新時(shí)期計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成經(jīng)理能力需求

　　新時(shí)期計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成經(jīng)理能力需求
　　一、前言
　　項(xiàng)目管理的產(chǎn)生起源于傳統(tǒng)行業(yè)，目前廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，尤其是計(jì)算機(jī)信息集成行業(yè)等高科技企業(yè)。其根本原因在于適應(yīng)瞬息萬變的組織經(jīng)營環(huán)境，提高企業(yè)的核心競爭力。
　　計(jì)算機(jī)信息集成行業(yè)較之其它傳統(tǒng)行業(yè)來講，其項(xiàng)目的特點(diǎn)具有動(dòng)態(tài)性和不確定性，項(xiàng)目管理過程不可簡單重復(fù)，靈活性較強(qiáng)。這些特點(diǎn)使得計(jì)算機(jī)信息集成行業(yè)的項(xiàng)目成功率始終處于一個(gè)較低的水平，不僅造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且制約著行業(yè)的發(fā)展。
　　1994年，standish group 對(duì)于it 8400個(gè)項(xiàng)目（投資250億美圓）的研究結(jié)果表明：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的只有16%，需要補(bǔ)救的項(xiàng)目占50%，完全失敗的項(xiàng)目為34%。據(jù)分析，成功的軟件項(xiàng)目依賴于成功的項(xiàng)目管理。而失敗的原因很多，拙劣的范圍管理占據(jù)了相當(dāng)大的比重。其中項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目的把握不準(zhǔn)確、無法清晰的控制項(xiàng)目的進(jìn)程、無法完全的利用人力資源都是項(xiàng)目失敗的重要環(huán)節(jié)。
　　現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有運(yùn)用各種管理工具來進(jìn)行計(jì)劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營管理等其他多方面能力，項(xiàng)目經(jīng)理必須通過
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特征及其技能對(duì)于選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具有重要意義。
　　1． 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征
　　職業(yè)是個(gè)體因工作時(shí)間的積累和工作態(tài)度的好壞而不斷發(fā)展的工作活動(dòng)和職位。職業(yè)包含著3層含義：隨著時(shí)間積累而發(fā)展變化的方向和途徑；個(gè)人和組織間的相互作用和影響；提供了與職業(yè)相關(guān)的身份。我們可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)作以下分類：常規(guī)型與交際型，線型與螺旋型、長期型與短期型。下面通過與部門經(jīng)理的比較來說明項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征。
　�。╨）從個(gè)性因素來看，部門經(jīng)理（如財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人事經(jīng)理）屬于常規(guī)型職業(yè)。他們?cè)谝粋�(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境里，依照明確的工作程序，精確地組織和評(píng)價(jià)大量的信息。部門經(jīng)理通常是順從、有序、講究效率和不易變通的。 項(xiàng)目經(jīng)理屬于交際型職業(yè)。他們集中精力指導(dǎo)、幫助和帶領(lǐng)他人去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，不喜歡非常有序的工作環(huán)境。他們通常是隨和、友善、機(jī)智、善解人意和樂于助人的。自信、奮進(jìn)、精力充沛和善于溝通是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的品質(zhì)。
　�。�2）從職業(yè)發(fā)展方向來看，部門經(jīng)理屬干線型發(fā)展的職業(yè)。理想的線型職業(yè)包含著一系列隨著責(zé)權(quán)增加而不斷上升的職位級(jí)別。部門經(jīng)理有著強(qiáng)烈的線形的職業(yè)發(fā)展方向意識(shí)。他們受到工作中各種機(jī)遇的激勵(lì)，不斷追尋著更大的權(quán)力和工作業(yè)績。項(xiàng)目經(jīng)理屬于螺旋型發(fā)展的職業(yè)。理想的螺旋型職業(yè)是指從一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（如工程）轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域（如產(chǎn)品開發(fā)）。新領(lǐng)域吸取了舊領(lǐng)域的知識(shí)和技能，同時(shí)又會(huì)給另一個(gè)全新領(lǐng)域的發(fā)展開啟一扇大門。螺旋型職業(yè)的從業(yè)者關(guān)注的是專業(yè)知識(shí)和技能的積累和提高，追求個(gè)人及其創(chuàng)造力的發(fā)展。
　�。�3）從職業(yè)的持續(xù)狀態(tài)來看，部門經(jīng)理通常是一種相對(duì)固定的長期職位。而項(xiàng)目經(jīng)理受單個(gè)項(xiàng)目周期的限制，通常是一種短期性職位，也更具流動(dòng)性和不穩(wěn)定性。
　　由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在個(gè)性、職業(yè)發(fā)展方向與途徑等方面都有很大的區(qū)別。這也對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)手口技能提出了更高的要求。
　　2． 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
　　項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面——個(gè)性因素，也包括“硬”的方面——管理技能和技術(shù)技能。
　�。�1）個(gè)性因素。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠有效理解項(xiàng)目中其他人的需求和動(dòng)機(jī)并具有良好的溝通能力。具體內(nèi)容包括：號(hào)召力——調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能力；交流能力——有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力；應(yīng)變能力——靈活、耐心和耐力；對(duì)政策高度敏感；自尊；熱情。
　�。�2）管理技能。管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來看待，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對(duì)總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括：計(jì)劃；組織；目標(biāo)定位；對(duì)項(xiàng)目的整體意識(shí)；處理項(xiàng)目與外界之間關(guān)系的能力；以問題為導(dǎo)向的意識(shí)；授權(quán)能力——使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策。
　�。�3）技術(shù)技能。技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動(dòng)，特別是包含了方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有該項(xiàng)目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。技術(shù)技能包括在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧的專門知識(shí)和分析能力。具體包括；使用項(xiàng)目管理工具和技巧的特殊知識(shí)；項(xiàng)目知識(shí)；理解項(xiàng)目的方法、過程和程序；相關(guān)的專業(yè)技術(shù)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
　　根據(jù)對(duì)來自各個(gè)領(lǐng)域的85位項(xiàng)目經(jīng)理的問卷調(diào)查，美國學(xué)者對(duì)這三大類能力的相對(duì)重要性作了比較。調(diào)查方法為：要求85位項(xiàng)目經(jīng)理給三大類共18項(xiàng)技能分別打分，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)為l～7分。7分代表最重要的技能，l分為最不重要的技能。然后，再將各類得分換算為百分比。
　　個(gè)性因素所占百分比為39．6％，它是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力；管理技能的百分比為36．9％，處于次重要的地位；技術(shù)技能的百分比為23．5％，是相對(duì)最不重要的技能。所以說項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)的是通才，而不是單一學(xué)科的專家。這種技術(shù)技能是使項(xiàng)目經(jīng)理有能力了解項(xiàng)目主要專業(yè)的技 ……（未完，全文共4285字，當(dāng)前僅顯示2164字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《新時(shí)期計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成經(jīng)理能力需求》）