企業(yè)文化征文演講:傳承先進企業(yè)文化 共創(chuàng)水務(wù)燦爛明天
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動的脈搏;我想說,先進的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念,是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。
隨著企業(yè)_改革的進一步深化,企業(yè)已經(jīng)進入了客戶經(jīng)濟時代和品牌經(jīng)濟時代。近年來,集團公司深入開展企業(yè)文化建設(shè),通過服務(wù)品牌征集活動,培育員工對服務(wù)理念的認(rèn)同和遵從
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是歡笑,我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時侯。俗話說:眾口難調(diào)。當(dāng)用戶遇到問題后,或者由于素質(zhì)原因,或者是著急上火,或者是對水務(wù)工作不了解,有的用戶打起電話疾言厲色,有的不分青紅皂白連聲呵斥,連插句話解釋的機會都沒有,更有甚者惡言相向,破口大罵。作為一個女孩子,誰不是父母的掌上明珠、膝下寵兒,又幾曾受過這種氣?有時接完電話便不禁淚如雨下,心想熱線這活也太難干了。可等心情平靜了,細(xì)想一下,又沒那么生氣了。張總一再提醒我們客戶永遠(yuǎn)是正確的,要求我們要學(xué)會換位思考。是啊,將心比心,誰遇到急事不著急?誰遇到麻煩不心煩?作為服務(wù)企業(yè),作為送水使者,“上替政府分憂,下為群眾解難”,這不正是我們的天職嗎?只要用戶喝上了放心水、滿意水,只要用戶能夠安居樂業(yè),我們累點、苦點都不算啥。不管用戶如何,我們都要以不變應(yīng)萬變,那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露,用最熱情的服務(wù),化解他們的憂愁,用最真誠的話語,拉近彼此距離,讓他們感到溫暖,感到水務(wù)的涓涓真情。這是我們的真情告白,更是我們的莊嚴(yán)承諾!
我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進步的,無所不在的。您看,那一套套代表整體形象識別系統(tǒng)是一種企業(yè)文化; 一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次入村幫扶活動是一種企業(yè)文化……正是因為有了這強有力的企業(yè)文化做支撐,才譜寫了水務(wù)今天的發(fā)展篇章。集團公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程,所取得的成績令人矚目,讓我們心潮澎湃,那是水務(wù)員工心與火的耕耘!誠如大家所言,水務(wù)是我們的家,我們都是這個家的親人,工作多做一點沒什么,休息時間少一點損失不了什么,腦子會越用越活,工作會越干越精。我們的員工就是這樣互助互愛、團結(jié)協(xié)作的員工;我們的團隊就是一個具有凝聚力、向心力的團隊;我們的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣能夠高瞻遠(yuǎn)矚又 ……(未完,全文共1518字,當(dāng)前僅顯示965字,請閱讀下面提示信息。
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