工商所長(zhǎng)如何運(yùn)用“四種激勵(lì)法”調(diào)動(dòng)工作積極性

目錄/提綱：……
一、委以恰當(dāng)工作，激勵(lì)下屬內(nèi)在的工作熱情
二是要使工作的要求既富有挑戰(zhàn)性，又能為下屬所接受
（一）工作的分配要能考慮到下屬的特長(zhǎng)和愛好
（二）工作的分配要能激發(fā)下屬內(nèi)在的工作熱情
二、正確評(píng)價(jià)工作，合理肯定成績(jī)，促進(jìn)良性循環(huán)
（一）“賞”——要合理
（二）“罰”——合情
三、掌握“批評(píng)”武器，化消極為積極
一是明確批評(píng)的目的
二是了解錯(cuò)誤的事實(shí)
三是注意批評(píng)方法
四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)進(jìn)取精神
……

　　解放思想，首先要從自身做起，把落實(shí)行動(dòng)的積極性引導(dǎo)到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在工作的各個(gè)方面�；鶎庸ど趟袌�(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣、政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜、頭緒紛紜、任務(wù)艱巨且事關(guān)方方面面的合法權(quán)益，每干好一項(xiàng)工作都要付出很大的辛勞。由此可見，調(diào)動(dòng)好基層同志的積極性，不斷增強(qiáng)干事的向心力和凝聚力，是推動(dòng)和提高基層工作效能，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的關(guān)鍵。現(xiàn)筆者結(jié)合基層工作的實(shí)際，就如何運(yùn)用好“工作激勵(lì)、成績(jī)激勵(lì)、批評(píng)激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)”四種方法來調(diào)動(dòng)工作積極性談些粗淺看法。
　　一、委以恰當(dāng)工作，激勵(lì)下屬內(nèi)在的工作熱情
　　工作激勵(lì)是指通過分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑?lì)下屬內(nèi)在的工作熱情。在基層工商所工作中，這主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是工作的分配要盡量考慮到下屬的特長(zhǎng)和愛好，使人盡其才，人盡其用；二是要使工作的要求既富有挑戰(zhàn)性，又能為下屬所接受。
　�。ㄒ唬┕ぷ鞯姆峙湟芸紤]到下屬的特長(zhǎng)和愛好。給下屬分配適當(dāng)?shù)墓ぷ�，首先要把工作的知識(shí)和能力要求同下屬的自身?xiàng)l件結(jié)合起來。也就是說，要根據(jù)下屬的特長(zhǎng)來安排工作。根據(jù)下屬的特長(zhǎng)安排工作就是要從“這個(gè)下屬能做什么”，而不
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素。因此，所長(zhǎng)要激發(fā)下屬的工作熱情，關(guān)鍵是要正確使用獎(jiǎng)和懲這兩種工具，即要做到“賞罰分明，賞要合理，罰要合情”。
　　（一）“賞”——要合理
　　在基層工商所工作中，欲使下屬保持較高的工作熱情，所長(zhǎng)必須隨時(shí)掌握好下屬的各方面情況，對(duì)下屬所取得的成績(jī)要及時(shí)給予充分的肯定和“賞”，這個(gè)賞要公平合理，主要體現(xiàn)在精神上的表揚(yáng)。
　　具體地講，精神上的表揚(yáng)主要體現(xiàn)在用“心”激勵(lì)。表揚(yáng)是每一個(gè)人賴以生存的精神食糧。每一位與所長(zhǎng)一同共事的下屬，都希望被所長(zhǎng)看重、被所長(zhǎng)承認(rèn)、被所長(zhǎng)欣賞，成為所長(zhǎng)眼里的人物，在日常工作中，下屬更多的是考慮自己如何得到表揚(yáng)。因此，當(dāng)你的下屬工作上取得一點(diǎn)成績(jī)，跑來向你報(bào)喜時(shí)，你絕不能習(xí)慣性地認(rèn)為：這是你職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該做的，沒什么好表揚(yáng)的。正確的做法是用“心”激勵(lì)，即直接表揚(yáng)下屬，“豎起大拇指（賞識(shí)），收起食指（指責(zé)）”，讓下屬感覺到這種肯定。當(dāng)然，表揚(yáng)下屬一定要公平合理，中國(guó)有名話，叫“不患寡而患不均”，說的就是如果多個(gè)人做得一樣好，不要光表揚(yáng)一個(gè)，這樣會(huì)挫傷其他人的積極性，無論先后都應(yīng)該得到同樣的表揚(yáng)。
　�。ǘ傲P”——合情
　　公平合理地“賞”對(duì)于保持和激發(fā)下屬的工作熱情是必要的，但僅有精神上的表揚(yáng)還是不夠的，所長(zhǎng)還必須有效地去“罰”。
　　“罰”的目的是為了“懲前毖后”，使下屬不要再犯類似的錯(cuò)誤。但罰也要講究技巧，所以，所長(zhǎng)在罰下屬的時(shí)候，必須掌握四條規(guī)則：（_）即時(shí)處理。違規(guī)與懲處間隔越短，效果越好；（_）事先警告。要讓下屬事先都知道做了哪些違規(guī)行為一定會(huì)招致同樣的懲罰，并接受這種規(guī)定；（_）人人平等。在懲罰面前人人平等，無論是誰違規(guī)后必然招致同樣的懲罰；（_）對(duì)事不對(duì)人。任何懲罰都只針對(duì)違規(guī)行為，而絕不要考慮違規(guī)者個(gè)人的情況。做到這四條規(guī)則，下屬就會(huì)認(rèn)為懲罰是公正的，就會(huì)起到火爐效應(yīng)，就會(huì)自覺地不去觸犯有關(guān)規(guī)定。
　　三、掌握“批評(píng)”武器，化消極為積極
　　批評(píng)是領(lǐng)導(dǎo)者最常用的武器，批評(píng)不像罰款和行政處分那樣“無情”，它通過批評(píng)者與被批評(píng)者的語言和感情的交流，幫助違規(guī)者認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，產(chǎn)生信心，改正錯(cuò)誤，從深層次上起到激勵(lì)作用，化消極因素為積極因素。
　　筆者記得去年九月份參加全省基層工商所所長(zhǎng)升格競(jìng)爭(zhēng)上崗筆試考試時(shí)，有道題目為：如果你是所長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)你的下屬在處理事情不當(dāng)時(shí)，你該怎么辦？筆者認(rèn)為，如果你選擇了一定要批評(píng)這個(gè)下屬，那么，你一定要注意如下幾點(diǎn)：一是明確批評(píng)的目的。要從幫助的角度出發(fā)，使下屬認(rèn)識(shí)到自己的行為可能或已經(jīng)產(chǎn)生了有害結(jié)果、下次不要犯同樣的錯(cuò)誤、補(bǔ)救這次錯(cuò)誤造成的不利結(jié)果、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的原因，并使之認(rèn)識(shí)到本來可以把事情辦得好些，從而恢復(fù)信心；二是了解錯(cuò)誤的事實(shí)。就是要知道錯(cuò)在何處，何事錯(cuò)了，何時(shí)錯(cuò)的，如何發(fā)生的，為何會(huì)做錯(cuò)等。了解清楚錯(cuò)誤的事實(shí)才可以在批評(píng)中有的放矢，批評(píng)才有說服力，不抽象籠統(tǒng)；三是注意批評(píng)方法。（_）注意對(duì)事不對(duì)人。批評(píng)下屬，應(yīng)是針對(duì)某一事而發(fā)，而不是針對(duì)其本人而發(fā)，這樣，下屬聽起來較為舒服，容易接受，而且有信心去糾正問題；（_）注意選擇適當(dāng)用語。批評(píng)語言要盡量使下屬感覺到你在幫助他，而不是在批評(píng)他，在批評(píng)中給他啟發(fā)；（_）注意選擇適當(dāng)場(chǎng)合。盡可能地在個(gè)別場(chǎng)合向下屬提出問題所在，給予批評(píng)，而且要心平氣和；（_）注意選擇適當(dāng)時(shí)間。不要選擇在飯前和下班后批評(píng)。（_）注意批評(píng)的后果。一方面，通過批評(píng)，要了解清楚下屬是否已經(jīng)明白了批評(píng)他的目的，是否明白了對(duì)他的要求，是否明白了應(yīng)該如何去做（錯(cuò)在何處，下次應(yīng)該怎樣才能避免重犯）。二方面，注意批評(píng)的效果。批評(píng)的目的在于幫助下屬改正行為，因此，所長(zhǎng)對(duì)下屬作出批評(píng)后，檢驗(yàn)批評(píng)是否收到有效的結(jié)果，還要注意批評(píng)后的追蹤檢查，以保證下屬在工作中確實(shí)避免重犯類似的錯(cuò)誤。
　　四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)進(jìn)取精神
　　隊(duì)伍的素質(zhì)主要包括思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能兩個(gè)內(nèi)容。因此，提高隊(duì)伍素質(zhì)的激勵(lì)方法主要表現(xiàn)在思想政治教育和業(yè)務(wù)技能知識(shí)及能力培訓(xùn)兩個(gè)方面。
　　 ……（未完，全文共4247字，當(dāng)前僅顯示2145字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商所長(zhǎng)如何運(yùn)用“四種激勵(lì)法”調(diào)動(dòng)工作積極性》）