2009年電力局工作總結及2010年計劃

目錄/提綱：……
一、2009年工作
（一）加強了農村電網(wǎng)基礎建設，確保了電力供應
（二）努力抓好安全工作，提升了安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”水平
（三）、強化經(jīng)營管理，提高了經(jīng)濟效益
（四）、落實服務承諾，進一步提高了優(yōu)質服務水平
（五）、加強黨建和精神文明建設，營造積極向上的企業(yè)發(fā)展環(huán)境
二、存在的主要問題
三、2010年工作思路及重點工作安排
（二）主要經(jīng)濟指標:
（三）基本建設：
（二）積極做好開展一流企業(yè)創(chuàng)建基礎工作
（三）優(yōu)化服務，提高經(jīng)營業(yè)績
（四）加強素質培養(yǎng)，努力打造思想上進，技高業(yè)精的職工隊伍
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　　2009年電力局工作總結及2010年計劃
　　一、2009年工作
　　2009年，**縣電力局緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標，認真落實國網(wǎng)、省、市公司的工作部署要求，加強電網(wǎng)建設，努力推進精益化管理和標準化建設，確保了全年任務的圓滿完成。
　�。ㄒ唬┘訌娏�農村電網(wǎng)基礎建設，確保了電力供應。**縣電力局堅持把加強農村電網(wǎng)基礎建設，提高供電能力，服務地方經(jīng)濟發(fā)展作為全局工作的重中之重來抓。一是抓規(guī)劃落實。根據(jù)《**縣“十一五”電網(wǎng)建設規(guī)劃》科學合理制定年度農網(wǎng)基礎建設項目計劃，立項目，籌資金，努力確保項目落實到位；二是抓規(guī)范施工。嚴格施工管理，搞好設計、預算、材料調配、施工隊伍整合，加強施工過程監(jiān)督，確保工程項目建設“零缺陷投運”；三是抓協(xié)調溝通。辦好項目占地是項目如期開工建設的關鍵。**縣電力局專門抽出人員加強與項目占地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直相關部門的協(xié)調溝通，及時向縣政府請示匯報，積極做好被占地村民的工作，努力確保工程項目順利開工建設，如期完成。2009年，我局農網(wǎng)基礎設施建設計劃投資3805萬元（其中躉售縣自籌1840萬元，低維費資金1245萬元，大修資金275萬元，專項資金350萬元，其他資金95萬元），至年底已全部完成投資。完成的農網(wǎng)基礎設施項目主要是：劉
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案和超供電能力有序供電應急預案，進一步組織了設備、設施隱患排查，有力地保障了奧運期間、迎峰度夏安全用電。
　�。ㄈ�、強化經(jīng)營管理，提高了經(jīng)濟效益。2009年，我局結合開展“制度落實年”活動大力推行精益化管理和標準化建設工作，嚴格過程控制，規(guī)范工作流程，強化經(jīng)營管理。2009年來，我局積極配合政府做好招商引資工作，搞好優(yōu)質服務，積極挖掘電力市場潛力。至年底，全縣新增配變270臺，45165kva。其中農業(yè)配變31臺，1620kva，大工業(yè)配變65臺，30285kva，非普工業(yè)配變108臺，8530kva，綜合配變66臺，4730kva。完成購電量6.93億千瓦時，售電量6.5億千瓦時，與去年同期相比分別增長13.9%和13.7%；嚴格落實了線損管理責任制，加強了對10kv單條線路線損的考核。完成綜合線損6.1%，同比上升0.23%，高壓線損率4.21%，同比上升0.28%，低壓線損率5.8%。同比上升0.11%。加強了表計管理，共校驗互感器903塊，單相電能表6646塊，三項電能表768塊，組裝各類表箱351個。輪換各類用戶電能表293處，互感器49處，安裝新增更換普工、農業(yè)用戶計量裝置267處，大工業(yè)用戶108處；組織了集中抄表改革試點，已完成了10個變電站的遠程抄表系統(tǒng)安裝工作，開展了光、力、水比例效能監(jiān)察。通過推廣預付費磁卡表，加強對收費員的電費回收考核，實現(xiàn)了電費回收月清月結，回收率100%；收繳陳欠電費13萬元，回收率100%；大力組織了營業(yè)普查，開展了“百日反竊電專項行動”，共對30條線路、272個臺區(qū)、17個供電用戶進行了檢查，抓獲低壓竊電16起，追補電量86538千瓦時；進一步完善了財務報銷控制機制，加強了預、決算管理；加強了對談判采購的管理，至年底實現(xiàn)銷售收入30607.4萬元，利潤總額2207.6萬元，上繳稅金 萬元。
　�。ㄋ模�、落實服務承諾，進一步提高了優(yōu)質服務水平。2009年來，**縣電力局以在全國電力系統(tǒng)開展的“保奧運供電.創(chuàng)金牌服務”為主題的“金牌服務迎奧運”活動為契機，積極開展了“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口，做崗位標兵”、“熱心為三農，爭當好電工”、“青年文明號”等系列活動，堅持高標準嚴要求，規(guī)范工作流程，完善服務功能，落實服務承諾，全面提高優(yōu)質服務水平。一是推行了精益化管理和標準化建設。2009年來，以完善年度業(yè)績考核和績效考核體系為龍頭，深化全局系統(tǒng)的規(guī)范化管理。加強了抄表中心、客戶服務中心、電費管理中心和電能計量中心的標準化建設，建立健全各項規(guī)章制度，完善工作流程；積極推進了供電所專業(yè)化管理。2009年投資335萬元，完成了官廳、張官屯、捷地、紙房頭、杜生、汪家鋪等6個供電所的標準化改造，全面推開應用條碼技術和抄表器抄表工作，全縣供電所全部實現(xiàn)了作業(yè)組織專業(yè)化。二是以客戶服務中心為龍頭，規(guī)范服務流程，完善服務功能，落實服務承諾。嚴格執(zhí)行業(yè)擴報裝工作流程，堅持一口對外，及時受理客戶用電申請，嚴格落實供電方案答復和送電時間，做到閉環(huán)管理。積極改進計劃停電管理流程，在計劃檢修、臨時停電、故障停電時，嚴格履行審批手續(xù)，統(tǒng)籌安排，協(xié)調步驟，努力減少停電次數(shù)和時間。至年底，**縣負荷供需基本持平，沒有出現(xiàn)大面積的拉路限電現(xiàn)象，實現(xiàn)供電可靠率99.767%，電壓合格率97.8%；對購置的19輛故障搶修車全部安裝了車載gps定位裝置，與95598調度指揮系統(tǒng)相結合，實現(xiàn)了對故障搶修的統(tǒng)一調度，快速聯(lián)動，故障搶修到達現(xiàn)場的最長時間由原來的90分鐘縮短到75分鐘。2009年共實施了24起比較大的故障搶修，均保證了在承諾時間內到達現(xiàn)場開展搶修，最大限度地減少了停電時間；嚴格執(zhí)行員工服務“十個不準”，嚴格落實“禁酒令”，規(guī)范員工服務行為；對新上項目提前介入，強化現(xiàn)場辦公，提供無償咨詢，開辟綠色通道，做到特事特辦，急事急辦。為保障解決滄東工業(yè)園區(qū)建設項目用電，在李天木110kv變電站建成前，投資150萬元新建5公里35kv線路，對3條10kv線路進行切改，新建6公里10kv線路。落實跟蹤項目，跟蹤重要客戶制度，設立了園區(qū)建設業(yè)擴報裝聯(lián)絡員，做好上門服務工作；各供電所均建立了優(yōu)質服務小分隊，在春灌和秋收大忙季節(jié)，把電力服務送到田間地頭。三是主動接受社會監(jiān)督，不斷改進工作。堅持“客戶滿意率”調查制度，開展了“金牌服務大走訪活動”，共走訪客戶2640家，其中大工業(yè)用戶40家，非居、普工、一般工商業(yè)100家，居民客戶2500家。局領導成員進村入企56次征求意見；20 ……（未完，全文共6876字，當前僅顯示2414字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年電力局工作總結及2010年計劃》）