離退休干部工作處個(gè)人二○○四年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策
三、熱心老干部工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無(wú)私奉獻(xiàn)
四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)
一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠
二、提升服務(wù)層次上，力度不大
一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終
二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正
三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)
……

　　年，我以“三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
　　一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來(lái)，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹(shù)組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開(kāi)展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的“樹(shù)組工干部
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算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽(tīng)到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽(tīng)的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見(jiàn)，什么家長(zhǎng)里短，你要傾聽(tīng)，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車(chē)要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車(chē)時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺(jué)前要查看人員就寢情況，起床前要挨門(mén)“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒(méi)有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說(shuō)員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問(wèn)底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒(méi)有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚(yú)活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來(lái)，負(fù)責(zé)老干部乘車(chē)出行百余次，安全無(wú)事故。探視、慰問(wèn)住院老干部次，接待老干部來(lái)電來(lái)訪余次。為住院老干部送支票次，指導(dǎo)書(shū)法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽次。全年我局無(wú)離退休干部越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“_同志誕辰周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹(shù)棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國(guó)家乃至_改革以來(lái)呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自己編寫(xiě)的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開(kāi)展的“三講一樹(shù)”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門(mén)為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂(lè)活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)器材。
　　四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺(jué)作到“四勤”：勤動(dòng)腦對(duì)脾氣暴躁的老同志，說(shuō)話千萬(wàn)要注意分寸；勤動(dòng)嘴多對(duì)老同志噓寒問(wèn)暖；勤動(dòng)手多為老同志解難排憂；勤跑腿為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭(zhēng)一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問(wèn)題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開(kāi)展了“健康快車(chē)”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。
　　五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提 ……（未完，全文共2773字，當(dāng)前僅顯示1763字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《離退休干部工作處個(gè)人二○○四年度工作總結(jié)》）