街道信訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法

目錄/提綱：……
一、做好預(yù)防工作
二、處理好突發(fā)事件
三、認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接訪工作
四、加強(qiáng)宣傳增強(qiáng)信訪意識(shí)
五、加大排查力度
六、強(qiáng)化五種意思
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，做學(xué)習(xí)型干部
二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，恪盡職守
三是強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)以律己
四是強(qiáng)化形象意識(shí)，樹(shù)立信訪部門(mén)的權(quán)威
五是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，勇創(chuàng)一流
……

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、其他組織之間的民事糾紛也呈上升趨勢(shì)。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過(guò)程中，往往通過(guò)人民調(diào)解達(dá)到了化解矛盾、解決糾紛的目的。但目前情況下，也有一小部分群眾在處理紛爭(zhēng)過(guò)程中不是采取調(diào)解方法，而是采取另外一種應(yīng)當(dāng)說(shuō)比較極端的方法解決問(wèn)題—上訪。并且隨著形勢(shì)的發(fā)展出現(xiàn)了所謂的“_訪”、“越級(jí)訪”、“纏訪”，大有愈演愈烈之勢(shì)，已經(jīng)成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和有關(guān)行政職能部門(mén)非常重要和非常頭疼的問(wèn)題。尤其是在每年的“兩會(huì)”期間更為嚴(yán)重，今年又恰逢“北京奧運(yùn)”年及紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年，在盛事、盛會(huì)期間信訪問(wèn)題成為各級(jí)黨政部門(mén)最敏感、最重要的一個(gè)工作內(nèi)容。
　　民惠街位于**市東南方比較繁華地帶，東至新元河，
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略555字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。主要做到(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員親屬赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。
　　三、認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接訪工作
　　在七月份時(shí)我街道開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接防活動(dòng)，首先落實(shí)責(zé)任人，并做到有訪必接、每事必辦。信訪工作信息及時(shí)的反饋，信訪排查調(diào)處做到防患，從小從早抓起，對(duì)上訪事件的苗頭要早發(fā)現(xiàn)早解決。并且我街道組織地毯似大排查動(dòng)員我街道的全體巡邏隊(duì)員對(duì)轄區(qū)的三個(gè)社區(qū)內(nèi)近3000戶居民進(jìn)行逐戶調(diào)查，了解上訪的動(dòng)向及居民反映的熱點(diǎn)、突出問(wèn)題。通過(guò)這次活動(dòng)我們梳理出我轄區(qū)現(xiàn)存的15項(xiàng)信訪工作隱患，及時(shí)召開(kāi)黨委會(huì)議，逐條逐項(xiàng)分析、研究解決方案，積極會(huì)同各有關(guān)涉事部門(mén)單位解決問(wèn)題、反饋意見(jiàn)，化解了矛盾，及時(shí)避免了上訪事件的發(fā)生。達(dá)到了良好的工作目的。這是我市第一次在街道范圍內(nèi)開(kāi)展如此廣泛的排查，為社會(huì)維穩(wěn)工作奠定了基礎(chǔ)。
　　四、加強(qiáng)宣傳增強(qiáng)信訪意識(shí)
　　突出重點(diǎn)，多措并舉，全力做好信訪工作。該街道辦事處結(jié)合信訪工作實(shí)際，大力宣傳《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)和政策，宣傳在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開(kāi)放、維護(hù)穩(wěn)定中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，讓群眾接受教育，使群眾識(shí)大體、顧大局，遵紀(jì)守法，依法維護(hù)正常的信訪秩序。
　　五、加大排查力度
　　在具體工作中堅(jiān)持重心下移，發(fā)揮基層作用。強(qiáng)化基層信訪工作，筑好社區(qū)和辦事處各部門(mén)信訪工作的“第一道防線”，一旦發(fā)生群眾信訪事件，能夠做到發(fā)現(xiàn)得了、處置得早、控制得住、解決得好，真正把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。加大排查調(diào)處力度。例如在我街道排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)。在我街道愛(ài)民社區(qū)內(nèi)的新華書(shū)店住宅樓，四樓長(zhǎng)達(dá)一周沒(méi)有自來(lái)水，可是三樓卻能喝上水，四樓居民缺水的生活十分困難。幾戶老人家為了能吃上水，每日從樓下拎水喝，接雨水沖衛(wèi)生間。后來(lái)居民找到了街道上訪飲水問(wèn)題。通過(guò)我們街道信訪部門(mén)了解情況，與愛(ài)民社區(qū)主任一起到自來(lái)水公司找經(jīng)理反映情況，在街道信訪部門(mén)的協(xié)商下，自來(lái)水公司答應(yīng)下來(lái)檢查管道情況。通過(guò)檢修發(fā)現(xiàn)是管道問(wèn)題，然后自來(lái)水公司進(jìn)行了維修。四樓居民吃上了水。及時(shí)處理了一起上訪事件的發(fā)生。
　　六、強(qiáng)化五種意思
　　一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，做學(xué)習(xí)型干部。面對(duì)信訪工作的新形勢(shì)、新任務(wù)，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，自覺(jué)“充電”。學(xué)習(xí)新形勢(shì)下黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，解放思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能及時(shí)改進(jìn)工作，提高工作能力、工作水平，使自己成為時(shí)刻關(guān)注民生并善于做群眾工作的行家里手。為此我街道適時(shí)組織信訪工作人員、社區(qū)有關(guān)部門(mén)及巡邏隊(duì)成員共130多人辦班學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)到信訪局領(lǐng)導(dǎo)講課。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的形式達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)目的。
　　二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，恪盡職守。信訪 ……（未完，全文共3082字，當(dāng)前僅顯示1556字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道信訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法》）