2009年行政服務中心工作總結暨2010年工作計劃

目錄/提綱：……
一、工作情況
（一）加強學習，不斷提高干部職工綜合素質
五要做到全程跟蹤服務到位，杜絕折騰群眾六要做到承諾言而有信，杜絕言畢無果
（二）加強制度建設，強化內部管理和考核
（三）強力推進機關作風建設
（四）以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，加強對干部職工的思想素質教育
（五）積極爭取資金，抓好內部設施建設，確保正常運轉
（五）切實抓好掛鉤幫扶工作
二、存在的主要問題
（一）少數窗口單位責任制落實不到位，部門分管領導對窗口工作不能給予高度重視
（二）“兩集中”、“兩到位”還待加強
（三）窗口工作人員授權還不充分，業(yè)務能力還需加強
三、2010年工作計劃
（一）加強學習，進一步提高干部職工的整體素質
（二）進一步探索適應我縣改革和發(fā)展形勢要求的行政服務架構
三是做好文書管理及歸檔工作
（六）認真做好縣委、縣政府及相關業(yè)務部門交辦的其它工作
……

　　2009年行政服務中心工作總結暨2010年工作計劃
　　一年來，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口部門的大力支持下，“中心”以科學發(fā)展觀為指導，以優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境、服務經濟發(fā)展為目標，以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以機關效能建設為重點，不斷創(chuàng)新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，完成了年初確定的各項工作目標和任務�，F將一年來的工作總結如下：
　　一、工作情況
　�。ㄒ唬┘訌妼W習，不斷提高干部職工綜合素質。圍繞“內練素質，外樹形像”的要求，認真組織全體工作人員開展每周一或周五學習日活動，深入學習_理論和“三個代表”重要思想及《_文選》，學習黨的路線方針政策，傳達黨的“十七”大報告精神，貫徹落實陽光政府“四項”
……（新文秘網http://jey722.cn省略545字，正式會員可完整閱讀）……　
率、組織紀律、服務態(tài)度等方面對窗口工作人員進行考核打分和民主測評，綜合分前三名的評為“紅旗窗口”、“服務標兵”。設立意見箱和投訴電話，廣泛接受社會和群眾的監(jiān)督。做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。截止10月30日，共辦理各種證照1803件，其中即辦件1723件，承諾件80件；另接待企業(yè)和群眾各種咨詢911人次。
　�。ㄋ模┮詫W習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，加強對干部職工的思想素質教育。為把思想統一到縣學習實踐科學發(fā)展觀活動動員會議精神上來，3月27日，組織全體干部職工，在辦公室召開學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，全面學習傳達了全縣學習實踐科學發(fā)展觀活動動員會議精神，并對學習實踐科學發(fā)展觀活動進行了整體部署，進一步明確學習實踐科學發(fā)展觀活動的目的、意義、方法步驟及有關要求; 強化集中學習，堅持周五學習例會，采取座談研討和個人自學等多種形式，學習傳達省委、州委、縣委的有關文件精神，組織黨員干部認真學習_、_、_論科學發(fā)展觀內容及州委講師團在**宣講的《按照十七大的要求，全面貫徹落實科學發(fā)展觀》等內容，提高干部職工對學習實踐科學發(fā)展觀活動的重大意義的認識。同時組織干部職工學習《公務員法》、《公共經濟》等讀本，著力轉變不符合科學發(fā)展觀要求和不適應市場化取向改革的思想觀念，以科學發(fā)展引領和推動部門工作新發(fā)展。
　�。ㄎ澹┓e極爭取資金，抓好內部設施建設，確保正常運轉。從確�！爸行摹币�(guī)范高效運轉的實際情況看，縣財政局核拔給“中心”的公務經費不能滿足正常運轉需要，為確保正常運轉，積極向縣委、縣政府領導和有關部門領導做好請示匯報，爭取得到支持。通過多渠道爭取資金，進一步完善中心服務大廳平臺建設、購置急需的桌椅等辦公用具，保證了中心各項工作的高效運轉。
　�。ㄎ澹┣袑嵶ズ脪煦^幫扶工作。認真制定了掛鉤扶貧工作制度，配備了兼職的扶貧工作人員，并在把握村情的基礎上，積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為村委會解決了6套被子，征訂了一份《紅河日報》，購買了200只節(jié)能燈。
　　二、存在的主要問題
　�。ㄒ唬┥贁荡翱趩挝回熑沃坡鋵嵅坏轿唬块T分管領導對窗口工作不能給予高度重視�？h委、縣政府領導一再強調：“窗口單位主要領導要努力強化第一責任人意識，發(fā)揮第一責任人作用，集中力量抓關鍵，身體力行抓落實，切實增強工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項規(guī)定落到實處”。但少數窗口單位責任制落實不到位，分管領導對窗口工作不能給予高度重視。
　�。ǘ皟杉小�、 “兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理，“只掛號不辦理”的現象仍然存在；二是個別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個人到中心坐 ……（未完，全文共3032字，當前僅顯示1532字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年行政服務中心工作總結暨2010年工作計劃》）