煙草商業(yè)企業(yè)文化建設

目錄/提綱：……
一、培育企業(yè)文化必須樹立和增強學習意識
二、培育企業(yè)文化必須樹立和增強危機意識
三、培育企業(yè)文化必須樹立和增強市場意識
一是聘請煙農代表全過程監(jiān)督驗質員
二是驗質人員不準攜帶通訊工具進入封閉式工作室
三是把黨員和業(yè)務骨干充實到收購一線，營造一個“公平、公開、公正”的收購環(huán)境
四、培育企業(yè)文化必須樹立和增強質量意識
五、培育企業(yè)文化必須樹立和增強效率意識
六、培育企業(yè)文化必須樹立和增強服務意識
……

　　培育煙草商業(yè)企業(yè)文化必須樹立和增強六種意識--論煙草商業(yè)企業(yè)文化建設
　　企業(yè)文化作為改革和發(fā)展的強大推動器，企業(yè)管理走向成熟的標尺，職工思想和行為的精神粘合劑，加強其建設的重要性與必要性已經(jīng)越來越為企業(yè)所認識。作為煙草商業(yè)企業(yè)建設的重要組成部分，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設的重點在哪里？帶著這個課題，筆者深入煙草公司及卷煙零售戶和煙農當中，進行了為期半個多月的調查。調查發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)領導和員工已經(jīng)形成了這樣的共識：培育煙草商業(yè)企業(yè)文化，必須樹立和增強六種意識，即學習意識、危機意識、市場意識、質量意識、效率意識、服務意識，并以此統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范員工的行為，激勵員工實現(xiàn)奮斗目標。
　　一、培育企業(yè)文化必須樹立和增強學習意識
　　越來越多的企業(yè)領導認識到,企業(yè)的生存和發(fā)展，與企業(yè)的核心競爭力密切相關，這就要求企業(yè)必須強
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潮頭。
　　三、培育企業(yè)文化必須樹立和增強市場意識
　　大家普遍認為，企業(yè)的領導干部要以市場為導向做好每一件事，處理好每一個環(huán)節(jié)，培育出能被廠家所接受的有競爭力的煙葉產品。煙葉生產要服從于廠方卷煙配方需要，要根據(jù)廠方批準或認可的技術方案，及時調主栽品種、育苗模式、施肥方案，改進烘烤方法，力求所收購的煙葉絕大部分進入廠方主料煙配方。為調動和保持煙農的種煙積極性，在煙葉收購工作中，要逐步實施三項舉措：一是聘請煙農代表全過程監(jiān)督驗質員。二是驗質人員不準攜帶通訊工具進入封閉式工作室。三是把黨員和業(yè)務骨干充實到收購一線，營造一個“公平、公開、公正”的收購環(huán)境。要構建個人與企業(yè)的利益共同體，加大科技興煙力度，使企業(yè)得到升華，使員工與企業(yè)同呼吸共命運。
　　四、培育企業(yè)文化必須樹立和增強質量意識
　　大家意識到，企業(yè)文化培育要貫穿于生產經(jīng)營的全過程，為顧客提供高質量的產品，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。這就要求員工要有強烈的責任意識，保證產品的質量。煙葉生產要嚴格按規(guī)范化標準，以企業(yè)“種好煙、收好煙、供好煙、銷好煙”的生產經(jīng)營方針，加大煙葉標準化生產配套體系建設和技術、人才投入，建立完善全面質量保證體系，不斷提高技術到位率，規(guī)范收購措施，不斷提高煙葉質量及其市場占有率，為企業(yè)發(fā)展提供保障。
　　五、培育企業(yè)文化必須樹立和增強效率意識
　　在很多人看來，企業(yè)文化是企業(yè)在各個發(fā)展時期精神面貌的一種集中體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展是速度與效益、數(shù)量與質量、規(guī)模與結構、投入與產出的統(tǒng)一。只有提高企業(yè)效率，減少費用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增強產品的價值，才能向科技要效益，向管理要效益，向品牌要效益，使管理逐步走向規(guī)范化、標準化、程序化，使企業(yè)百尺竿頭再進一步，再造企業(yè)文化。煙草商業(yè)企業(yè)要按照“少層次、短流程、扁平化”的要求進行網(wǎng)絡體系和業(yè)務流程的優(yōu)化重組；建立健全現(xiàn)代物流體系，實現(xiàn)卷煙高效率、低成本的集中配送；推進服務技術手段革命，加快實施卷煙專賣營銷系統(tǒng)，逐步實行“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”；推動“四網(wǎng)合一”，建立健全煙葉收購流程等質量效率機制流程；加強專銷結合、三線聯(lián)動、快速辦案，為客戶提供送貨、_、咨詢等方面的瞬時服務，助其及時把握時機，提高效率，增加效益。
　　六、培育企業(yè)文化必須樹立和增強服務意識
　　調查表明，培養(yǎng)服務意識，推行優(yōu)質服務，可以增加人們對煙草行業(yè)的親切感和信任感，有利于深化企業(yè)改革；有利于增加工作透明度，從根本上克服煙草行業(yè)的官商作風，培養(yǎng)干部、職工“吃服務飯，掙辛苦錢”敬業(yè)意識與服務意識，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德；有利于在自己營造的“高壓圈”中提高員工素質，規(guī)范員工行為，改善服務態(tài)度，維護消費者權益，促進精神文明建設；有利于協(xié)調內外關系，融洽與各部門及消費者之間的感情，從而贏得市場與效益。適應加強行業(yè)風氣建設的需要，適應樹立煙草新形象的需要。大家討論到，樹立和增強服務意識，要從以下方面著手：重視對零售終端的開發(fā)與服務，提高客戶經(jīng)營利潤，凈化市場環(huán)境；積極傳播當前行業(yè)政策，搜集市 ……（未完，全文共2586字，當前僅顯示1644字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草商業(yè)企業(yè)文化建設》）