去年,**分公司積極響應(yīng)上級部門號召開展的“交通杯”勞動競賽,圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo),充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),通過一系列的主題勞動競賽活動,促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個文明”建設(shè)的全面發(fā)展,全年預(yù)計總行駛里程萬公里,運(yùn)送旅客萬人次,在無任何大小上報事故的情況下,預(yù)計創(chuàng)招攬收入萬元,第三產(chǎn)業(yè)收入萬元,上交稅款萬元。取得了較好的效益,我們做法主要有以下幾點(diǎn):
一、思想統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
在開展“交通杯”勞動競賽前,我司領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開了會議,討論勞動競賽的組織和實(shí)施方案,針對我司生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn),制定了詳細(xì)的競賽規(guī)程和細(xì)則,并成立了“交通杯”勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)具體的指導(dǎo)和實(shí)施,由公司經(jīng)理負(fù)總責(zé),分管生產(chǎn)副經(jīng)理負(fù)責(zé)車站技術(shù)練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽,分管安全機(jī)務(wù)副經(jīng)理負(fù)責(zé)車隊、安機(jī)科、保修廠的
安全生產(chǎn)、汽車維修與檢測技能
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能和報酬沒有掛鉤,干不干,干得好不好都一樣,員工沒有工作積極性,針對這個問題,車站以即將來臨的春運(yùn)為契機(jī),期間在全站范圍內(nèi)開展“學(xué)技術(shù)、爭實(shí)效、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”的崗位技術(shù)練兵勞動競賽,重新規(guī)范了崗位的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)立了“職工技術(shù)新紀(jì)錄獎”,“職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎”,“職工超額完成任務(wù)獎”,“先進(jìn)班組獎”,“星級班組達(dá)標(biāo)升級”等獎項,使職工的收入與業(yè)績、技能結(jié)合在一起,促進(jìn)了職工參加競賽的積極性,極大豐富了競賽的內(nèi)容和內(nèi)涵,開創(chuàng)了新意,收到了切實(shí)的效果。如原來票房的工作因為工作強(qiáng)度較低,環(huán)境較好(有空調(diào)電腦),被認(rèn)為是一個“懶人崗位”、“肥缺崗位”,而票房工作人員也存在著業(yè)務(wù)技能差、服務(wù)意識不強(qiáng)等毛病,通過這次勞動競賽,特別是設(shè)立的那些獎項,使她們有了動力,看到了技能業(yè)務(wù)提高帶來的個人收入的增加,在原來只有的班次在票房售票,但還是賣不過來,經(jīng)常出現(xiàn)旅客排長龍買票的情景,在勞動競賽中增加到的班次在票房售票,經(jīng)過崗位練兵,票房人員的技能得到極大的提高,如原來售一張票的時間為一分多鐘,而現(xiàn)在只要秒內(nèi),像售票員鄭蓮華同志最快只要秒鐘,過去排長龍買票的現(xiàn)象再也看不到了,更要說的是,通過“職工超額完成任務(wù)獎”,她們售票的積極性有了很大的提高,從原來的守株待兔,愿者上鉤,到現(xiàn)在的主動打招呼,熱情回答各種詢問,任務(wù)完成情況也是日有增長,在春運(yùn)期間,售票員朱華莉同志更是勇奪“超額完成任務(wù)獎”,獲得獎金元。
長途客運(yùn)班組是車站的一個具有很強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體,他們在勞動競賽中,在班組長周銳、寇群的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)作戰(zhàn)的作風(fēng),苦練業(yè)務(wù)技能,常常下了班以后還能看到他們班組在開會探討或?qū)嵉匮菥,功夫不?fù)有心人,他們個個都練出了一身真本領(lǐng),工作期間井然有序,忙而不亂,檢票、查驗、開單這一套程序流暢規(guī)范,從原來的分鐘一個班次縮短為分鐘左右一個班次,而且差錯率為零,特別是在春運(yùn)期間初六到初八期間,面對洶涌而來的客流,憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)基本功,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),輕傷不下火線的勇氣,幾乎全班組成員都顧不上回家,連續(xù)作戰(zhàn)中,圓滿完成了任務(wù),到最后班長周銳同志的嗓子嘶啞的幾乎說不出話來了。
正是有著這樣的勞動競賽,我司實(shí)現(xiàn)了效益提高和職工個人技能突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量迅速上升的良好局面,在今年春運(yùn)中我司開行班次個,完成客運(yùn)量萬人,其中省際加班車次,包車趟,地際加班車次,創(chuàng)營收余萬元,達(dá)歷史新高。
春運(yùn)過后,生產(chǎn)比以往較清閑,在這時候,我們開展了“站務(wù)知識勞動競賽”,倡導(dǎo)職工樹立“學(xué)習(xí)為本”、“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”理念,增強(qiáng)廣大職工的學(xué)習(xí)能力,推進(jìn)職工隊伍知識化進(jìn)程,為企業(yè)適應(yīng)越來越激烈的市場競爭奠定堅實(shí)的人力資本。從月份起,每二個月舉行一次業(yè)務(wù)知識講座,至今已舉辦了五期,余人次參加了聽課,在-月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試,共計發(fā)放學(xué)習(xí)資料多份,全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試,通過率,還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識,并要求人人撰寫學(xué)習(xí)
心得體會。車站女職工鄭志秀同志,已歲了,記憶力減退,又快到了內(nèi)退的年齡,公司根據(jù)她的實(shí)際情況,特批她可不參加業(yè)務(wù)考試,可她卻說:“我是從小姑娘的時候一直在湘運(yùn)工作,現(xiàn)在快退休了,可不能因這個給我抹了黑,我就是一天記一個字,也要考過!保鎸χ鴥杀竞窈竦膶W(xué)習(xí)資料,她從早到晚不離身,一有 ……(未完,全文共5001字,當(dāng)前僅顯示1756字,請閱讀下面提示信息。
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