jīng)Q出的
職業(yè)道德良好、專業(yè)技能過硬、理論水平出色、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、病人普遍滿意的優(yōu)秀護(hù)士代表,是系統(tǒng)精英、行業(yè)楷模、德藝雙馨的護(hù)士,代表醫(yī)院服務(wù)形象,服務(wù)品牌。
二、評選辦法:
在全院范圍內(nèi)選拔,采取科室推薦、社會調(diào)查、同
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得失,具有健康向上的精神面貌。
關(guān) 愛 —— 突破單純的外在美的評選,這里需要是一顆金子般的關(guān)愛他人之心。
!∽ⅰ ∫?yàn)閷W,所以值得尊敬。有較強(qiáng)的工作原則、服從組織分配,以積極的心態(tài)和持之以恒的熱情投入到護(hù)理工作中。
才 干 —— 優(yōu)秀的護(hù)士,除了一顆關(guān)愛之心,還必須有精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù),給患者以最大的幫助。
奉 獻(xiàn) —— 把患者的利益放在第一位,以較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,把真誠的愛心無私奉獻(xiàn)給了每一位患者,具有“燃燒自己,照亮別人”的高貴品質(zhì),在自己的崗位上做出了讓患者、讓社會感動的
事跡。
五、2010年“品牌護(hù)士”評選工作進(jìn)程安排:
時間 主要工作進(jìn)程 備注
2010年4月14日前 成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的“評選”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制訂本單位評選工作方案。
組長:
副組長:
成員:**選派醫(yī)生代表
4月15日前 召開全院護(hù)士大會,組織“品牌護(hù)士”初評,各科選拔、推薦“品牌護(hù)士”人選。
4月 24日前 護(hù)理部統(tǒng)一組織“品牌護(hù)士” 調(diào)查、測評和考核。 復(fù)評采取分類考核、集中復(fù)評的辦法,內(nèi)容以實(shí)踐技能和基礎(chǔ)理論考核為主。
4月30日前 “品牌護(hù)士”名單公示。
5月 7日 舉行授牌儀式,授予“品牌護(hù)士”榮譽(yù)稱號。 六、評選要求
1、各科室要從提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)護(hù)理隊伍綜合素質(zhì)建設(shè)、提升醫(yī)院整體形象的高度出發(fā),認(rèn)真落實(shí) “品牌護(hù)士”評選。
2、評選過程中應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則,嚴(yán)格按照有關(guān)要求做好評選、審核、公示、推薦等各個環(huán)節(jié)工作,同時要注意挖掘護(hù)理工作隊伍中的優(yōu)秀業(yè)績和感人事跡,加以宣傳、提煉和弘揚(yáng)。
3、推薦的擬表彰人員一定要在德、勤、能、儀方面突出,在平凡的崗位將平凡的工作做實(shí),確實(shí)具有榜樣作用。
七、“品牌護(hù)士”管理
1、“品牌護(hù)士”統(tǒng)一實(shí)行佩標(biāo)識上崗,并將“品牌護(hù)士”的有關(guān)資料集中上墻對外公告。包括各人照片、服務(wù)格言。
2、獲得“品牌護(hù)士”榮譽(yù)的護(hù)理人員應(yīng)珍惜榮譽(yù),以身作則,堅持在提供良好的護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,認(rèn)真改善服務(wù)細(xì)節(jié),以人文關(guān)懷為基礎(chǔ),以護(hù)理質(zhì)量為核心,積極帶動全體護(hù)理人員不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),
3、積極創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式,帶頭啟動醫(yī)院新的特色服務(wù)項(xiàng)目,真正起到模范作用,獲得品牌效應(yīng),到達(dá)品牌效果;擔(dān)當(dāng)改善醫(yī)院服務(wù)形象的先鋒官和服務(wù)品牌的形象代表。
4、任職期限:“品牌護(hù)士”評選活動每年舉行一次,每半年接受一次測評和考核,采取各科室和護(hù)理部兩級評定的辦法,實(shí)行能上能下的動態(tài)管理機(jī)制。
5、獎勵:對“品牌護(hù)士”給與精神和物質(zhì)獎勵。護(hù)理部將對“品牌護(hù)士”的先進(jìn)事跡在婦幼人和護(hù)士天地欄目不定期報道,醫(yī)院也將采取不 ……(未完,全文共2346字,當(dāng)前僅顯示1491字,請閱讀下面提示信息。
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