在全市行政便民服務(wù)工作會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一是圍繞一個(gè)“中心”
二是創(chuàng)新兩大“理念”
三是塑造三個(gè)“平臺(tái)”
一要強(qiáng)化快速反應(yīng)，開展形式多樣的便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
四是強(qiáng)化四項(xiàng)服務(wù)
一要強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)
二要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)
三要超前服務(wù)
四是要系統(tǒng)服務(wù)
五是打造“五快”窗口
二、要認(rèn)清形勢(shì)、突出重點(diǎn)、搶抓機(jī)遇，力求在行政便民服務(wù)工作中取得新的突破
一是辦事大廳要力求更快捷、更方便
二是“市長(zhǎng)熱線”要力求更加便民高效
三是全程代辦要力求更加規(guī)范
四是家庭服務(wù)熱線要力求實(shí)效管用
五是新聞媒體宣傳要及時(shí)跟進(jìn)
四是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要有新的突破五是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要有新的突破
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制，進(jìn)一步完善行政便民服務(wù)系統(tǒng)工程
五要”
一是領(lǐng)導(dǎo)要重視
二是隊(duì)伍要健全
三是制度要完善
四是宣傳要炒熱
五是監(jiān)督要到位
五要做到了，各項(xiàng)措施落實(shí)了，那么全市行政便民工作就健全完善了
……

　　同志們：
　　經(jīng)市委、市政府研究，決定今天上午召開全市行政便民服務(wù)工作總結(jié)和動(dòng)員大會(huì)。行政便民工作不僅是市委、市政府的一項(xiàng)中心工作，也是市委、市政府關(guān)注民生的主要窗口，其工作好壞，直接影響了全市_和經(jīng)濟(jì)工作大局。剛才*同志對(duì)2008年行政服務(wù)工作作了匯報(bào)，并對(duì)其中的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。下面，我講三點(diǎn)意見。
　　一、立足關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展，理清行政便民服務(wù)發(fā)展理念，全力打造“12345”工程
　　“關(guān)注民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效能、促進(jìn)和諧”是便民服務(wù)工作的重點(diǎn)，各級(jí)行政便民服務(wù)中心在服務(wù)經(jīng)濟(jì)和方便群眾方面發(fā)揮著重要作用，對(duì)推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展責(zé)任重大。因此在強(qiáng)化快速服務(wù)，準(zhǔn)確傳遞信息，狠抓督辦落實(shí)，有力推動(dòng)大量民生難題快速解決，樹立黨和政府
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略536字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
理、跟蹤服務(wù)、全程監(jiān)督”的工作機(jī)制，開展系統(tǒng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督服務(wù)。
　　五是打造“五快”窗口。要切實(shí)做到“快捷、快到、快接、快批、快辦”。行政便民基本要求就是方便，要突出一個(gè)“快”字�？旖荨⒖斓�、快接是我們的基本要求，快批、快辦是高效的具體體現(xiàn)。真正把各級(jí)中心打造成“五快”窗口，贏得群眾認(rèn)可。
　　二、要認(rèn)清形勢(shì)、突出重點(diǎn)、搶抓機(jī)遇，力求在行政便民服務(wù)工作中取得新的突破
　　雖然2008年全市行政便民工作得到了市委、市政府肯定，但大家不能因此而固步自封、原地踏步，要與時(shí)俱進(jìn)，力求新的突破。要在新的一年，找準(zhǔn)行政便民工作中存在問(wèn)題，積極學(xué)習(xí)借鑒外地工作經(jīng)驗(yàn)，力求在“五個(gè)突破”上探尋出一條行政便民服務(wù)工作的新路子。
　　1力求在服務(wù)民生上有新的突破
　　關(guān)注民生是黨中央、國(guó)務(wù)院的中心工作，也是我們安陽(yáng)市委、市政府的中心工作。這就要求我們?cè)诰唧w工作上要更加關(guān)注民生、服務(wù)民生。一是辦事大廳要力求更快捷、更方便。二是“市長(zhǎng)熱線”要力求更加便民高效。三是全程代辦要力求更加規(guī)范。四是家庭服務(wù)熱線要力求實(shí)效管用。五是新聞媒體宣傳要及時(shí)跟進(jìn)。
　　2力求在部門協(xié)調(diào)、并聯(lián)審批上實(shí)現(xiàn)新的突破
　　全市審批項(xiàng)目幾乎都集中在便民服務(wù)中心，如何整合資源，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，加大并聯(lián)審批力度，壓縮時(shí)限，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上告知、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上會(huì)審等服務(wù)是我市便民服務(wù)工作的重點(diǎn)，在新的一年要切實(shí)取得新的突破。
　　3力求在效能監(jiān)督上實(shí)現(xiàn)新的突破
　　便民中心既是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要陣地，也是促進(jìn)效能提升的重要平臺(tái)。從一定意義上講，加強(qiáng)便民中心建設(shè)就是加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，就是加強(qiáng)效能建設(shè)。要認(rèn)真借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)效能監(jiān)督、督促催辦，力求在效能監(jiān)督上實(shí)現(xiàn)新的突破，使效能監(jiān)督更加規(guī)范化、制度化。
　　4力求在構(gòu)建和諧上實(shí)現(xiàn)新的突破
　　和諧社會(huì)就是既讓人民群眾滿意，又讓各職能部門滿意，同時(shí)還讓市委、市政府滿意，這就要求我們切實(shí)發(fā)揮好便民中心的平臺(tái)作用，及時(shí)傾聽民意，化解社會(huì)矛盾，實(shí)現(xiàn)政府與群眾良性互動(dòng)，確保政通人和，促進(jìn)社會(huì)和諧。
　　5力求在全程代理、突出達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)上實(shí)現(xiàn)新的突破
　　“單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，整體工作上臺(tái)階”是對(duì)全市便民服務(wù)工作發(fā)展的要求與目標(biāo)。一是機(jī)制上要有新的突破；二是平臺(tái)建設(shè)要有新的突破；三是隊(duì)伍、工作作風(fēng)上要有新的突破；四是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要有新的突破；五是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要有新的突破。切實(shí)把這五個(gè)方面做好，單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，整體工作上臺(tái)階的目標(biāo)就一定會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制，進(jìn)一步完善行政便民服務(wù)系統(tǒng)工程
　　具體要做到“五要”。一是領(lǐng)導(dǎo)要重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，任何一項(xiàng)工作，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，要開展好這項(xiàng)工作十分困難。二是隊(duì)伍要健全。健全的隊(duì)伍是工作的主體，沒(méi) ……（未完，全文共2368字，當(dāng)前僅顯示1505字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全市行政便民服務(wù)工作會(huì)議上的講話》）