縣消保工作開展情況及存在的問題、解決問題的建議

目錄/提綱：……
一、“紅盾護農”初見成效
一是嚴把市場主體準入關
二是建立制度、規(guī)范管理
三是明確權責、落實責任
二、大力開展食品安全監(jiān)管工作
一是建立食品經營臺帳
二是開展培訓
三是推行食品安全準入制度
四是開展節(jié)日食品市場專項整治，在中秋、國慶期間開展了節(jié)日市場的專項整治
三、建立消費者權益保護網絡，積極受理消費者投訴
四、消保工作存在的主要問題
二是我們也沒有這私大的精力，因為我們沒有檢測設備，只能送到外地檢測
五、做好消保工作的對策及建議
二是要開展辦案技巧培訓，并要有針對性
……

　　消費者的權益問題是市場經濟內在矛盾的客觀反映，是經營者與消費者在兩大不同利益集團利益關系的表現。多年來，**縣工商局在保護消費者權益上做了大量的工作，也取得了一定的成績，但仍存在著很多問題需要全社會共同努力，把消費者權益保護工作提升到一個新的臺階，能夠真真實實地維護消費者權益。
　　一、“紅盾護農”初見成效
　　多年來，**縣工商局把保護農業(yè)生產、維護農民利益、促進農業(yè)穩(wěn)定作為一項重要任務來抓，大力加強市場監(jiān)管、探索農資市場科學監(jiān)管體系，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資商品坑農害農的不法行為，積極受理調解農民投訴，為凈化**縣農資市場秩序、促進農業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。
　　_、積極探索農資市場監(jiān)管方式方法。根據上級的要求結合本地實際，我局制定了紅盾護農方案，建立各項制度，成立了紅盾護農領導小組，明確一把手為第一責任人。一是嚴把市場主體準入關。針對近年來農資經營主體混亂，存在著部分供銷社的分支機構承包給個體或家庭經營、基層
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舉報站的投訴舉報電話，設立投訴舉報箱，要求所有工作人員有訴必接、有接必查，有查必果。____年以來，共受理和調解農民對農資的投訴__余起，為消費者挽回經濟損失__余萬元。
　　_、深入普及農資基礎知識，引導農民群眾增強自我防范意識。我局從____年開始都會組織人員開展“紅盾護農三下鄉(xiāng)”活動，即送農資下鄉(xiāng)活動、送法制法規(guī)下鄉(xiāng)活動、送農資知識下鄉(xiāng)活動。每年的_月底我局都會利用一個星期的時間開展該項活動，并深入到邊遠山區(qū)，深入到農民家中、田間地頭為農民朋友宣傳農藥、化肥、種子的鑒定與識別等農資知識和有關法律法規(guī)，_年來共散發(fā)宣傳資料_____余份，舉辦知識講座__次，捐送化肥__噸，抽水機_臺。
　　二、大力開展食品安全監(jiān)管工作
　　_、加強領導，成立領導小組，制定方案。根據《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》文件精神和省、市工商局對食品監(jiān)管工作的部署，我局及時安排，成立領導小組，層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實，責任到具體負責人。在____年__月__日制定下發(fā)了《**縣工商局開展食品安全監(jiān)管工作實施方案》，《方案》明確要求全體執(zhí)法人員，統(tǒng)一思想，提高認識，明確了內部分工，監(jiān)管重點和內容，監(jiān)管措施、要求以及責任追究等內容。
　　_、及時安排，認真部署，迅速開展各項監(jiān)管工作。一是建立食品經營臺帳。在____年__月份全縣各分局對轄區(qū)食品生產、加工、經銷企業(yè)、個體工商戶和集貿市場、超市經營食品情況逐個建立監(jiān)管檔案和經濟戶口卡片，對企業(yè)注冊登記的基本情況、經營情況和違法行為查處情況逐一記載，做到底數清、情況明；二是開展培訓。在____年元月__日為加強食品經營主體企業(yè)的食品安全知識學習，我局舉辦了一期食品安全知識培訓班，對各分局長、轄區(qū)內大型超市經營管理人員，較大食品生產（加工）經銷企業(yè)及個體工商戶進行培訓；三是推行食品安全準入制度。為依法規(guī)范商品市場準入工作，凈化商品流通渠道，有效禁止假冒偽劣商品流入市場，從____年_月份開始，我局在轄區(qū)內推行商品市場準入制，首先選擇甘雨亭、心連心兩家較大的超市作為試點，與超市簽訂責任狀，要求超市建立購銷臺帳、依法經營，有完善的售后服務制度，退貨制度，商品、服務質量保證制度，進貨、入庫、上柜有嚴格的檢查驗收制度。
　　_、大力開展專項整治活動。一是在____年_月下旬至_月上旬開展“六查六看”，一查經營資格；二查進貨票證；三查經銷食品；四查包裝標識；五查商標廣告。二是在_月份開展兒童食品市場專項整治，重點整學校周邊的商店，對兒童食品銷售網點進行一次全面清查。三是在_月下旬開展夏秋時令食品市場集中整治行為，重點對冷飲、月餅、瓜果等消費量大的食品以及熟食品等進行整治。四是開展節(jié)日食品市場專項整治，在中秋、國慶期間開展了節(jié)日市場的專項整治。
　　_、建立各項規(guī)章制度。為認真貫徹落實上級的食品安全專項標治工作，我局先后建立了市場巡查辦法，商品查驗登記（試行）、流通領域商品準入制度（試行）、“陽光執(zhí)法工程”十項制度。
　　三、建立消費者權益保護網絡，積極受理消費者投訴
　　__年**縣消費者協會經縣政府批準成立，掛靠在工商局，先后依托各分局建立了__個消協分會，在各村委會建立了___個消協聯絡站，在縣城各超市建立了_個_聯絡站，__年以來共成功調解消費者投訴____起，為消費者挽回經濟損失___萬元，接待消費者咨詢____人次，組織大型宣傳咨詢活動__次，開展消費教育講座__次 ……（未完，全文共5292字，當前僅顯示1858字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣消保工作開展情況及存在的問題、解決問題的建議》）