市信訪局來訪接待處先進事跡

　　連心橋畔的戰(zhàn)斗_： 這是一個特殊的崗位，每天都要傾聽一聲聲哀婉的訴說，每天都要面對一張張憂傷激憤的面孔，每天都要在一次次心靈震撼中保持平衡和穩(wěn)定。這又是一個神圣的職業(yè)，一頭挑著黨和政府的重托，一頭挑著人民群眾的信任。因而他們所從事的工作被稱為黨和政府聯系人民群眾的連心橋。
　　平凡擁有偉大，偉大來自平凡。在市委、市政府辦公機關，有那么一個_，數十年如一日，守護在連心橋畔，用公心、愛心、誠心和共產黨員的人格魅力，樹起了全心全意為人民服務的_形象，他們就是市級機關十大標兵處室榮譽獲得者——市信訪局來訪接待處。
　　特殊崗位 特別隊伍
　　信訪工作是一項民心工程，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，溝通群眾心靈，需要信訪干部付出的是汗水、真誠和奉獻精神。就信訪接待工作而言，可說是千差萬別，來訪人員的結構、水平參差不齊。來訪的群眾大都是投訴無助、告狀無門，多屬社會最底層的人，真正社會意義上的弱勢
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局王作，就沒有離開過來訪接待崗位。她孩子小，愛人工作流動性大，經常不在家， 自己又參加本科學歷的學習，對在現實又矛盾的問題上，她從沒有強調客觀理由，而影響正常的工作，不論是休息天、還是節(jié)假日，總是隨叫隨到。由于她工作、學習和思想等方面的突出和穩(wěn)定的表現，在黨的十六大期間，被市機關工委批準接收為中共預備黨員。 目前，來訪接待處四名同志有三人參加黨校本科班的學習。全處室已自發(fā)的形成比學習、比作風、比思想、比貢獻的良好氛圍。
　　民有所呼 我有所應
　　群眾有反映、有要求、有呼聲，說明是對黨和政府的信任，我們必須要回應。特別是隨著改革發(fā)展的不斷深入、各種利益調整、矛盾的相互碰撞，以及群眾民主意識和自我保護意識的增強，群眾上訪的確在某些方面呈現較大的增長趨勢，相對來講，來訪接待工作的強度、難度也在加大。為了更好的回應群眾呼聲，盡可能多的為來訪群眾提供服務和幫助，及時聯系和協(xié)調解決群眾提出的合理、正當的要求，真正的取信于民。根據來訪事項的不同，有時就必須要做到特事特辦，急事急辦。如海州區(qū)錦屏鎮(zhèn)許莊村村民背著假稻種子來市政府集訪，反映其在鎮(zhèn)種子站購買的稻種存在純度差， 出芽率低的問題。由于當時正值水稻落谷、發(fā)芽期，如不及時更換稻種，盡快重新落谷，勢必影響到當年的收成。接待后，局領導立即帶著接待的同志趕到稻田現場察看，了解情況，并及時與有關領導交換意見，責成種子站立即調換新種子，保證不誤農時，及時落谷，維護了農民的合法權益。前年市區(qū)一個半停產企業(yè)的職工，在新年將近的時候集體到市上訪，反映企業(yè)長期拖欠職工工資及養(yǎng)老金，生活費也不能按時發(fā)放的問題，眼看要過年了，廠里對職工一點說法也沒有，找領導也不管，所以到市上訪。接待的同志聽完情況后，立即打電話與該單位進行聯系，但無人接聽，職工們講，廠領導就在辦公室打牌，不信你們去看就知道了。接待同志當時就帶著來訪職工一同到該廠，看到廠里領導真的在辦公室打牌， 當即就將牌桌掀翻，并責成廠長立即想辦法，解決職工過節(jié)費用。去年夏天，市電化廠32戶職工到市集訪，反映其與廠里共同使用一自來水管道，由于企業(yè)效益等原因，自來水費沒有按時收齊繳清，導致自來水被停兩個星期，因找廠和自來水公司都推拖不管，所以集體到市政府要水吃，經接待后，接待人員立即與有關部門聯系協(xié)調，不到一天，就使職工用上了自來水。還有某鄉(xiāng)鎮(zhèn)一段時間群眾來訪頻繁，紛紛反映該鎮(zhèn)領導不但存在嚴重的經濟問題，鎮(zhèn)還被推薦為參加市表彰的先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接到舉報后，他們及時與有關單位進行聯系，并將檢舉材料轉交查辦機關。最后，不但取消了該鎮(zhèn)的評優(yōu)資格，鎮(zhèn)主要領導還被追究了法律責任。通過來訪接待室，象這樣為維護正常的社會和經濟秩序，凈化環(huán)境、伸張正義，回應群眾呼聲的事例還有很多很多。
　　造福于民 赤誠奉獻
　　全力維護來訪群眾的合法權益，為群眾多辦實事、好事，善待每一位來訪者，不怕埋怨講奉獻的工作作風，既是來訪接待工作的職責所在，也是接訪處長期形成自我約束的優(yōu)良品德。他們主動擺正“公仆”與“主人”的位置，始終做到來有迎聲、走有送聲。盡管許多上訪群眾一進門就發(fā)牢騷、講怪話，有時還無故地把怨氣發(fā)泄到接待同志身上；更有甚者，抬著植物人、抱著骨灰盒、攜帶兇器來上訪；還有的為了給政府施加壓力，發(fā)生攔堵和沖擊機關大門等過激行動，而我們來訪接待處的同志都能冷靜的思考和理智的對待。來訪群眾如果沒 ……（未完，全文共3562字，當前僅顯示1799字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局來訪接待處先進事跡》）