"148"法律服務電話咨詢情況統(tǒng)計分析

目錄/提綱：……
一是由于系統(tǒng)全面技術升級，148的工作效率和服務質(zhì)量有了整體的提高
二是法律程序類咨詢大幅度增多
三是勞動爭議類咨詢數(shù)量仍然居高不下
四是農(nóng)村土地使用權類咨詢呈現(xiàn)出新的特點
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"148"法律服務電話咨詢情況統(tǒng)計分析

　　為適應社會發(fā)展的客觀需要，根據(jù)司法部《關于在各地開設法律服務專用電話的通知》精神，**市司法局積極運作，于1999年對外開通了"148"法律咨詢服務專線電話，這是一部由政府設立的專門面向社會、面向企事業(yè)單位、面向普通百姓免費提供法律咨詢服務的電話。"148"法律服務專線開通近七年以來，在市局領導的高度重視和正確領導下，經(jīng)過法援中心全體工作人員的共同努力，這一新生事物不斷健全完善，日益顯現(xiàn)出強大的生命力，得到廣大人民群眾肯定和稱贊，成為黨和政府同群眾的"連心橋"。
　　新時期，隨著經(jīng)濟建設、民主與法制建設的不斷推進，人民群眾對法律服務的需求日益增長，公民的法律意識也在不斷提高?quot;148"法律服務工作面臨著新的機遇和挑
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心工作人員經(jīng)過集體討論并請示領導后，給咨詢者回電予以正確回答。
　　從咨詢總量上看，較之上年突出的特點是：在咨詢總量大幅增長的同時，服務水平也在提高，得到了群眾和社會的進一步認可。分析原因主要有以下三點：一是由于系統(tǒng)全面技術升級，148的工作效率和服務質(zhì)量有了整體的提高。二是得利于市法援中心對法律援助工作和148工作所做的大量宣傳，對自身的大量對外宣傳擴大了148的社會影響，極大促進了148工作的發(fā)展。三是法援專線的開通及在實際接線中對案件的合理分流，充分發(fā)揮?quot;聯(lián)動互補"作用，樹立了政府法律專線的社會形象，使具體的法律問題及時得到妥善解決，提高了工作實效。
　　按照部門法分類,民事案件咨詢電話6300個，占咨詢總量的60.51%刑事an件咨詢電話3255個，占咨詢總量的31.26%，行政案件咨詢電話885個,占咨詢總量的8.23%。
　　通過比較分析,咨詢內(nèi)容呈現(xiàn)以下特點:
　　一是在民事咨詢中，婚姻家庭類咨詢?nèi)跃邮孜�，�?449人次，占咨詢該類總數(shù)的23%。其中離婚類咨詢841人次，繼承類咨詢426人次，涉及"第三者"侵權類咨詢182人次。
　　因近年來最高人民法院"婚姻法解釋（一）"和"婚姻法解釋（二）"的相繼出臺，在離婚財產(chǎn)類咨詢中，以下問題成為焦點：涉及夫妻雙方分割共同財產(chǎn)中的股票、債券、投資基金份額等有價證券、未上市股份有限公司股份的咨詢；涉及分割夫妻共同財產(chǎn)中以一方名義在有限責任公司的出資額的咨詢；涉及分割夫妻共同財產(chǎn)中以一方名義在合伙企業(yè)中的出資的咨詢；涉及雙方尚未取得所有權或者尚未取得完全所有權的房屋在離婚時如何界定和分割夫妻共同財產(chǎn)的咨詢。
　　另外，涉及無效婚姻、要求給付子女教育費及要求保護探視權等問題的咨詢也呈上升的趨勢。
在繼承咨詢中，遺囑的效力問題是熱點問題。遺囑繼承的不動產(chǎn)登記過戶問題及代位繼承和轉(zhuǎn)繼承中繼承權的保護問題成為咨詢的難點。
　　因存在"第三者"而引發(fā)的離婚糾紛、傷害案件，在數(shù)量上有增多的趨勢，已日益成為社會熱點問題之一。
　　二是法律程序類咨詢大幅度增多。2005年涉及民事、刑事、行政等各類法律程序類咨詢共2214人次，約占咨詢總數(shù)的22%，其中以咨詢羈押期限、行政執(zhí)法程序、交通事故處理程序的問題的約占此類咨詢總數(shù)的一半以上。
造成法律程序類咨詢數(shù)量增多的主要原因是：（1）由于近年來我國法制的不斷完善，國家新頒布實行的法律法規(guī)逐漸增多，新頒布的法律在實施之初產(chǎn)生的程序上的問題較為突出。（2）隨著公民法律意識的不斷增強，群眾了解新的法律法規(guī)的需求日漸增高，當事人已不是簡單地關注實體上的公正，而越來越多地關注法律程序的合法性。（3）各級司法、行政機關中，一些工作人員業(yè)務水平較低、職業(yè)道德較差。這雖為個別現(xiàn)象，但影響極壞，這些人不按法定程序辦理案 ……（未完，全文共3009字，當前僅顯示1520字，請閱讀下面提示信息。收藏《"148"法律服務電話咨詢情況統(tǒng)計分析》）