“市級(jí)巾幗文明示范崗”縣電業(yè)局購(gòu)電班先進(jìn)事跡

一走進(jìn)**縣電業(yè)局辦公樓，首先映入您眼簾的便是寬敞明亮的購(gòu)電大廳，女職工們“您好”、“再見”溫馨的話語(yǔ)和文明的舉止，與這
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零”誤差率，行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零”投訴率，收到感謝信8封的好成績(jī)。實(shí)踐中她們總結(jié)出“三個(gè)到位”，即：服務(wù)意識(shí)到位、服務(wù)責(zé)任到位和服務(wù)承諾到位。實(shí)施了“三個(gè)服務(wù)制度”，即：微笑服務(wù)制度、禮貌服務(wù)制度和模范服務(wù)制度。始終做到客戶利益無(wú)小事，正是這些平凡而又瑣碎的小事，襯托出了她們?nèi)烁竦镊攘�，使客戶在輕松、和諧的氛圍下購(gòu)電。購(gòu)電班全體人員用切實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感化了客戶，不但樹立良好窗口示范形象，也為全局的經(jīng)濟(jì)效益做出了一定貢獻(xiàn)。
她們用實(shí)實(shí)在在的 ……（未完，全文共446字，當(dāng)前僅顯示283字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“市級(jí)巾幗文明示范崗”縣電業(yè)局購(gòu)電班先進(jìn)事跡》）