縣行政服務(wù)中國(guó)土窗口作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡

目錄/提綱：……
一、抓作風(fēng)，促轉(zhuǎn)變
二、抓服務(wù)，促保障
三、抓三度,促效能
一是堅(jiān)持辦事有速度
二是堅(jiān)持服務(wù)有效度
三是堅(jiān)持問(wèn)責(zé)有力度
一是由“獨(dú)立服務(wù)”向“聯(lián)合服務(wù)”轉(zhuǎn)變
二是由“坐等服務(wù)”向“上門服務(wù)”轉(zhuǎn)變
三是由“窗口受理”向“窗口辦理”轉(zhuǎn)變
四是由“嚴(yán)格管理”向“規(guī)范管理”轉(zhuǎn)變
……

縣行政服務(wù)中心組建以來(lái)，國(guó)土窗口始終緊扣全縣突出發(fā)展主題，凸現(xiàn)工業(yè)主體的要求，以規(guī)范審批行為、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹國(guó)土形象為總體目標(biāo)，堅(jiān)持完善_，提高素質(zhì)，進(jìn)一步解放思想，提高工作效率，贏得了各界的一致好評(píng)。在中心開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，先后24次奪得流動(dòng)紅旗，連續(xù)10次奪得服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝杯，50多人次被評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵，窗口綜合排名一直名列前茅。
縣委縣政府“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”動(dòng)員大會(huì)后，國(guó)土窗口把作風(fēng)建設(shè)作為一號(hào)工程來(lái)抓，通過(guò)學(xué)習(xí)教育,全體人員進(jìn)一步明確了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年的重大意義，并對(duì)縣委縣政府關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，認(rèn)真排查分析存在的問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，及時(shí)
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設(shè)施、公益事業(yè)和重大投資項(xiàng)目，做到特事特辦、急事急辦；對(duì)所有項(xiàng)目用地，能想方設(shè)法簡(jiǎn)化辦事流程，明確辦結(jié)時(shí)間，縮短供地周期。
二是堅(jiān)持服務(wù)有效度。以“保姆式”服務(wù)為抓手，積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，為服務(wù)對(duì)象提供一條龍、全方位和經(jīng)常化服務(wù)。深入開展“四個(gè)百”活動(dòng)，動(dòng)員窗口人員“進(jìn)百家門、納百家言、解百家憂、暖百家心”，充分利用節(jié)假日的休息時(shí)間到基層、企業(yè)廣泛開展調(diào)研，真正為重點(diǎn)企業(yè)、在建項(xiàng)目和社會(huì)百姓解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。
三是堅(jiān)持問(wèn)責(zé)有力度。在行政審批、土地登記等過(guò)程中，不履行或不正確履行規(guī)定職責(zé)，損害服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，造成不良影響或后果的，必須承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，并予以嚴(yán)肅處理。
為貫徹落實(shí)縣委第十二屆九次全體(擴(kuò)大)會(huì)議和縣第十五屆人大二次會(huì)議精神,進(jìn)一步解放思想,不斷提高行政服務(wù)效能,支持工業(yè)企業(yè)提高抵御金融危機(jī)的能力,促進(jìn)工業(yè)企業(yè)又好又快發(fā)展,國(guó)土窗口主要做了兩方面的工作：一是對(duì)未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成土地出讓合同中約定建設(shè)任務(wù)的在建工業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)需要，當(dāng)場(chǎng)為其辦理不超過(guò)一年的延期手續(xù)，緩解了20多家企業(yè)的燃眉之急，保障了企業(yè)的融資需求。在此基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)一步解放思想，從今年4月28日起，取消了二次發(fā)證，到目前為止，已為50家工業(yè)企業(yè)辦理了換證手續(xù)，為企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)做出了積極的貢獻(xiàn)。二是放棄部門利益，主動(dòng)取消或降低工業(yè)企業(yè)土地抵押登記時(shí)的交易服務(wù)費(fèi)，在東政辦發(fā)（2009）1號(hào)文件下發(fā)前（2007年11月），經(jīng)請(qǐng)求縣政府同意降低融資額在200萬(wàn)元以下的交易服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一年半內(nèi)部門收入減少約30余萬(wàn)元，1號(hào)文件下發(fā)后，為164家企業(yè)辦理抵押貸款，融資5.4866億元,應(yīng)收款21.348萬(wàn)元，實(shí)收額為10.592萬(wàn)元，為企業(yè)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，國(guó)土窗口實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：
一是由“獨(dú)立服務(wù)”向“聯(lián)合服務(wù)”轉(zhuǎn)變。在提高項(xiàng)目聯(lián)辦規(guī)范化水平的同時(shí)，國(guó)土窗口按事項(xiàng)和辦理流程重新設(shè)置辦事窗口布局，組織開展聯(lián)合服務(wù)，如用地預(yù)審，是把材料送回預(yù)審，現(xiàn)改為多家聯(lián)合預(yù)審，不僅節(jié)約了時(shí)間，同時(shí)也減少了服務(wù)對(duì)象的往返，企業(yè)和群眾辦理相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一條龍”辦完，真正體現(xiàn)了以民為本。
二是由“坐等服務(wù)”向“上門服務(wù)”轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)中心國(guó)土窗口人員走出服務(wù)大廳，深入基層一線，了解企業(yè)和群眾的服務(wù)需求，主動(dòng)上門為企業(yè)排憂解難，把關(guān)懷和溫暖送給弱勢(shì)群眾。今年累計(jì)上門為企業(yè)和群眾服務(wù)5 ……（未完，全文共2081字，當(dāng)前僅顯示1323字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣行政服務(wù)中國(guó)土窗口作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡》）