縣行政機關服務承諾制度

　　為了提高縣公共服務質量，進一步優(yōu)化招商引資環(huán)境，根據《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政許可法》和《**縣關于加強機關效能建設的暫行規(guī)定》，結合本縣實際，制定本制度。
　　第一條 各級行政機關，法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織和受行政機關委托的組織，以及上述機關或組織設立的服務窗口（以下統(tǒng)稱行政機關），適用本制度。
　　各級黨的機關、人大機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關、人民團體、駐縣各單位參照本制
……（新文秘網http://jey722.cn省略345字，正式會員可完整閱讀）……　
每個工作日內，當正在辦理事項臨近或者到達下班時間，短時間內能辦理完畢的，必須為服務對象提供延時服務。延時服務期間，工作人員應當公平、公正執(zhí)法，遵守服務承諾，對服務對象提出的咨詢，應耐心、細致地給予答復，暫時不能答復的，應作好登記，轉有關部門處理。
　　第五條 特事特辦承諾�？h政府確定的重大招商引資項目，凡涉及履行承擔辦理事項的單位應指定專人負責，在工作日發(fā)現(xiàn)辦理事項較多時，工作人員與服務對象預約，在中午休息時間照常上班，受理其服務事項。在節(jié)假日遇有特殊情況，需要提供服務的，或辦理事項的，應在節(jié)假日延時工作，為其提供服務，能夠辦理的，給予辦理；不能辦理的，受理后并與之約定時間。
　　第六條 首查先行責令改正承諾。行政執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)行政相對人發(fā)生輕微違規(guī)行為，依法可以不予以處罰的，先行責令限期改正違規(guī)行為，不實行停產、罰款等影響生產和涉及金錢的處罰，第二次檢查仍未改正違規(guī)行為的再依法處罰。
　　第七條 檢查、評比報批承諾。凡是沒有法定職能可對企業(yè)實行檢查、評比的部門單位，在組織各種檢查、評比前必須報縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境及行政效能投訴中心辦公室審核，確有必要開展的應以縣政府名義實施，必須經縣政府審核同意才可實施，嚴禁部門自行組織開展。同一法定執(zhí)法部門對同一企業(yè)進行多項檢查的，必須合并檢查。
　　第八條 “一門式服務”承諾。具有行政許可、非行政許可審批、辦證、收費職能的部門（單位）必須進入縣行政服務中心。其服務窗口一律實行首席代表制和領導定期審批制。對不需集體討論決定的行政審批事項，由首席代表核準審查辦理；對不宜授權首席代表辦理或者應當集體研究決定的事項，由部門（單位）領導每周抽1-2天到縣行政服務中心窗口定期審批辦理。
　　第九條 投訴快查直處承諾。部門單位要設立專 ……（未完，全文共1522字，當前僅顯示967字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣行政機關服務承諾制度》）