物業(yè)小區(qū)文化建設(shè)初探

目錄/提綱：……
一是通過小區(qū)文化的建設(shè)，可以增強(qiáng)住戶對(duì)居住區(qū)的歸屬感
二是以小區(qū)文化架起小區(qū)文明的“橋梁”
三是有助于物業(yè)管理企業(yè)鍛造品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力
四是在銷售渠道中，業(yè)主介紹是一個(gè)不可忽視的途徑
一要關(guān)注不同人群的不同需求
二要注重參與性
三要娛樂性、文化性和宣傳價(jià)值并重
四要傳統(tǒng)化+創(chuàng)新化
五要注重節(jié)假日的活動(dòng)及氛圍營造
一是企業(yè)文化作用于小區(qū)文化
二是企業(yè)文化與小區(qū)文化同是物業(yè)管理企業(yè)品牌的重要組成
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　　物業(yè)小區(qū)文化建設(shè)初探
　　
　　什么是小區(qū)文化
　　
　　
　　文化是一定社會(huì)制度和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的產(chǎn)物。文化一方面具有思維慣性作用，束縛改革和創(chuàng)新，另一方面先進(jìn)的文化又是改革和創(chuàng)新的先導(dǎo)。這就是我們哲學(xué)命題所說的反作用。小區(qū)文化實(shí)際上，按我的理解也是小區(qū)文化的一部分，小區(qū)文化應(yīng)該是小區(qū)管理處與業(yè)主之間創(chuàng)造的一種互動(dòng)的整體性的社區(qū)氛圍，并非單純指一些娛樂性的群眾活動(dòng)。如同一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一樣，對(duì)這個(gè)_里的所有人均起著渲染和影響作用。隨著觀念的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)接受了買房子是買70年生活方式的觀念。而這種生活方式最直接體現(xiàn)于小區(qū)文化中——積極、健康、向上的小區(qū)文化反映了小區(qū)的生命力，關(guān)系到房子的升值和保值。不僅可以增加業(yè)主對(duì)樓盤的忠誠度，而且堅(jiān)定潛在消費(fèi)者的購買信心。
　　
　　小區(qū)文化所包含的內(nèi)容也日益豐富，包括物業(yè)的建筑風(fēng)格、社區(qū)規(guī)劃、綠化、配套設(shè)施、地段、發(fā)展商的策劃、業(yè)主社會(huì)地位、物業(yè)管理服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)等等。一個(gè)小區(qū)文化氛圍和格調(diào)的形成，與整個(gè)小區(qū)設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，也只有在建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)
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內(nèi)建立起一種良好的氛圍——住戶與住戶之間以及住戶與物業(yè)管理者之間彼此能夠良好相處，相互關(guān)懷，把社區(qū)看作為自己的大家庭。那么這樣一種既有整體的統(tǒng)一性，同時(shí)每個(gè)小區(qū)又有著自己獨(dú)立特色的、和諧、融洽的社區(qū)氛圍，將會(huì)成為物業(yè)管理企業(yè)品牌的重要附加值。
　　
　　四是在銷售渠道中，業(yè)主介紹是一個(gè)不可忽視的途徑。它的成功率頗高。但是如果想要擴(kuò)大通過此途徑的銷售量。必須在業(yè)主中建立良好的口碑。所以，只有業(yè)主住得舒暢、舒心、滿意，才會(huì)成為不盈利的中介機(jī)構(gòu)。而讓業(yè)主住得滿意，除了業(yè)主購樓時(shí)的一切外部因素（地段、交通、環(huán)境、設(shè)施等）外，還有一個(gè)重要的因素，就是社區(qū)的氛圍和格調(diào)，這就通過小區(qū)文化活動(dòng)的組織體現(xiàn)出來。
　　
　　五是小區(qū)文化工作是我們?yōu)闃I(yè)主提供的一項(xiàng)重要的增值服務(wù)、一所物業(yè)擁有良好的生活方式、文化氛圍和文化底蘊(yùn)，會(huì)使該物業(yè)的品牌知名度和品牌美譽(yù)度得到更進(jìn)一步的提升，給物業(yè)注入一種強(qiáng)大的文化內(nèi)涵。而這種文化內(nèi)涵將成為物業(yè)的“靈魂”，成為該物業(yè)的特有標(biāo)志。文化具有巨大的無形資產(chǎn)，當(dāng)這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到物業(yè)之中，就會(huì)帶來物業(yè)的增值。
　　
　　
　　
　　小區(qū)文化活動(dòng)組織及創(chuàng)意
　　
　　
　　
　　一要關(guān)注不同人群的不同需求。業(yè)主是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的_，年齡、性別、個(gè)人愛好各不相同，各不同社區(qū)之間業(yè)主的社會(huì)層次也不盡相同。因此不同類型物業(yè)的小區(qū)文化開展應(yīng)有所側(cè)重，要根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求來開展活動(dòng)，不能強(qiáng)求一律。在活動(dòng)形式也要做到豐富多樣，關(guān)注不同_的不同需求。
　　
　　二要注重參與性。所有活動(dòng)都應(yīng)考慮盡可能增加業(yè)主的參與性，如果組織的活動(dòng)不符合業(yè)主的興趣，參與的人很少，就失去了組織小區(qū)文化活動(dòng)的意義。所以，活動(dòng)的組織應(yīng)以業(yè)主為參與主體，且在形式上可以充分調(diào)動(dòng)業(yè)主的積極性。
　　
　　三要娛樂性、文化性和宣傳價(jià)值并重。對(duì)于小區(qū)業(yè)主來說，活動(dòng)的舉行并不需要有什么重大的政治意義，輕松愉悅的感官享受才是參與的目的。所以，活動(dòng)在策劃和組織時(shí)需做到健康、娛樂性強(qiáng)，并且要和社區(qū)的整體文化氛圍相符合，具有積極的意義和文化價(jià)值。同時(shí)，只有活動(dòng)本身具有良好的宣傳價(jià)值，才能夠吸引足夠的關(guān)注，達(dá)到宣傳小區(qū)文化品牌的目的。
　　
　　四要傳統(tǒng)化+創(chuàng)新化。在一個(gè)小區(qū)的小區(qū)文化活動(dòng)策劃中，要將一些活動(dòng)固定為習(xí)俗。這樣才能給業(yè)主和潛在消費(fèi)者一個(gè)印象小區(qū)：小區(qū)的小區(qū)文化活動(dòng)是豐富多彩、永不落幕的。如：元宵燈謎會(huì)、重陽登高、新春晚會(huì)、少兒夏令營等。
　　
　　但同時(shí)也需要根據(jù)具體環(huán)境、社會(huì)風(fēng)尚和業(yè)主需求不斷策劃一些形式新穎的活動(dòng)，以保持業(yè)主對(duì)我們小區(qū)文化活動(dòng)的期待和關(guān)注。
　　
　　五要注重節(jié)假日的活動(dòng)及氛圍營造。在一些大的節(jié)慶期間和長(zhǎng)假期中，如春節(jié)、國慶、暑假等，業(yè)主的空閑時(shí)間相對(duì)較多，還可能會(huì)有一些非常住業(yè)主回來度假，此時(shí)業(yè)主對(duì)社區(qū)的關(guān)注程度較高，此時(shí)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)積極營造假日的文化氛圍，如節(jié)日祝賀等，還應(yīng)組織相應(yīng)活動(dòng)來豐富業(yè)主們的假期生活。如以少兒為主體的暑期活動(dòng)，還可以解決家長(zhǎng)們的后顧之憂。
　　
　　
　　
　　小區(qū)文化與企業(yè)文化間的聯(lián)動(dòng)
　　
　　
　　
　　1．企業(yè)文化的概念
　　
　　企業(yè)文化是一種以價(jià)值觀為核心的對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系，是以人為中心的管理思想在信念、精神上的升華和凝結(jié)，目的就是要在企業(yè)中形成一種“以人為本”的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。其核心是企業(yè)價(jià)值理念，作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工。
　　
　　一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值理念，企業(yè)的內(nèi)化控制無疑就會(huì)加強(qiáng)，員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營和日�；顒�(dòng)，企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力，還有對(duì)外的發(fā)散力就會(huì)增強(qiáng)。如果企業(yè)的每個(gè)成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環(huán)境中，素質(zhì)得到提高、智力和潛能得到激發(fā)，人力資源得到充分開發(fā) ……（未完，全文共4208字，當(dāng)前僅顯示2125字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)小區(qū)文化建設(shè)初探》）