關(guān)于開展“抓鞏固、促提升、保增長”主題活動 抓好學習實踐活動試點工作“回頭看”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導，精心部署全局學習實踐活動試點“回頭看”工作
二、繼續(xù)深化學習，全面提高黨員干部的思想認識
三是學深吃透，融會貫通，學以致用，用以促學
三、通過“四看”深梳理，落實整改惠市民
一是進一步規(guī)范行政審批服務
二是開展“兩為”活動，提升服務水平
三是抓好30件實事惠民生
四是主動接受社會監(jiān)督，問計于民促發(fā)展
五是創(chuàng)新優(yōu)服樹形象
四、結(jié)合實際，繼續(xù)健全完善_機制
五、強力推進重點工程建設(shè)和三年大變樣工作，市政公用事業(yè)得到快速發(fā)展
一是強力推進重點工程建設(shè)
二是抓實園林綠化工程
三是進一步提高城市保障能力
四是市政設(shè)施綜合治理初見成效
……

　　關(guān)于開展“抓鞏固、促提升、保增長”主題活動抓好學習實踐活動試點工作“回頭看”工作總結(jié)
　　
　　按照《關(guān)于開展“抓鞏固、促提升、保增長”主題活動抓好學習實踐活動試點工作“回頭看”工作的通知》精神，結(jié)合“干部作風建設(shè)年”活動，圍繞“抓鞏固、促提升、保增長”主題和“四看”要求，局黨委精心組織，嚴格要求，認真自查，抓整改、促落實，進一步鞏固和擴大學習實踐活動成果，不斷提升學習實踐科學發(fā)展觀的水平和能力，促進市政公用事業(yè)的又好又快發(fā)展�，F(xiàn)將學習實踐活動試點工作“回頭看”情況匯報如下：
　　一、加強領(lǐng)導，精心部署全局學習實踐活動試點“回頭看”工作
　　接到市委學習實踐科學領(lǐng)導小組辦公室文件后，局黨委高度重視，立即行動，全面安排部署。一是召開了專題會議研究部署，明確了局“干部作風建設(shè)年”活動領(lǐng)導小組及辦事機構(gòu)，將主題活動一并抓起，以干部作風素質(zhì)的提高，提升市政公用事業(yè)科學發(fā)展的行政能力。同時，以科學發(fā)展觀指導干部作風建設(shè)，融入到實踐活動中，兩
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行業(yè)實際，在對整改落實工作進行總結(jié)梳理的同時，重點研究解決“干部作風建設(shè)年”活動推進中需要解決的突出問題，提高服務水平、辦事效率和行政效能。
　　一是進一步規(guī)范行政審批服務。結(jié)合干部作風建設(shè)，大力度實施“四精減、兩規(guī)范”，既精減審批事項、精減審批用章、精減審批程序、精減收費項目，規(guī)范服務行為和履職行為。審批事項由40項削減為12項，對所有審批事項實行動態(tài)運行機制，使平均辦理時限由以前的15個工作日減少到3個工作日；實行一站式服務，群眾辦理事項不必再東奔西跑，只要是符合辦理規(guī)定的事項，即時辦理，切實提高了辦事效率；行政審批全過程統(tǒng)一在市政服務中心公開辦理，全程只加蓋一枚公章，取消其他一切用章，提高了行政效能。
　　二是開展“兩為”活動，提升服務水平。深入開展了“企業(yè)服務年”和“項目服務年”活動，在城市供水、供氣、供熱、排水等公用事業(yè)行業(yè)配套服務方面，建立服務窗口，規(guī)范服務程序和服務標準。如煤氣行業(yè)由原來的“用戶發(fā)展中心”更名為“用戶服務中心”，推行“一站式”服務和聯(lián)合化辦公，建立聯(lián)審，一門受理，全程辦理。具體承辦工作實行首問首辦責任制，專人辦理，全程負責，內(nèi)部環(huán)節(jié)不與用戶發(fā)生關(guān)系，變“申請人自己跑”為“內(nèi)部環(huán)節(jié)全程代辦”，同時，配置用戶服務專用車輛，以便進行現(xiàn)場勘查，受到用戶稱贊。
　　三是抓好30件實事惠民生。堅持每年以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為重點，抓好30件實事。通過對城市供水、供氣、供熱、公交、園林景點、市政設(shè)施等不斷實施綜合整治，讓市民享受完善的市政公用事業(yè)產(chǎn)品。如今年的30件實事中，30條小街巷整治工作十一前將全部完工，100個小停車場和100個小游園建設(shè)已經(jīng)全部完工。
　　四是主動接受社會監(jiān)督，問計于民促發(fā)展。為使全市用戶了解市政公用事業(yè)的管理與建設(shè)發(fā)展，我局將相關(guān)內(nèi)容以新聞媒體、網(wǎng)絡、公開欄等群眾喜聞樂見的形式進行公開，公布熱線電話，向社會征求意見等，全面接受群眾的監(jiān)督。如已經(jīng)走進千家萬戶的12319服務熱線，全天候聽取廣大群眾對市政公用事業(yè)在建設(shè)、服務和管理方面的意見建議；結(jié)合活動的開展，進一步規(guī)范熱線管理，堅持在受理時體現(xiàn)一個“情”字，在處理時限上體現(xiàn)一個“快”字，在解決過程中體現(xiàn)一個“實”字，在解決效果上體現(xiàn)一個“好”字，今年1至7月熱線共接收市民來電4355件，4276件及時處理，處理率為98.18%，得到了廣大市民群眾的普遍贊譽。
　　五是創(chuàng)新優(yōu)服樹形象。開展了“為民服務活動周”活動，利用晚上休閑的時間，在全市各大廣場開展了為期一周的“為民服務周”活動，現(xiàn)場解答市民咨詢4000余人次；煤氣行業(yè)開展了“陽光服務進社區(qū)活動”，推行“服務到位、維修到位、安裝到位、安全到位”的“四到位”服務舉措，在社區(qū)、居民區(qū)，掛出維修報修箱，定期開箱，并向老弱病殘用戶發(fā)放服務愛心卡，隨叫隨到實行一條龍服務；供水行業(yè)成立了水源義務服務隊深入到社區(qū)，入戶維修；公交行業(yè)開展“星級車組達標”、“萬名乘客評公交”活動，圍繞“兩項活動”開展的各種特色活動受到了市民的好評，進一步樹立了市政行業(yè)的良好形象。
　　四、結(jié)合實際，繼續(xù)健全完善_機制
　　我局把建章立制、治本清源作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固和深化學習實踐試點工作的制度成果。在“干部作風建設(shè)年”活動推動下，我們堅持科學發(fā)展的行政，把符合市政公用事業(yè)服務、管理、建設(shè)又好又快發(fā)展的制度認真堅持，把當前不符合科學發(fā)展觀的_機制立即廢除，行政審批事項由40項消減為12項，行政收費取消了城市綠地補償費和城市綠地臨時占用費；制定完善了“一站式”收費制度、全 ……（未完，全文共3806字，當前僅顯示1922字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于開展“抓鞏固、促提升、保增長”主題活動 抓好學習實踐活動試點工作“回頭看”工作總結(jié)》）