郵政支局長好當(dāng)家人先進事跡材料
看似無形勝有形
在**省**市郵政局,只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進單位”的獲得者**支局,大家都會伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長楊衛(wèi)江時,大家都贊揚他管理有方,是**支局的好當(dāng)家人。
零指標(biāo)≠沒指標(biāo)
目前,郵政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多,大部分支局都采取對內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù),從而形成了“人人頭上有指標(biāo),個個發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在**支局,楊衛(wèi)江卻從不給員工下達任務(wù)指標(biāo),而支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團”。楊衛(wèi)江深諳其道。他說,
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,朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點沉悶,大家的眼神似乎都有點不對勁,想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支,水電費與往年相比大大削減。平時,支局在不影響對外服務(wù)的前提下,能節(jié)約就節(jié)約,從不多用一度電、一滴水,F(xiàn)在卻由于自己的疏忽,導(dǎo)致電的白白浪費,朱素青感到十分內(nèi)疚,心想,這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但楊衛(wèi)江當(dāng)時對此事卻只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作臺上放了一張紙條,上面寫著:“友情提醒:下班請記著關(guān)空調(diào)!钡诙煲辉缰焖厍嗌习嗪,看到楊衛(wèi)江留給她的紙條,頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后,雖然沒說什么,但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在**支局還有很多,如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯了,楊衛(wèi)江會寫小字條,提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式,使員工增強了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中,第一名全部花落**支局,營業(yè)員景衛(wèi)娟2008年還被**市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆薄?br> **局分片視察員陳智輝說:“正是楊衛(wèi)江這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格,使支局員工在工作中更加認真、細致,**支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局!
務(wù)虛+務(wù)實
思想是行動的先導(dǎo)。作為支局負責(zé)人,要想讓員工心往一處想、勁往一處使,朝著積極的方向去努力,就必須有一套行之有效的思想工作方法。
楊衛(wèi)江來**支局任負責(zé)人之前,該支局有一名投遞員工作不積極,整天沉迷于賭博,每月的工資都不夠自己花。楊衛(wèi)江上任后,第一個找其談心,要求他改變現(xiàn)狀。起初,這名投遞員對楊衛(wèi)江的思想工作很反感,認為是多管閑事,極不配合,每次約他談話,他總是以種種理由推托。最后,楊衛(wèi)江被迫采用激將法,對他“大發(fā)脾氣”:“你還沒努力過,怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好,媽媽又長年有病,你又沒
結(jié)婚,你現(xiàn)在的樣子對得起誰,你不覺得慚愧嗎?”面對楊衛(wèi)江觸及心靈的責(zé)問,這名投遞員痛哭流涕,發(fā)誓一定要好好努力,勤奮工作。一年后,他娶了一個貴州籍老婆,要去貴州探親,楊衛(wèi)江主動提出來幫他代班,讓他安心去探親;貋砗,這名投遞員的工作積極性更高了,主動關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展,同時,自覺做好事,如支局門鎖壞了、電燈不亮了,他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
營業(yè)員朱素青家境富裕,不指著她掙的工資,因此剛到**支局時她對工作總是三心二意,有時還不服從工作 ……(未完,全文共2089字,當(dāng)前僅顯示1328字,請閱讀下面提示信息。
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