銀行個人儲蓄存款余額報告

目錄/提綱：……
一、引言
二、正文
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方
（二）客戶支持，員工齊心
（三）開發(fā)新客戶，維護老客戶
（四）收入增多，儲蓄觀念
三、展望
一是進一步強化營銷意識
二是激勵機制
三是加強經(jīng)營核算觀念
四是發(fā)揮一類網(wǎng)點所的表率作用
……

　　銀行個人儲蓄存款余額報告
　　重營銷
　　拓渠道
　　保增長
　　一、引言
　　中國經(jīng)濟近三十年的國民高儲蓄和經(jīng)濟增長高速度的特征，促使貨幣供應(yīng)量的持續(xù)寬松和經(jīng)濟體對銀行貸款的旺盛需求，是銀行業(yè)持續(xù)成長的優(yōu)良宏觀基礎(chǔ)。宏觀經(jīng)濟的低杠桿化，加上金融_改革對銀行業(yè)的強筋健骨，使得中國的商業(yè)銀行能夠抵御國際金融海嘯的直接沖擊，為將來的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新預(yù)留了巨大空間。金融危機對中國銀行業(yè)的影響來看，影響是有限的，風險是可控的。在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由于我國采取的措施比較及時、到位，更重要的是經(jīng)過30年來的改革開放，尤其是最近六年_、機制改革，中國銀行業(yè)雖然不能獨善其身，但做到了在全球獨樹一幟，保持了穩(wěn)健運行。目前，金融危機對于實體經(jīng)濟的影響，已經(jīng)越來越多地反作用于銀行，國內(nèi)銀行正面臨著不斷加大的風險、經(jīng)營與盈利壓力。但同時也蘊含著不少前所未有的機遇.
　　中國郵政儲蓄銀行是在郵政儲蓄的基礎(chǔ)上組建的。我國郵政儲蓄
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不扣執(zhí)行，嚴格按照區(qū)支行的部署要求，認真做好拓展渠道、重視營銷，深化營業(yè)人員思想認識的各項工作，確保超額完成存款余額增長目標。進入09年以來，我支行以“做大做強廣渠道，不折不扣重營銷”為方法，明確科學(xué)合理的新思路、新方法、新舉措。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到８月末，儲蓄存款余額為７７９１萬元，比上月增加１３８萬元，比年初增加１４４５萬元。經(jīng)過8個月扎實認真的工作，達到了預(yù)期目標的有望實現(xiàn)�，F(xiàn)將前8個月存款余額統(tǒng)計如下：
　　**支行０９年１月至８月個人儲蓄存款余額情況統(tǒng)計表
　　為使我行個人存款余額攀登上一個新的高峰，按照區(qū)支行總體部署，我支行每周例會制度深入討論一周以來各項業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，揚長補短，及時改進，開誠布公地談問題、找原因、提建議、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，自覺改進提高，形成了民主、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新的氛圍�，F(xiàn)將取得主要原因分析如下：
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方
　　為推進我行個人儲蓄業(yè)務(wù)更好地發(fā)展，大力發(fā)展商易通、代發(fā)養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)。 另外，市分行領(lǐng)導(dǎo)及巴州區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常不定期地召開工作會議，實時了解儲蓄余額的進展情況。對營業(yè)人員已取得的成績給予肯定，同時對存在的問題提出解決建議和意見，并制定下一步的具體目標。對個人儲蓄余額業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，起到了有效的推動作用。
　�。ǘ┛蛻糁С�，員工齊心
　　**支行的儲蓄業(yè)務(wù)能快速發(fā)展，與外部客戶的大力支持和內(nèi)部員工的齊心協(xié)力是分不開的。營業(yè)人員相互之間取長補短，互幫互助，一起將儲蓄業(yè)務(wù)推上一個新的臺階。他們不但嚴格要求自己做好咨詢和服務(wù)工作，還真心為客戶著想，急客戶之所急，解客戶之所難。使客戶不但得到快捷的金融服務(wù)，還得到情感交流。一句古話叫著“您怎樣對待別人，就決定著別人怎樣對待您”。我們滿足了客戶的需求，使他們感到滿意。他們也就會向自己的親戚朋友宣傳我們的業(yè)務(wù)，支持我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。
　�。ㄈ╅_發(fā)新客戶，維護老客戶
　　對2008年2月才成立的**市分行來說，開發(fā)新客戶，建立自己的客戶群顯得尤為重要。我們的工作人員通過網(wǎng)點宣傳，散發(fā)宣傳資料，口碑宣傳、墻體廣告等方式獲得新客戶。但開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍。因此，在開發(fā)新客戶的同時，我們注重對老客戶的維護。通過優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，提供理財資訊等給高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使他們感受到郵儲銀行對他們的關(guān)心與重視。在老客戶中建立的良好口碑有助于他們的支持和進行新客戶的推薦。
　　（四） 收入增多，儲蓄觀念
　　儲蓄存款之所以大幅增長，一方面，得益于城鄉(xiāng)居民收入的穩(wěn)定增長。另一方面，也反映出城鄉(xiāng)居民投資渠道狹窄，不能很好地對儲蓄進行分流。近年來，大城市投資產(chǎn)品日漸豐富，如基金、期貨、銀行理財產(chǎn)品等，而在小城市及廣大農(nóng)村部分金融產(chǎn)品卻難得一見。更主要的是在中小城市及農(nóng)村居民中，人們的消費觀念相對保守，不敢嘗試新的投資品種，在消費不能有效放大的前提下，只能將大量富余資金存人銀行，賺取穩(wěn)定而微薄的利息。
　　三、展望
　　盡管發(fā)展對于**支行來說整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺。 但是，通過現(xiàn)有分析，如下圖:
　　**支行swot分析:
　　優(yōu)勢因素（s）
　�、� 地處城市中心
　　② 開辦多年口碑好
　�、� 客戶資源廣泛
　�、� 上級領(lǐng)導(dǎo)支持
　　⑤ 無不良資產(chǎn)
　　劣勢因素(w)
　�、� 網(wǎng)點規(guī)模較小
　　② 網(wǎng)點管理不健全
　�、� 優(yōu)質(zhì)客戶較少
　�、�
　　機會因素(o)
　�、� 更多的金融服務(wù)需求，市場潛量巨大
　　② 支 ……（未完，全文共3725字，當前僅顯示1881字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行個人儲蓄存款余額報告》）