信訪局局長(zhǎng)：我對(duì)信訪工作的感想和體會(huì)

　　信訪局局長(zhǎng)：我對(duì)信訪工作的感想和體會(huì)
　　這幾年信訪工作經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，闖過(guò)了道道難關(guān)。作為實(shí)踐者、經(jīng)歷人、見(jiàn)證人，我深刻地感到在信訪崗位上工作，比在其他任何崗位上受到的磨煉更深刻、更艱苦。真是機(jī)會(huì)難得，終身難忘，難得一干，久干難干（身體吃不消）。**同志說(shuō)，信訪干部坐的是“清水衙門(mén)”的位，當(dāng)?shù)氖恰盁o(wú)權(quán)無(wú)錢(qián)”的官，干的是“機(jī)關(guān)第一難”的活。這幾句話是對(duì)信訪工作艱苦狀況的高度總結(jié)和概括，同時(shí)也是認(rèn)可、是鼓勵(lì)、是關(guān)心。
　　信訪工作給我的感覺(jué)始終是難度大、責(zé)任大、壓力大，幾年下來(lái)，一天不敢懈怠，一時(shí)不能放松。都說(shuō)奉獻(xiàn)的收獲是幸福，磨煉的結(jié)果是提高，但人的精力是有限的。用個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔�，信訪工作崗位上的干部，就像是一頭牛，這頭牛既要能拼命地耕地又要能不斷地產(chǎn)奶。養(yǎng)牛用牛的人都知道，干耕地這個(gè)活，當(dāng)這頭牛筋疲力盡的時(shí)候，是要趴下的；當(dāng)奶牛被擠奶過(guò)多的時(shí)候，擠出來(lái)的已不再是奶而是血。信訪干部總有一個(gè)夢(mèng)，就是憑自已對(duì)黨和人民的一顆忠誠(chéng)之心和一腔熱血，多化解、快化解信訪矛盾，既減輕黨和政府的壓力，也減輕自已的思想負(fù)擔(dān)。群眾少堵門(mén)，信訪干部少堵心��！為了圓這個(gè)夢(mèng)，涌現(xiàn)了張?jiān)迫@樣的典型，也同時(shí)出現(xiàn)了一大批累壞了身體的干部�，F(xiàn)在
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真心真意，有時(shí)也迫于無(wú)奈，干了許多超出職責(zé)以外的事，如解決涉法涉訴問(wèn)題；背了許多不堪重負(fù)的包袱，如非正常上訪問(wèn)題；為別人干事，還要做別人的工作，倒過(guò)來(lái)請(qǐng)人幫忙，有時(shí)為了解決群眾反映的問(wèn)題，還要做好有權(quán)處理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部的思想工作；替別人幫了忙還要得罪別人。信訪干部長(zhǎng)期工作在嘆息之中、求人之中，生活在上訪群眾的罵聲之中、譴責(zé)之中，總之千難萬(wàn)煩。
　　以上是信訪干部的苦。但從人生的角度上看，往往苦與樂(lè)是相伴的。真正的人生應(yīng)該是苦中有樂(lè)、笑中有淚的。在人生的道路上，只有戰(zhàn)勝苦的干擾，才能結(jié)出甜的果實(shí)，只有付出艱苦的努力，才能享受快樂(lè)的回報(bào)。在歷經(jīng)艱苦的同時(shí)體味到的快樂(lè)才是難得的快樂(lè)。把艱苦與快樂(lè)看作同一義語(yǔ)，是人生的一個(gè)境界。信訪工作是苦的，但苦中也有樂(lè)，這樂(lè)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：
　　一曰有價(jià)值。
　　­­­­——信訪工作忙碌，忙是快樂(lè)的。人生的痛苦不是大忙而是大閑。工作著的人是幸福的。由工作產(chǎn)生的疲勞，能使人在休息時(shí)感到愉快，而由怠惰產(chǎn)生的疲勞，只能使人在休息時(shí)感到煩躁和悔恨。人生在閑中求樂(lè)，必然是樂(lè)極生悲。以苦求樂(lè)，其樂(lè)無(wú)窮，苦中有樂(lè)，樂(lè)得坦然、實(shí)在，是樂(lè)在心中。
　　——被人需要，工作有價(jià)值。人生的價(jià)值是被別人所需要。被別人需要得越多，越有價(jià)值。被弱勢(shì)_、困難群眾需要，就更顯得有價(jià)值。一個(gè)人如果任何人都不需要，那他就沒(méi)有價(jià)值了。
　　——構(gòu)建和諧社會(huì)中能作出貢獻(xiàn)。_總書(shū)記講，信訪工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，這是為信訪工作功能定位。“基礎(chǔ)性工作”的定位，表明是信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵起點(diǎn)，是必需的，是不可或缺的。
　　二曰行善事。信訪工作承載著民眾的希望，擔(dān)負(fù)著匡扶正義、解困濟(jì)難之責(zé)，搭建著黨與群眾連心的橋梁。人行善事不問(wèn)前程，多做善事積陰德，不報(bào)自已報(bào)子孫。善事慰扶人的心靈，善事長(zhǎng)壽，善和諧。在為別人做善事時(shí)，也培養(yǎng)了自已的一顆善心。別人得到了幫助，你也從中得到了快樂(lè)，這對(duì)自己的身心很有益處。做好人、行善事，給別人排憂解難，看到別人幸福的時(shí)候，也能給自己帶來(lái)莫大的欣慰。善事難得，信訪工作為我們提供了機(jī)遇，提供了平臺(tái)。有的人做的是轟轟烈烈的事業(yè)，但未必不空虛；有的人做的是社會(huì)邊緣的事業(yè)，但未必不充實(shí)。關(guān)鍵是要有好心態(tài)，有一種向善向上的心態(tài)。
　　三曰可交友。托爾斯泰說(shuō)：“財(cái)富不是永久的朋友，朋友卻是永久的財(cái)富�！迸笥咽侨松坏懒聋惖娘L(fēng)景線。信訪工作廣泛地接觸群眾，特別是弱勢(shì)群眾，包括進(jìn)城打工的、外邊經(jīng)商的、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子等；同時(shí)，因工作需要，各級(jí)干部、各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都能接觸到。在這個(gè)廣泛的領(lǐng)域里，對(duì)上可交領(lǐng)導(dǎo)朋友，對(duì)下可交群眾朋友。就一般人來(lái)說(shuō)，交群眾朋友比交領(lǐng)導(dǎo)朋友更好交，更為必要、更加可貴�，F(xiàn)實(shí)中，有的領(lǐng)導(dǎo)干部往往是在權(quán)力光環(huán)下看不到觀眾，觀眾只能看到他；領(lǐng)導(dǎo)干部在位時(shí)周?chē)娜硕际恰芭笥选�，�?tīng)到的只是一片贊揚(yáng)聲。比如講話，你講長(zhǎng)了，別人會(huì)贊揚(yáng)這是透徹；你講短了，就會(huì)為你喝彩說(shuō)這是精辟；你講的拉雜了，也會(huì)有人說(shuō)這是“知識(shí)面寬”�？傊�，都是好聽(tīng)的話。領(lǐng)導(dǎo)常常聽(tīng)不到真話，交不到真朋友。許多退下來(lái)的老同志深有感觸地說(shuō)：“臺(tái)上是一盆火，臺(tái)下是一塊冰。人在臺(tái)上時(shí)，熱情洋溢、熱熱鬧鬧，門(mén)前車(chē)水馬龍；下臺(tái)了，冷若冰霜、冷冷清清，門(mén)可羅雀�！边@種感嘆，一方面說(shuō)明自己雖已不在其位，但不甘于寂寞。另一方面，對(duì)我們?cè)S多領(lǐng)導(dǎo)干部的人生也是個(gè)深刻的體會(huì)，這個(gè)體會(huì)就是：“在有權(quán)的時(shí)候朋友認(rèn)識(shí)了你，在無(wú)權(quán)的時(shí)候你認(rèn)識(shí)了朋友�！�
　　四曰積累人生。信訪工作都通過(guò)吃苦耐勞，委曲求全，甚至是忍辱負(fù)重，歷經(jīng)磨難，可以有效地積累人生，升華人生。
　　——做信訪工作可以培養(yǎng)干部一顆善良之心。善良是一顆慈愛(ài)的心，是一種寬厚的胸懷，是一種高尚的精神。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，善良是一座華光四射、光澤千古的大廈；對(duì)于人來(lái)說(shuō)，善良是人性光澤中的一束亮點(diǎn)。信訪工作者雖然坐的是冷板凳，手中無(wú)權(quán)，腰里無(wú)錢(qián)，但只要有一顆善心就能對(duì)困難群眾、弱勢(shì)_有所作為。有一首詩(shī)很好地表達(dá)了信訪工作者的善心：“善良就像那顆綴于葉尖的露珠，也許它很小，但它可以滋潤(rùn)一朵花，并讓它美麗地開(kāi)放；善良就像那座茅屋，也許它很破，但它可以讓疲憊無(wú)助的旅人過(guò)一個(gè)平安的夜；而更多的時(shí)候，善良就是一座橋，也許它并不寬，但它可以聯(lián)絡(luò) ……（未完，全文共6562字，當(dāng)前僅顯示2304字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《信訪局局長(zhǎng)：我對(duì)信訪工作的感想和體會(huì)》）