信訪局干部先進(jìn)事跡材料

**，是**區(qū)信訪局的普通干部。這個(gè)軍人出身的他，在信訪戰(zhàn)線上辛勤耕耘了15年。他在公務(wù)員的履歷中有著令人佩服的業(yè)績。
他曾連續(xù)12次被區(qū)、市評為信訪戰(zhàn)線上的先進(jìn)工作者；他曾連續(xù)10年被評為區(qū)優(yōu)秀公務(wù)員；他曾連續(xù)6年被授予區(qū)最佳人民公仆稱號(hào)，2005年被大連市人民政府授予“人民滿意公務(wù)員”，并榮立二等功，被**區(qū)評為勞動(dòng)模范稱號(hào)。
做解讀信訪工作的強(qiáng)者
1992年，**脫下軍裝走進(jìn)旅順信訪辦公室。由一名軍官轉(zhuǎn)變?yōu)閲夜珓?wù)員。面對這一人生轉(zhuǎn)變，他更加掂量做一名國家公務(wù)員的分量。
對于他來說，信訪工作是一個(gè)陌生領(lǐng)域。剛上班那天，他看到一撥又一撥上訪者來到信訪辦公室，吵鬧著反映各種問題。他有些束手無策。信訪工作對他是一個(gè)考驗(yàn)。
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，**十分注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這些年，他先后在信訪工作中抓了180多個(gè)典型并形成材料，先后在全區(qū)推廣其經(jīng)驗(yàn)。光榮街道在信訪工作中，發(fā)揮社區(qū)所轄各部門的作用，不斷拓寬信訪工作的渠道，取得了顯著成效。光榮街道的經(jīng)驗(yàn)曾在《人民信訪》雜志上發(fā)表，產(chǎn)生了一定影響力。**抓典型成了信訪工作的一大亮點(diǎn)。與此同時(shí)，他還自己備了許多信訪工作專題課，包括《信訪工作的原則、政策及相關(guān)規(guī)定》、《如何做好信訪工作的方法和程序》、《信訪者的權(quán)利與義務(wù)》、《如何搞好信訪事項(xiàng)受理、復(fù)查等工作》等內(nèi)容。他在信訪戰(zhàn)線上不斷開拓著探求著，忠實(shí)地實(shí)踐著一個(gè)公務(wù)員的職責(zé)。
做為民送真情解難事的仆人
**認(rèn)為，作為信訪工作者必須為人正直，換位思考，多為群眾著想，找準(zhǔn)解決群眾難事的辦法。2003年春節(jié)前的一天，水師營集貿(mào)市場因生豬屠宰改在區(qū)內(nèi)食品公司經(jīng)營，使一些個(gè)體商販不滿。于是，他們便組織50余人到信訪辦上訪，一時(shí)間群眾情緒不好，有的甚至想鬧事。面對如此不冷靜的群眾，**一遍遍地不厭其煩地講政策、講制度。他非常理解這些下崗職工的心情和難處，并承諾此事一定盡快解決。經(jīng)他多方協(xié)調(diào)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，將水師營生豬屠宰點(diǎn)繼續(xù)保留在水師營，使老百姓滿意，解決了這個(gè)關(guān)系群眾就業(yè)的難題。為群眾辦事要細(xì)心是**的品格。2006年5月中旬，他接到武漢市鐵路分局離休干部一封信，反映老兩口到旅順旅游期間在一家藥店買一種很貴的藥品，當(dāng)時(shí)藥店給開了個(gè)發(fā)票沒蓋章，回去后單位不給報(bào)銷。來信只反映這個(gè)藥店的大致方位。接到來信后，**拿著發(fā)票跑遍旅順區(qū)內(nèi)十多家藥店，業(yè)主誰都不承認(rèn)。為了查實(shí)情況，他通過武漢市信訪部門協(xié)作，終于查到這位老人的電話，通過溝通了解到藥店具體方位。這時(shí)，他又一次來到這個(gè)藥店。他經(jīng)多次協(xié)商業(yè)主便給補(bǔ)開了一張發(fā)貨票。老人家接到發(fā)貨票后，給**寫了一封感謝信，表揚(yáng)他這種辦事細(xì)心的好品質(zhì)。為民辦事要有決心是**的信念。有一名村級黨支部書記很有名氣，在處理農(nóng)民征地補(bǔ)償問題上，這個(gè)書記就是不想處理，而且對村民的態(tài)度生硬，造成村民意見很大。**對此事做了大量調(diào)查研究，并按政策說服了這位書記，使問題得到圓滿解決。街道領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部為此非常感激，村民更是拍手稱快。為群眾辦事動(dòng)之以情是**的出發(fā)點(diǎn)。水師營街道有一名婦女，半夜串門不慎掉進(jìn)路邊馬葫蘆里（馬葫蘆蓋被人盜走），造成嚴(yán)重傷害。其家屬到信訪辦點(diǎn)名要找**處理賠償一事。因這條路是新建的，對這個(gè)問題涉及的部門都推拖不管。他多次到有關(guān)部門做工作，包賠了那位婦女8千元醫(yī)療費(fèi)，使賠償?shù)氖碌玫酵咨平鉀Q，事后這位村民到信訪辦表示感謝。2006年他分管上三級立案查處工作，凡中央、省、市立案的，他都將每個(gè)案件列出提綱，指導(dǎo)基層調(diào)查，并跟蹤督查，結(jié)案后，幫助寫結(jié)案報(bào)告，同涉案單位一起答復(fù)監(jiān)督處理。2006年他先后接待處理了65件信訪案件，全部息訪。
做嚴(yán)以律已、愛崗敬業(yè)的硬漢
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