“黨員示范車”評比標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目
序號
標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)定分
考核細(xì)則
得分
遵章守紀(jì)發(fā)揮作用
。20分)
1
自覺遵章守法,立足本職,勇挑重?fù)?dān),高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)任務(wù)。
5
達(dá)不到扣5分。
2
規(guī)范經(jīng)營,文明服務(wù),安全優(yōu)質(zhì),履行承諾,按時(shí)交納黨費(fèi)。
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文明用語, 無投訴,媒體曝光。
10
對旅客提問冷淡扣2.5分,言吐舉止不雅扣2.5分。
有投訴,如媒體曝光扣10分。
7
服務(wù)熱情周到,做到熱情待客,扶老攜幼,做好途中服務(wù)工作,做到途中不甩客、倒客、賣客,不在站區(qū)內(nèi)私自組客,不繞道攬客,按規(guī)定站上下客。
10
違反其中一條扣2分。
車廂整潔
正班正點(diǎn)
。20分)
8
車容車廂整潔。營運(yùn)車輛應(yīng)做到車身完好無損,車廂內(nèi)外整潔,儀表板無雜物;營運(yùn)標(biāo)志清晰有效,并按規(guī)定位置統(tǒng)一配掛,不亂遮車頭牌。
5
車容車貌及車內(nèi)不整潔扣3分。營運(yùn)標(biāo)志放置不規(guī)范扣2分。
9
座椅完好無損。座椅齊全無缺損,座位號清晰,座椅頭套干凈無污染,車廂保持干凈。
5
座椅有污染扣3分,座椅有損、座號不清扣2分。
10
正班正點(diǎn)發(fā)車。正點(diǎn)發(fā)車不延時(shí)間,高速班車在10分鐘以內(nèi)。
10
發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
安全營運(yùn) 及時(shí)發(fā)送
(30分)
11
便民服務(wù)設(shè)施完好。有空調(diào)和電視的等設(shè)施完好,車內(nèi)配備便民服務(wù)箱(袋),張貼監(jiān)督電話,懸掛旅客意見簿。
10
因設(shè)施不投入使用受到投訴扣5分,無便民盒扣2分,無垃圾袋扣2分,無監(jiān)督電話及意見簿扣3分。
12
切實(shí)做好例保無漏檢,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù),不帶病出車,班車在發(fā)班前20分鐘到場,認(rèn)真做好發(fā)班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 ……(未完,全文共1278字,當(dāng)前僅顯示812字,請閱讀下面提示信息。
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