農(nóng)業(yè)局政務信息查詢制度工作方案

目錄/提綱：……
一、政務信息查詢服務堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、便民利民、資源共享的原則
二、局領導小組辦公室(設在局信息科)負責政務信息查詢推進工作
三、公民、法人和其他組織可以依照本工作方案獲取下列信息：
四、公民、法人和其他組織可以采取下列方式查詢政府信息
十、對于依法申請公開的信息，本部門將按照依法申請公開的程序辦理
十四、政府信息查詢實行無償服務
十六、本部門將按照上級要求建立網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)的查詢、受理
……

　　為貫徹落實《云南省人民政府關于在全省縣級以上行政機關推行重大決策聽證 重要事項公示 重點工作通報 政府信息查詢四項制度的決定》精神，方便公眾獲取政務信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范政府信息查詢服務行為，結(jié)合農(nóng)業(yè)實際，制定本方案。
　　一、政務信息查詢服務堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、便民利民、資源共享的原則。
　　二、局領導小組辦公室(設在局信息科)負責政務信息查詢推進工作。
　　三、公民、法人和其他組織可以依照本工作方案獲取下列信息：
　
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略359字，正式會員可完整閱讀）……　
　(四)通過各級政府信訪部門進行信訪、信函查詢;
　　(五)本部門行政辦公區(qū)政府信息公告欄等設施;
　　(六)其他查詢方式。
　　五、本部門和法律法規(guī)授權(quán)組織、委托執(zhí)法單位設立服務電話，指定熟悉本部門工作業(yè)務的信息聯(lián)絡員，在法定工作時間內(nèi)負責解答“96128”話務員轉(zhuǎn)接的涉及本部門工作職能的公眾查詢事項。對于一時不能解答的問題，各行政部門信息聯(lián)系員應該認真記錄，在5個工作日內(nèi)進行解答;在法定工作日內(nèi)，部門信息聯(lián)絡員因事外出時，本單位服務電話轉(zhuǎn)移至個人移動電話上。對于涉及多個部門的問題，由市政府辦公室或指定的行政單位負責，在10個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)有關行政部門進行解答。
　　六、在政務信息數(shù)據(jù)庫中查詢不到的信息，公眾可以分別在網(wǎng)站上提出詢問，由政務信息管理人員將其轉(zhuǎn)到本部門進行解答。
　　七、本部門認真接待并解答群眾來訪和信函查詢的問題，同時認真辦理信訪部門的信訪文件，并按照“首問責任制”和“限時辦結(jié)制”的要求，認真辦理和解答公眾查詢事項。
　　八、本部門按照統(tǒng)一標準和規(guī)范整理的要求，在**市農(nóng)業(yè)局政府信息公開網(wǎng)站上公開規(guī)范性文件、行政許可事項及辦理程序等政務信息，并適時更新。
　　九、本部門按照限時辦結(jié)制要求和網(wǎng)絡查詢的相關規(guī)定，及時回復公眾通過網(wǎng)絡提交的查詢，并將答復信息添加到查詢信息庫。
　　十、對于依法申請公開的信息，本部門將按照依法申請公開的程序辦理。
　　十一、本部門按照省工業(yè)信息化委制定的統(tǒng)一標準和規(guī)范，建立和完善政務信息發(fā)布、更新、交換機制，將網(wǎng)絡詢問答復和通過電話回答的帶普遍性、可以公開的信息及時添加到云南省政務信息查詢數(shù)據(jù)庫。
　　十二、本部門將盡力確保網(wǎng)絡連接的暢通和熱線電話在法定工作時間的及時響應，熱線回答用語規(guī)范。能回答或者解答的及時給予回復或者解答;不能及時恢復或者解答的，告知查詢?nèi)似渌樵兊姆绞?……（未完，全文共1587字，當前僅顯示1009字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)業(yè)局政務信息查詢制度工作方案》）