農村地區(qū)消費_站工作現(xiàn)狀分析

　　近年來，工商機關大力開展消費者權益保護工作，廣泛宣傳相關的法律法規(guī)，努力拓寬_渠道，完善_網(wǎng)絡，使消費者權益保護事業(yè)邁上了一個新臺階。但我們也應看到，在農村與城市之間，消費者權益保護事業(yè)的發(fā)展還很不均衡，農村消費者的權益保護工作還面臨很多困難。
　　為了進一步做好農村消費者權益保護工作，**自治區(qū)**縣工商局根據(jù)當?shù)剞r村實際，集中兩年時間，在全縣的___個行政村、___所中小學校、_個社區(qū)、_戶企業(yè)、_個商場建立了消費_站，為農村消費者提供零距離的_服務，取得了積極效果。筆者通過追蹤研究，發(fā)現(xiàn)農村地區(qū)消費_站建站之后的工作還存在一些問題，需要在幾個方面進一步努力。
　　農村地區(qū)消費_面臨三個問題
　　問題一
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業(yè)生產(chǎn)，又要處理其他事務，無形中影響了消費_站的工作。實踐中就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情形：村民遇到消費糾紛后，卻發(fā)現(xiàn)消費_站的人難找、事難辦，甚至有的村（組）干部作為消費_站的聯(lián)絡員還有抵觸情緒，消極對待村民_。
　　問題三：消費_站的建設和運行缺乏經(jīng)費保障，發(fā)展的后勁不足。
　　目前在農村地區(qū)建立一個消費_站，僅制作牌匾、臺賬以及聯(lián)絡員的證書、胸卡，實行_制度上墻，就需要經(jīng)費___元左右。這還不包括聯(lián)絡員培訓和相關報酬方面的費用。由于缺乏經(jīng)費保障，工商機關難以為消費_站提供更多支持，聯(lián)絡員基本上以盡義務為主，長期下去，勢必嚴重影響聯(lián)絡員的工作積極性。
　　工商機關的工作應有針對性
　　要點一：積極爭取地方政府的支持，解決好消費_站的經(jīng)費保障問題。
　　《消費者權益保護法》第三十二條規(guī)定，各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應當予以支持。消費者協(xié)會是依法成立、以保護消費者合法權益為宗旨的社會團體，而普遍設立于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（組）的消費_站則是消費者協(xié)會的一個個“細胞”，是消費者協(xié)會在農村地區(qū)開展消費_工作的重要基礎。借助于消費_站，消費者協(xié)會可以更加直接地面向農村消費者，為農村消費者提供零距離的服務。
　　從大的方面說，保護農村地區(qū)消費者的合法權益，是一項涉及“三農”工作的系統(tǒng)工程，需要全社會的共同努力，作為縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，更有責任積極支持農村地區(qū)的消費_工作。因此，工商機關除了積極爭取上級機關的大力支持外，還應當積極、主動地向縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府闡明建立農村消費_網(wǎng)絡的必要性，闡明加強消費_站建設工作對于維護農村地區(qū)穩(wěn)定、促進農業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展、提高農民生活質量的重要性，以爭取地方政府在經(jīng)費、人員、設施等方面的支持。
　　工商機關要與縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共同努力，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（組）干部和消費_站聯(lián)絡員中大力倡導奉獻精神，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（組）干部和聯(lián)絡員認識到，及時化解村民消費糾紛，對于維護_具有重要意義。搞好農村消費_工作，是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（組）干部應承擔的職責，也是為社會主義新農村建設所做的一件實事。應引導消費_站聯(lián)絡員不斷提高思想認識，增強責任意識，切實擔負起消費_站聯(lián)絡員的責任。
　　要點二：結合轄區(qū)實際，加強對消費_站聯(lián)絡員的培訓教育和日常管理。
　　比如，可以采取區(qū)域式培訓方法，由縣級工商局或基層工商所負責組織，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（組）的消費_站聯(lián)絡員分片培訓。舉辦這種小型培訓活動，可以大大節(jié)省培訓費用，避免工商干部和聯(lián)絡員來回奔波，便于他們之間的溝通，培訓主題也可以針對特定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（組）來設立，增強培訓的實用性。
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