工商局注冊(cè)股副股長(zhǎng)干部作風(fēng)建設(shè)年演講稿

目錄/提綱：……
一是充分認(rèn)識(shí)什么是作風(fēng)
二是充分認(rèn)識(shí)作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵和目標(biāo)
三是充分認(rèn)識(shí)作風(fēng)建設(shè)對(duì)自身工作和為紅盾添彩的重要性和必要性
一是實(shí)行文明用語(yǔ)制、做到“詢問(wèn)咨詢一口清，冷語(yǔ)責(zé)難笑始終”
二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)、全程服務(wù)
三是實(shí)行延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、提前介入服務(wù)
二是對(duì)屢次有違法行為且經(jīng)責(zé)令拒不改正的予以處罰
……

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
　　大家好。我叫***，現(xiàn)任**縣工商局注冊(cè)股副股長(zhǎng)。很高興能結(jié)合自己切身感受和經(jīng)歷，談?wù)勛陨砀刹孔黠L(fēng)建設(shè)取得的一點(diǎn)成績(jī)。
　　我首先是堅(jiān)持認(rèn)識(shí)先行的原則。這放面，我抓好了以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)的到位工作：
　　一是充分認(rèn)識(shí)什么是作風(fēng)。所謂作風(fēng)是人的內(nèi)在思想、品性、氣質(zhì)的自然外露，是最鮮明而集中地反映人的基本精神狀態(tài)乃至心理特點(diǎn)的外部特征。所謂“誠(chéng)于中而形于外”，思想是本質(zhì)，作風(fēng)是表現(xiàn)。
　　二是充分認(rèn)識(shí)作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵和目標(biāo)。有人說(shuō)抓好作風(fēng)建設(shè)就是要大干快上，各項(xiàng)工作爭(zhēng)取先進(jìn)；有人說(shuō)抓好作風(fēng)建設(shè)就是抓住一切為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；也有人說(shuō)抓好作風(fēng)建設(shè)就是抓好廉政建設(shè)，建設(shè)一個(gè)廉潔高效的單位等等，這些說(shuō)法都是正確的，也是我們抓作風(fēng)建設(shè)年想要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。
　　三是充分認(rèn)識(shí)作風(fēng)建
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一樣。這是溫和的醫(yī)生、慈愛(ài)的老師在工作中投注熱情。同樣，我們的工作也需要熱情，因?yàn)楣ぷ髦械臒崆槭墙涣鳒贤ǖ耐ㄐ凶C、是人際關(guān)系的潤(rùn)滑濟(jì)、是事業(yè)成功的致勝法寶。
　　其次，我抓好優(yōu)化服務(wù)措施、創(chuàng)新服務(wù)理念的到位工作。有人說(shuō)我們工商部門，是一面鏡子，時(shí)時(shí)折射出黨和政府的形象；也有人說(shuō)，是一個(gè)窗口，時(shí)時(shí)反映出投資環(huán)境的優(yōu)劣；還有人說(shuō)，是一座橋梁，時(shí)時(shí)聯(lián)系著千家萬(wàn)戶。這方面，我經(jīng)常換位思考，我經(jīng)常想：假如我是來(lái)辦事的企業(yè)或者群眾，遇到“四難“的衙門作風(fēng)會(huì)如何想，會(huì)有啥感受？我們工商工作只有突出“人民”這個(gè)主題，唱好“作風(fēng)”這首歌，奏好“和諧”這支曲，演好“發(fā)展”這臺(tái)戲，才能無(wú)愧于黨和人民的重托，才能無(wú)愧于法律賦予的神圣職責(zé)，才能樹立良好的工商形象。認(rèn)識(shí)到位、思想重視只不過(guò)是為做好作風(fēng)建設(shè)打下了基礎(chǔ)，作風(fēng)建設(shè)好壞關(guān)鍵是在行動(dòng)上加以落實(shí)，否則就是空談。因此，我從以下方面著手：一是實(shí)行文明用語(yǔ)制、做到“詢問(wèn)咨詢一口清，冷語(yǔ)責(zé)難笑始終”。俗話說(shuō)：“笑語(yǔ)一句嚴(yán)冬暖、惡言半句三伏寒“。作為注冊(cè)登記股的副股長(zhǎng)，在一定程度上，既是作風(fēng)建設(shè)的指揮員，又是戰(zhàn)斗員，我深知這句話的重要性。因此，我?guī)ьI(lǐng)其他同志除了在注冊(cè)登記窗口擺放企業(yè)辦照示范文本、便民聯(lián)系卡、和膠水、剪刀、老花鏡等基本的便民服務(wù)物品外，還對(duì)來(lái)辦事的的人始終是“一張笑臉相迎，一句您好相稱，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開水請(qǐng)喝；一次能辦成的事絕不讓跑兩次，一次辦不成的事耐心解釋取得理解和諒解。有一次，一位來(lái)辦照的老同志因?yàn)槭掷m(xù)不全，當(dāng)我告知他需要補(bǔ)充手續(xù)后再來(lái)辦理時(shí)，老同志立即發(fā)起了脾氣，說(shuō)這是故意在“卡”他，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有被老同志的情緒所帶動(dòng)，先請(qǐng)他坐下，端來(lái)茶水，并笑臉面對(duì)、溫言軟講、耐心解釋，終于說(shuō)服老同志高興地回去補(bǔ)辦手續(xù)。二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)、全程服務(wù)。今年*月份，一位來(lái)自**的***投資公司的代表*先生到我局咨詢，說(shuō)打算在我縣投資設(shè)立一家公司，在這之前已考察了其他幾個(gè)地方，都不太滿意，聽(tīng)說(shuō)**的環(huán)境比較好就抱著試試看的態(tài)度來(lái)了。飛來(lái)的鳳凰，怎能讓它飛走呢？我熱情地向他介紹了本縣的政策及環(huán)境，并叫其他同志幫助馬先生辦理公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)，只用了短短幾分鐘的時(shí)間馬先生就拿到了公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書。當(dāng)了解到*先生在本地人生地又不熟時(shí)，我安排好股內(nèi)工作后全程陪同他跑銀行立戶，到驗(yàn)資機(jī)構(gòu)驗(yàn)資，指導(dǎo)其制作公司登記所需的規(guī)范材料。所有材料齊全后馬上為其核發(fā)了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。自始至終只用了半天時(shí)間。事畢馬先生手捧著營(yíng)業(yè)執(zhí)照，激動(dòng)地說(shuō)：“我到許多地方辦過(guò)事，**工商的服務(wù)態(tài)度是最好的，謝謝你，謝謝工商局的同志。”送走*先生后，我不由得感慨萬(wàn)千：一次很平常的份內(nèi)工作竟能得到這么高的評(píng)價(jià)，如果我當(dāng)時(shí)只是敷衍了事，馬先生也許不會(huì)說(shuō)什么，但他可能從心里認(rèn)為我們的作風(fēng)建設(shè)不過(guò)是寫在墻上的擺設(shè)，熱情服務(wù)只不過(guò)喊喊口號(hào)，可能到其它地方投資，那樣的話我縣不單是失去了機(jī)會(huì)，主要是會(huì)損害**形象，損害**工商形象。三是實(shí)行延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、提前介入服務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，使來(lái)辦事的企業(yè)和群眾 ……（未完，全文共3231字，當(dāng)前僅顯示1632字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商局注冊(cè)股副股長(zhǎng)干部作風(fēng)建設(shè)年演講稿》）